Členská sekce:


English version
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ
vaše práva
SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi

Spotřebitelská poradna

Logo

"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.


Přehled dotazů

Klamání cenou v letáku
Dotaz zodpovězený dne 10. 01. 2008
DOTAZ:
Přišel mi leták na výprodej elektroniky. Hned na první straně je velkými písmeny notebook a také počítač a u každého je opět velikým písmem cena 9990,- Kč. Dole pod je ale malinkým černým písmem na tmavě modrém podkladu dopsáno, že cena notebooku neobsahuje Windows Vista za 2980,-Kč a nelze ho prodat odděleně. Není to klamání zákazníka když se to nedá koupit bez toho operačního systému a tedy cena v žádném případě nemůže být 9990,- ale minimálně o ty tři tisíce vyšší ??? (osobně mi žádná škoda nevznikla, ale rozčiluje mě to když zrovna nedávno jsem někomu tvrdil že nejlevnější notebooky jsou kolem dvanácti tisíc i bez výprodeje a oni mi tedka volají že je tu za deset tisíc :-( ).
Obrázky zde:
http://img249.imageshack.us/img249/3364/img0407tf3.jpg
http://img168.imageshack.us/img168/6466/img0410up2.jpg
ODPOVĚĎ:
Zákaz klamání spotřebitele je zakotven v §8 Zákona o ochraně spotřebitele takto:
Nikdo nesmí klamat spotřebitele, zejména uvádět nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepřesné, nejasné, dvojsmyslné nebo přehnané údaje anebo zamlčet údaje o skutečných vlastnostech výrobků nebo služeb či úrovni nákupních podmínek.
V §12 stejného zákona je dále stanoveno, že:
Informace o ceně nebo okolnost, že informace je neúplná anebo chybí, nesmí zejména vzbuzovat zdání, že:
- cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti
- v ceně jsou zahrnuty dodávky výrobků, výkonů, prací nebo služeb, za které se ve skutečnosti platí zvlášť...

Dle obchodního zákoníku je klamavým i údaj sám o sobě pravdivý, jestliže vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl učiněn, může uvést v omyl. (§45 Klamavá reklama).

Jako spotřebitel jste oprávněn podat podnět dozorovým orgánům z důvodu podezření na porušení Zákona o ochraně spotřebitele, v tomto případě se obraťte na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), případně taky na obecní živnostenský úřad, příslušný dle umístění provozovny prodávajícího.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 90 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkazPoslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Logo Evropské unie
TOPlist