Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Odstoupení od smlouvy | |
| Dotaz zodpovězený dne 03. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, dne 7.8.2007 jsem byl v bytě osloven firmou S.P.G.Sladký Havířov s tím, že mne v předstihu iformují o tom, že od 1.1.2008 bude ze zákona povinností každého občana zabezpečit byt čidly, t.j. detektory a tím ochránit byty. Vzhledem k tomu, že počet žadatelů bude velký dělají to v předstihu a paní mi začala vysvětlovat výhody, kterých můžu využívat a že patříme mezi jediné, kteří si to nenechali namontovat. Nabídka vypadala velice lákavě i co se týká ceny. Bude mne to stát pouze 316,- Kč. Já jako důchodce o některých novinkách nejsem informován a proto jsem jim uvěřil. Když jsem pak zjišťoval. kdo si to nechal v domě namontovat, zjistil jsem, že jsem jediný a tak jsem dne 8.8.2007 od smlouvy odstoupil písemně. zhledem k tomu, že se jedná o prodej na spátky poslal jsem toto odstoupení i firmě Cetelem. Zde mi bylo sděleno, že smlouvu může zrušit pouze firma, která smlouvu sepsala. Ta má ve smlouvě, že nesmím čidla demontovat bez jejich souhlasu a vrátit jim je. Ona sama mé odstoupení neuznává i když mne navštívili oni doma a čidla demontovat nechce. Opakovaně jsem je dopisem vyzval k demontáži s tím, že zaplatím za demontáž dle smlouvy. Firma Cetelem mi vyhrožuje exekucí na můj účet pokud řádně nezaplatím co jsem si sjednal. Jsem jako v začarovaném kruhu. Řádně jsem od smlouvy odstoupil a nejsem schopen se domoci svých práv proti takovým podvodníkům. Stejně podvedli ještě další lidi. Jak může tato firma existovat. Prosím o odpověď, jak postupovat dále. Na to abych platil právníky nemám. Moc děkuji. Josef Tvardzik, Janáčkova 157, Frýdek Místek | |
| ODPOVĚĎ: Dobrý den, jelikož neznáme Všeobecné obchodní podmínky této firmy, doporučuji Vám si je podrobně přečíst a poté se jimi řídit. Jinak můžete navštívit osobně naši poradnu v Bohumíně (Okružní 1068, PO 9-12 ČT 15-17) nebo v Ostravě (Střelniční 8, PO 14-18 ÚT 14-17 ČT 9-12) se všemi papíry, které máte k tomuto Vašemu problému. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 79 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
