Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Euphony | |
| Dotaz zodpovězený dne 15. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Obracím se na Vás o pomoc, radu jak postupovat při výpovědi Smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb spol Euphony. Před pár dny u naší 84leté babičky zazvonil p. Šindelář ze společnosti Euphony Czech Rep. a.s. a po tom co se tak trochu vnutil do bytu a nadán dobrou výřečností babičku přesvědčíl o výhodnosti uzavření nové smlouvy na telefoní služby od jejich společnosti. Babička s tím že "pán pořád mluvil a prý bude platit míň za telefon" smlouvu podepsala aniž by vůbec měla ponětí co bylo ve smlouvě uvedeno. Když jsem smlouvu vč .příloh pročetl nedověděl jsem se ani jaký tarif to je ani nebylo uvedeno číslo smlouvy. Jen ze všeobecných podmínek mi vyplývá že bude babička platit jak paušál za linku O2 tak hovory a paušál spol. Euphony což při minimalním využití linky jistě nebude výhodnější - levnější jak sliboval p Šindelář. Po 5 telefonátech na f. Euphony, kdy se pouze ozývá namluvený hlas a na nikoho vás nepřepojí mi došla trpělivost a rád bych smlouvu zavčas vypověděl písemě. V podmínkách smlouvy je uvedeno že tak mohu učinit do 14 dní pokud ale smlouva byla uzavřena na dálku ne osobně!!! Je vůbec možno (nemluvě o tom že je to nemorální či neetické) aby pracovník takové firmy uzavřel uvedenou smlouvu s 84letou paní, která evidentně pořádně nechápala, nebyla schopna ve svém věku posoudit, konkrétní podmínky smlouvy a podesala mu ji jen díky jeho, řekl bych "nehoráznému vnucení se do bytu a přesvědčování starší paní!!?? ... Jak se zachovat? Děkuji předem za Vaši odpověď. S pozdravem T.Š. Třebíč | |
| ODPOVĚĎ: Od smlouvy lze podle § 57 odst.1 Občanského zákoníku odstoupit do 14 dnů, protože byla uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání. Odstoupení podle uvedeného § OZNAMTE firmě neprodleně doporučeným dopisem s dodejkou, pochopitelně jménem babičky. Firma musí toto rozhodnutí nejpozději 14. den již obdržet. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
