Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Reklamace obuvi | |
| Dotaz zodpovězený dne 09. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den Reklamovala jsem boty, konkrétně, jak se vyjádřila slečna v prodejně Humanik, odlepující se pušky na podpadku. Reklamace mi byla uznána s tím, že mi boty opraví, souhlasila jsem. A za určenou dobu jsem si pro boty stávila, bohužel, když jsem je shlédla, zhrozila jsem se jejích naprosto hrozného vzhledu. Podpadek byl, ani nevím, jak to nazvat, prostě se hmota nahřála a do hladka vytřela s tím, že ještě k tomu lehce seříznuta na spodku... Nechtěla jsem reklamaci převzít, ale dotyčná slečná mi oznámila, že mi to pošle na adresu. Tak ted nevím, co dál... Děkují | |
| ODPOVĚĎ: Doporučuji reklamaci uskutečnit ještě jednou, a to poštou doporučeným balíkem s dodejkou. V přiloženém dopise popište celou situaci a uveďte svoje požadavky a zdůrazněte, že znáte svoje práva a jste připravena je bránit. Práva při reklamaci stanoví § 622 občanského zákoníku a oprava vždy musí být provedena tak, aby nebylo patrné, že zboží bylo opravováno. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 47 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
