Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Nákupní podmínky v e-shopu a uchování krabice | |
| Dotaz zodpovězený dne 10. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, rád bych věděl, zda při nákupu v e-shopu http://www.kubistasport.com/ má nějakou právní váhu jejich ujednání v Nákupních podmínkách (http://www.kubistasport.com/userstext.php?id=3), kde se píše, že na uplatnění reklamace musím reklamovaný výrobek zaslat v originální krabici se všemi manuály a příslušenstvím? Mohou reklamaci uplatňovanou bez originálního balení odmítnout? Pokud vím, tak na uplatnění reklamace nemusím originální krabici uchovávat po celou záruční dobu. Děkuji za odpověď Petr Štěpánek | |
| ODPOVĚĎ: Zákon nestanoví povinnost spotřebitele předkládat při reklamaci originální obal a prodejce je povinen vám zboží při reklamaci přijmout i bez originálního obalu. Ustanovení je tedy neplatné a v případě nepřijetí reklamace se obraťte na místní inspektorát České obchodní inspekce, která dohlíží nad zákonem o ochraně spotřebitele a může prodejci udělit pokutu. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
