Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Vratka zbozi zakoupeneho z internetu | |
| Dotaz zodpovězený dne 26. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, muzete mi prosim poradit jak postupovat, kdyz jsem si koupila zbozi pres internet, v ramci zakonne moznosti do 14 dnu jej vratit jsem zbozi po 3 dnech od doruceni zaslala dodavateli zpet. Ten ma v obchodnich podminkach uvedeno, ze do 14 pracovnich dnu od prijeti vraceneho zbozi vrati penize. Uz je tomu mesic a pul, co mi penize i pres pisemnou urgenci nepoukazal. Poradte mi prosim, jak mam postupovat dale. Dekuji za odpoved. | |
| ODPOVĚĎ: Prodávající má podle § 53 odst.10 Občanského zákoníku povinnost vrátit v těchto případech peníze do 30 dnů. Ve Vašem případě však byla i tato lhůta překročena a proto prodávajícího vyzvěte doporučeným dopisem k vrácení peněz např. do 10 dnů. Upozorněte ho, že po uplynutí této lhůty požádáte příslušný soud o vydání platebního rozkazu. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
