Elektronický obchod dluží peníze za vrácené zboží
Dotaz zodpovězený dne 16. 07. 2008
DOTAZ: Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jak postupovat, kdy mi elektronický obchod dluží peníze za zboží, které jsem vrátil do 14 dnů v souladu se zákonem. O tomto vrácení mám i doklad v podobě započtení vzájemných dluhů (byl mi započteny náklady na vyřízení vrácení zboží). Dluh převyšující 1700 Kč je již 14 dní po splatnosti, na výzvy emailem obchod nereaguje. Děkuji Vám za radu.
ODPOVĚĎ: POkud ani po uplynutí 30 dnů, které prodávajícímu dává zákon pro vrácení peněz (§53 odst 10 Obč. zák.), nevrátí prodávající peníze, dopouští se bezdůvodného obohacení dle § 451 a násl. Obč. zák. ZAslala bych prodávajícímu dopis (nejlépe doporučeně s dodejkou), kde bych hpo vyzvala k vrácení peněz jako poslední pokus před podáním žaloby. Pokud by nereagoval, skutečně bych to soudně řešila (soud dle sídla podnikání prodávajícího) Soud by toto vyřešil ve zkráceném řízení pomocí platebního rozkazu, náklady by hradil prodávající.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Odborné semináře pro podnikatele (113371)SOS k www.downloads-portal.sk (80868)SZPI řeší obchodní praktiky NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o (6453)Exekutorská komora zřídila bezplatné poradny (5085)Odstoupení od spotřebitelské smlouvy (4530)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).