Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Neuznání reklamace bot | |
| Dotaz zodpovězený dne 19. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobdý den, dne 12. 9. 07 jsem si v obchodě OK shop v karlíně koupil sportovní obuv, kterou jsem požil 3x o víkendech (na chození do práce používám polobotky!) a koncem října jsem zjistil, že jedna bota je podrážce prasklá tak, že do ní za mohra proniká vlhkost. Boty jsem proto 13. 11. 07 reklamoval a včera jsem se dozvěděl, že reklamace byla zamítnuta s udáním důvodu - opotřebeno! Chtěl jsem Vás poprosit o radu jak s reklamací postupovat dál, neb se nehohodlám smířit s pžedstavou, že si kupuji boty na trojí použití a pak jsou opotřebované. Děkuji s pozdravem Konečný | |
| ODPOVĚĎ: Nechte si vypracovat znalecký posudek ve Zlíně (tel.577523657). Bude-li posudek ve Váš prospěch, žádejte opětovné vyřízení reklamace. Máte nárok i na proplacení posudku podle § 598 občanského zákoníku. Jinak řešte spor soudní cestou. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
