Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Praktiky čs katalogové firmy. | |
| Dotaz zodpovězený dne 09. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Objednal jsem si zde: http://www.eocentrum.cz/main.asp?artid=8&langid=1 "Balíček KOMPLET" s tím, co je uvedeno v jejich ceníku u této položky a řádně zaplatil uvedenou sumu v domění, že se jedná o jednorázovou platbu. Po třech měsících přišel požadavek na zaplacení skoro 9000Kč za udržovací poplatek za minulé tři měsíce s tím, že toto budu platit po dobu dvou let s odkazem na nějakou smlouvu. Zajímavé, že ceník obsahuje další různé položky, ale u položky "udržovací poplatek" není uvedeno, že se jedná o měsíční platbu a už vůbec ne, že se vztahuje k položce "Balíček KOMPLET". Toto je právě klamavé. Je fakt, že ale po prostudování odkazu na první pohled nic neříkajícího odkazu "právní výhrada" uvedeného malým písmem a v nepřehledném a obsáhlém textu je uvedena zmínka o měsíční platbě a jiných podmínkách. Pro mne ale zůstává fakt, že ceník, tak jak je napsán je klamavý a určitě na něj naletělo a ještě naletí více zájemců o uvedení v katalogu. Vypovězení "smlouvy" podle jejich podmínek je v podstatě nemožné. Jedině pod vysokými sankcemi. Můj dotaz zní: Je nějaká šance se takovéto klamavé "firmě" úspěšně bránit? Nebo zkrátka stále platí, že za blbost se platí. Děkuji. | |
| ODPOVĚĎ: Z obsahu odkazovaných stránek eocentrum.cz vyplývý, že vy jste patrně podnikatelský subjekt a na ten se ochrana spotřebitele nevztahuje. Vaše vztahy se řídí obchodním zákoníkem. Pokud se domníváte, že jste byl jednáním Eocentra poškozen, můžete s ním o tom jednat a v případě neúspěchu se domáhat svého žalobou. Jste-li toho názoru, že je poplatek natolik skrytý, může se také jednat o trestný čin podvodu, kdy dojde k obohacení sebe (Eocentrum) na úkor jiného (vás) uvedením v omyl. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 21 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
