
| Nákupní podmínky v e-shopu a uchování krabice | |
| Dotaz zodpovězený dne 10. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, rád bych věděl, zda při nákupu v e-shopu http://www.kubistasport.com/ má nějakou právní váhu jejich ujednání v Nákupních podmínkách (http://www.kubistasport.com/userstext.php?id=3), kde se píše, že na uplatnění reklamace musím reklamovaný výrobek zaslat v originální krabici se všemi manuály a příslušenstvím? Mohou reklamaci uplatňovanou bez originálního balení odmítnout? Pokud vím, tak na uplatnění reklamace nemusím originální krabici uchovávat po celou záruční dobu. Děkuji za odpověď Petr Štěpánek | |
| ODPOVĚĎ: Zákon nestanoví povinnost spotřebitele předkládat při reklamaci originální obal a prodejce je povinen vám zboží při reklamaci přijmout i bez originálního obalu. Ustanovení je tedy neplatné a v případě nepřijetí reklamace se obraťte na místní inspektorát České obchodní inspekce, která dohlíží nad zákonem o ochraně spotřebitele a může prodejci udělit pokutu. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.