Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Odstoupení od smlouvy | |
| Dotaz zodpovězený dne 03. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, dne 7.8.2007 jsem byl v bytě osloven firmou S.P.G.Sladký Havířov s tím, že mne v předstihu iformují o tom, že od 1.1.2008 bude ze zákona povinností každého občana zabezpečit byt čidly, t.j. detektory a tím ochránit byty. Vzhledem k tomu, že počet žadatelů bude velký dělají to v předstihu a paní mi začala vysvětlovat výhody, kterých můžu využívat a že patříme mezi jediné, kteří si to nenechali namontovat. Nabídka vypadala velice lákavě i co se týká ceny. Bude mne to stát pouze 316,- Kč. Já jako důchodce o některých novinkách nejsem informován a proto jsem jim uvěřil. Když jsem pak zjišťoval. kdo si to nechal v domě namontovat, zjistil jsem, že jsem jediný a tak jsem dne 8.8.2007 od smlouvy odstoupil písemně. zhledem k tomu, že se jedná o prodej na spátky poslal jsem toto odstoupení i firmě Cetelem. Zde mi bylo sděleno, že smlouvu může zrušit pouze firma, která smlouvu sepsala. Ta má ve smlouvě, že nesmím čidla demontovat bez jejich souhlasu a vrátit jim je. Ona sama mé odstoupení neuznává i když mne navštívili oni doma a čidla demontovat nechce. Opakovaně jsem je dopisem vyzval k demontáži s tím, že zaplatím za demontáž dle smlouvy. Firma Cetelem mi vyhrožuje exekucí na můj účet pokud řádně nezaplatím co jsem si sjednal. Jsem jako v začarovaném kruhu. Řádně jsem od smlouvy odstoupil a nejsem schopen se domoci svých práv proti takovým podvodníkům. Stejně podvedli ještě další lidi. Jak může tato firma existovat. Prosím o odpověď, jak postupovat dále. Na to abych platil právníky nemám. Moc děkuji. Josef Tvardzik, Janáčkova 157, Frýdek Místek | |
| ODPOVĚĎ: Dobrý den, jelikož neznáme Všeobecné obchodní podmínky této firmy, doporučuji Vám si je podrobně přečíst a poté se jimi řídit. Jinak můžete navštívit osobně naši poradnu v Bohumíně (Okružní 1068, PO 9-12 ČT 15-17) nebo v Ostravě (Střelniční 8, PO 14-18 ÚT 14-17 ČT 9-12) se všemi papíry, které máte k tomuto Vašemu problému. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 79 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
