Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Praktiky čs katalogové firmy. | |
| Dotaz zodpovězený dne 09. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Objednal jsem si zde: http://www.eocentrum.cz/main.asp?artid=8&langid=1 "Balíček KOMPLET" s tím, co je uvedeno v jejich ceníku u této položky a řádně zaplatil uvedenou sumu v domění, že se jedná o jednorázovou platbu. Po třech měsících přišel požadavek na zaplacení skoro 9000Kč za udržovací poplatek za minulé tři měsíce s tím, že toto budu platit po dobu dvou let s odkazem na nějakou smlouvu. Zajímavé, že ceník obsahuje další různé položky, ale u položky "udržovací poplatek" není uvedeno, že se jedná o měsíční platbu a už vůbec ne, že se vztahuje k položce "Balíček KOMPLET". Toto je právě klamavé. Je fakt, že ale po prostudování odkazu na první pohled nic neříkajícího odkazu "právní výhrada" uvedeného malým písmem a v nepřehledném a obsáhlém textu je uvedena zmínka o měsíční platbě a jiných podmínkách. Pro mne ale zůstává fakt, že ceník, tak jak je napsán je klamavý a určitě na něj naletělo a ještě naletí více zájemců o uvedení v katalogu. Vypovězení "smlouvy" podle jejich podmínek je v podstatě nemožné. Jedině pod vysokými sankcemi. Můj dotaz zní: Je nějaká šance se takovéto klamavé "firmě" úspěšně bránit? Nebo zkrátka stále platí, že za blbost se platí. Děkuji. | |
| ODPOVĚĎ: Z obsahu odkazovaných stránek eocentrum.cz vyplývý, že vy jste patrně podnikatelský subjekt a na ten se ochrana spotřebitele nevztahuje. Vaše vztahy se řídí obchodním zákoníkem. Pokud se domníváte, že jste byl jednáním Eocentra poškozen, můžete s ním o tom jednat a v případě neúspěchu se domáhat svého žalobou. Jste-li toho názoru, že je poplatek natolik skrytý, může se také jednat o trestný čin podvodu, kdy dojde k obohacení sebe (Eocentrum) na úkor jiného (vás) uvedením v omyl. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 21 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
