Reklamace obuvi
Dotaz zodpovězený dne 09. 12. 2007
DOTAZ: Dobrý den Reklamovala jsem boty, konkrétně, jak se vyjádřila slečna v prodejně Humanik, odlepující se pušky na podpadku. Reklamace mi byla uznána s tím, že mi boty opraví, souhlasila jsem. A za určenou dobu jsem si pro boty stávila, bohužel, když jsem je shlédla, zhrozila jsem se jejích naprosto hrozného vzhledu. Podpadek byl, ani nevím, jak to nazvat, prostě se hmota nahřála a do hladka vytřela s tím, že ještě k tomu lehce seříznuta na spodku... Nechtěla jsem reklamaci převzít, ale dotyčná slečná mi oznámila, že mi to pošle na adresu. Tak ted nevím, co dál... Děkují
ODPOVĚĎ: Doporučuji reklamaci uskutečnit ještě jednou, a to poštou doporučeným balíkem s dodejkou. V přiloženém dopise popište celou situaci a uveďte svoje požadavky a zdůrazněte, že znáte svoje práva a jste připravena je bránit. Práva při reklamaci stanoví § 622 občanského zákoníku a oprava vždy musí být provedena tak, aby nebylo patrné, že zboží bylo opravováno.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 47 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

SOS k www.downloads-portal.sk (28722)Jak to chodí na předváděcích akcích –2.díl (25675)Jak je to vlastně s reklamacemi? (11744)Umíte si poradit s reklamací? (4462)Jak to chodí na předváděcích akcích – 1.díl (3120)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 47 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).