Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Záruční list v němčině? | |
| Dotaz zodpovězený dne 04. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Od internetového obchodu OEHLING CZ s.r.o., Vančurova 52, Klatovy, PSČ: 339 01 Ič: 26336448 Jsme si 16.7.2007 zakoupili fotoaparát Fujifilm Finepix E550. Přišel nám v pořádku poštou. U výrobku však byl jen záruční list v Němčině, kde bylo dopsáno výrobní číslo fotoaparátu a pak ještě češky psaný papír formátu A4, že byl dne 16.7.2007 prdán fotoaparát , typ a výrobní číslo, že na výrobek je záruka 24 měsíců. Po dvou měsících se fototparátu zasekl objektiv a přestal fungovat. S aparátem jsem zašel tedy do značkové opravny AWH servis v Praze 3, Vinohradská 100, kde mi sdělili, že na základě těchto papírů mi nemohou opravu provést, neboť papír A4 je jen prohlášení výrobce a záruční list má teritonální platnost v Německu. že jedině se obrátit na prodejce. Toto jsem udělal. Fotoaparát po urgenci lhůty po 6ti týdnech poslali zpět. Upozorňoval jsem je, že na opravu mají jen měsíc a že žádám o prodloužení záruky od opravy. Poslali opravený foťák, papír o tom že byl opravený objektiv a pouze německý záručák, kde je datum 18.11.2005 (možná se spletli a budu jim to urgovat). Otázka zní, zda je prodejce povinen předat záruční list, který má řádnou platnost v ČR? Děkuji za brzké vyjádření. | |
| ODPOVĚĎ: Pokud máte řádně vyplněný doklad o koupi, potom záruční list nepotřebujete vůbec. O provedené opravě, je prodejce nebo servis povinen vydat potvrzení, které může mít libovolnou podobu, musí z něj však být zřejmé, že výrobek byl v reklamačním řízení od...do.... Může to být například opravní list, reklamační protokol atd. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
