Členská sekce:


English version
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ
vaše práva
SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi

Spotřebitelská poradna

Logo

"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.


Přehled dotazů

Vratka zbozi zakoupeneho z internetu
Dotaz zodpovězený dne 26. 01. 2008
DOTAZ:
Dobry den,
muzete mi prosim poradit jak postupovat, kdyz jsem si koupila zbozi pres internet, v ramci zakonne moznosti do 14 dnu jej vratit jsem zbozi po 3 dnech od doruceni zaslala dodavateli zpet. Ten ma v obchodnich podminkach uvedeno, ze do 14 pracovnich dnu od prijeti vraceneho zbozi vrati penize. Uz je tomu mesic a pul, co mi penize i pres pisemnou urgenci nepoukazal. Poradte mi prosim, jak mam postupovat dale.
Dekuji za odpoved.
ODPOVĚĎ:
Prodávající má podle § 53 odst.10 Občanského zákoníku povinnost vrátit v těchto případech peníze do 30 dnů. Ve Vašem případě však byla i tato lhůta překročena a proto prodávajícího vyzvěte doporučeným dopisem k vrácení peněz např. do 10 dnů. Upozorněte ho, že po uplynutí této lhůty požádáte příslušný soud o vydání platebního rozkazu.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkazPoslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Logo Evropské unie   Pressweb
TOPlist