Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Záruční list v němčině? | |
| Dotaz zodpovězený dne 04. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Od internetového obchodu OEHLING CZ s.r.o., Vančurova 52, Klatovy, PSČ: 339 01 Ič: 26336448 Jsme si 16.7.2007 zakoupili fotoaparát Fujifilm Finepix E550. Přišel nám v pořádku poštou. U výrobku však byl jen záruční list v Němčině, kde bylo dopsáno výrobní číslo fotoaparátu a pak ještě češky psaný papír formátu A4, že byl dne 16.7.2007 prdán fotoaparát , typ a výrobní číslo, že na výrobek je záruka 24 měsíců. Po dvou měsících se fototparátu zasekl objektiv a přestal fungovat. S aparátem jsem zašel tedy do značkové opravny AWH servis v Praze 3, Vinohradská 100, kde mi sdělili, že na základě těchto papírů mi nemohou opravu provést, neboť papír A4 je jen prohlášení výrobce a záruční list má teritonální platnost v Německu. že jedině se obrátit na prodejce. Toto jsem udělal. Fotoaparát po urgenci lhůty po 6ti týdnech poslali zpět. Upozorňoval jsem je, že na opravu mají jen měsíc a že žádám o prodloužení záruky od opravy. Poslali opravený foťák, papír o tom že byl opravený objektiv a pouze německý záručák, kde je datum 18.11.2005 (možná se spletli a budu jim to urgovat). Otázka zní, zda je prodejce povinen předat záruční list, který má řádnou platnost v ČR? Děkuji za brzké vyjádření. | |
| ODPOVĚĎ: Pokud máte řádně vyplněný doklad o koupi, potom záruční list nepotřebujete vůbec. O provedené opravě, je prodejce nebo servis povinen vydat potvrzení, které může mít libovolnou podobu, musí z něj však být zřejmé, že výrobek byl v reklamačním řízení od...do.... Může to být například opravní list, reklamační protokol atd. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
