Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Odstoupení od smlouvy | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, maminka uzavřela kupní smlouvu se společností, nabízející zboží na předváděcích akcích (jedná se o sadu hrnců a parní čistič). Chtěla by od smlouvy odstoupit. Ve smluvních podmínkách je uvedeno, že "od smlouvy je možné písemně odstoupit do 1 měsíce od jejího uzavření. Odstoupením od smlouvy se ruší smlouva od samého počátku s výjimkou ustanovení o smluvních pokutách." Ustanovení o smluvních pokutách zní: "V případě porušení smluvních povinností kupujícím je prodávající oprávněn požadovat a kupující zaplatit dle par. 544 OZ smluvní pokutu ve výši smluvní ceny zboží. Za porušení smluvních povinností se považuje nepřevzetí zboží ve sjednanou dobu a nezaplacení kupní ceny." Znamená to, že v případě odstoupení od smlouvy musí kupující přesto zaplatit smluvní pokutu, tj. cenu zboží? Mám ještě jeden dotaz: v záhlaví smlouvy, označeném jako povinné údaje, chybí číslo OP, jelikož ho maminka neměla u sebe. Není to důvod pro neplatnost smlouvy? Moc děkuji za odpověď. Jana L. | |
| ODPOVĚĎ: Pro tyto případy platí ustanovení § 57 odst.1 Občanského zákoníku, které umožňuje odstoupit od kupní smlouvy, uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání do 14 dnů bez udání důvodů a jakékoliv sankce. Odstoupení s odvoláním na uvedený § je nutno oznámit prodejci neprodleně doporučeným dopisem s dodejkou. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
