Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Odstoupení od smlouvy | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, maminka uzavřela kupní smlouvu se společností, nabízející zboží na předváděcích akcích (jedná se o sadu hrnců a parní čistič). Chtěla by od smlouvy odstoupit. Ve smluvních podmínkách je uvedeno, že "od smlouvy je možné písemně odstoupit do 1 měsíce od jejího uzavření. Odstoupením od smlouvy se ruší smlouva od samého počátku s výjimkou ustanovení o smluvních pokutách." Ustanovení o smluvních pokutách zní: "V případě porušení smluvních povinností kupujícím je prodávající oprávněn požadovat a kupující zaplatit dle par. 544 OZ smluvní pokutu ve výši smluvní ceny zboží. Za porušení smluvních povinností se považuje nepřevzetí zboží ve sjednanou dobu a nezaplacení kupní ceny." Znamená to, že v případě odstoupení od smlouvy musí kupující přesto zaplatit smluvní pokutu, tj. cenu zboží? Mám ještě jeden dotaz: v záhlaví smlouvy, označeném jako povinné údaje, chybí číslo OP, jelikož ho maminka neměla u sebe. Není to důvod pro neplatnost smlouvy? Moc děkuji za odpověď. Jana L. | |
| ODPOVĚĎ: Pro tyto případy platí ustanovení § 57 odst.1 Občanského zákoníku, které umožňuje odstoupit od kupní smlouvy, uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání do 14 dnů bez udání důvodů a jakékoliv sankce. Odstoupení s odvoláním na uvedený § je nutno oznámit prodejci neprodleně doporučeným dopisem s dodejkou. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
