Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Vracení zboží do 14 dnů | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, dekuji moc za odpoved ohledne vraceni espresovace. Jeste bych se rada zeptala, jak postupovat, kdyz zbozi vratim zpet do 14 dnu a prodejce by opet vratil zbozi s tim, ze bylo "pouzite".Jak mam postupovat? Neprebirat zbozi? Dekuji moc za rychlou odpoved. J.N. | |
| ODPOVĚĎ: Dobrý den, odstoupení od smlouvy, uzavřené prostředky komunikace na dálku, kterou pravděpodobně máte na mysli,"bez udání důvodu" je Vaším výsostným spotřebitelským právem daným §53 odst.7 občanského zákona. Nikdo po Vás nemůže chtít si zboží nevybalit a nevyzkoušet, právě pro tyto případy zákon umožňuje odstoupení, neboť strana spotřebitele je ještě více oslabena v pozicí obchodování přes internet. Zkrátka "použitost" zboží není argument ani zákoný nárok prodejce pro neakceptování Vašeho odstoupení od smlouvy a tedy i ignorací zákona. Nepřebírejte tedy a pokud bude prodejce agresivnější pak nebojte, zákon je na Vaší straně.Dokonce by mohlo dojít i k situaci, že prodejce Vám v podstatě zasílá zboží bez obejdnávky a vy tedy nemáte povinnost za něj zaplatit a ani mu to při nezaplacení vrátit:)ale to využijte opravdu jen v krajní situaci.Přeji hodně zdaru. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
