Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Deichmann | |
| Dotaz zodpovězený dne 19. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, v prodejně Deichmann nabízejí boty dámské. Bohužel ceny jsou tak nějak divné. Na jedné botě je cena 1199,-Kč, ny druhé botě je cena 599,-Kč. NA krabici (obale) je cena 799,-Kč a na účtence 799,-Kč. Pro zákazníka je obtížné získat cenu, obrátil jsem se na vedoucí, ta mě řekla, že toto jsou ceny loňského léta a že s tím nic udělat nemůže. Pro spotřebitele těžký oříšek, kolik vlastně boty stojí. Překvapení je až u pokladny. Vím, že se s tím nic neudělá a řetězce nás budou dále oblbovat triky a zákazník vždy bude tem kdo prohraje. Pokud budete potřebovat i fotodokumentaci, mám jí kompletní. Zeman Martin, Fibichova 973/9, 410 02 Lovosice. | |
| ODPOVĚĎ: § 12 zák. č. 634/1992 Sb.: odst. 1 Prodávající je povinen informovat v souladu s cenovými předpisy^11) spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. odst. 2 Informace o ceně nebo okolnost, že informace je neúplná anebo chybí, nesmí zejména vzbuzovat zdání, že: a) cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti, b) stanovení ceny závisí na okolnostech, na nichž ve skutečnosti nezávisí, c) v ceně jsou zahrnuty dodávky výrobků, výkonů, prací nebo služeb, za které se ve skutečnosti platí zvlášť, d) cena byla nebo bude zvýšena, snížena nebo nezměněna, i když tomu tak není, e) vztah ceny a užitečnosti nabízeného výrobku nebo služby a ceny a užitečnosti srovnatelného výrobku nebo služby je takový, jaký ve skutečnosti není. odst. 3 Ustanovení odstavce 2 se vztahuje obdobně i na informace o způsobech stanovení cen. Jde tedy o klamání spotřebitele. Obraťte se na Českou obchodní inspekci. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
