Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Tesco :-( | |
| Dotaz zodpovězený dne 15. 11. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, nelíbí se mi jednání prodejny Tesco(konkrétně se jedná o Hradec Králové pobočka Tesco-bývalý Carrefour). U zboží na regálech jsou jiné ceny, než které jsou markovány u pokladen. Konkrétně jsme zakoupili piva Pilsner ležák 0,5 l ve skle cena uvedená na regále 18,90kč za 1lavev, ale u pokladny je účtováno 19,90kč. Stejně tak neodpovídá cena toaletního papíru TS TP ZLUTY 8roli 2V -kdy u zboží je cedulka s cenou 24,90kč, ale u pokladny opět účtováno více- 31,50kč. Nejsme z HK a toto se nám nestalo poprvé, tento řetězec zřejmě spoléhá na to, že zákazníci dělají velké nákupy a ztrácí tak přehled a především využívají toho, že kvůli několika korunám, to nechá každý být. Účtenku samozřejmě mám schovanou, ale mohu se sní leda vyfotit, protože jet do HK 55km se nám skutečně nechce. Má vůbec smysl a je možné na takové jednání podat stížnost? Děkuji. Milan S. | |
| ODPOVĚĎ: Zákon č. 526/1990 Sb. o cenách říká, že prodávající je při prodeji povinen označit zboží cenou platnou v okamžiku nabídky. Dle Zákona o ochraně spotřebitele je prodávající povinen informovat v souladu s cenovými předpisy spotřebitele o ceně zřetelným označením výrobku cenou... Není tedy možné, aby byla jiná cena na regále a jiná cena při platbě u pokladny. Doporučujeme poslat podnět místně příslušnému inspektorátu České obchodní inspekce pro nedodržování zákona. Kontakty naleznete na www.coi.cz Domníváme se, že smysl to má, Česká obchodní inspekce je oprávněna udělit prodávajícímu nemalou pokutu (až do výše 50 mil. Korun). Pokud prodávající bude za svá pochybení sankcionován, možná jej to přinutí účtovat ceny správně. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 90 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
