Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Klamání cenou v letáku | |
| Dotaz zodpovězený dne 10. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Přišel mi leták na výprodej elektroniky. Hned na první straně je velkými písmeny notebook a také počítač a u každého je opět velikým písmem cena 9990,- Kč. Dole pod je ale malinkým černým písmem na tmavě modrém podkladu dopsáno, že cena notebooku neobsahuje Windows Vista za 2980,-Kč a nelze ho prodat odděleně. Není to klamání zákazníka když se to nedá koupit bez toho operačního systému a tedy cena v žádném případě nemůže být 9990,- ale minimálně o ty tři tisíce vyšší ??? (osobně mi žádná škoda nevznikla, ale rozčiluje mě to když zrovna nedávno jsem někomu tvrdil že nejlevnější notebooky jsou kolem dvanácti tisíc i bez výprodeje a oni mi tedka volají že je tu za deset tisíc :-( ). Obrázky zde: http://img249.imageshack.us/img249/3364/img0407tf3.jpg http://img168.imageshack.us/img168/6466/img0410up2.jpg | |
| ODPOVĚĎ: Zákaz klamání spotřebitele je zakotven v §8 Zákona o ochraně spotřebitele takto: Nikdo nesmí klamat spotřebitele, zejména uvádět nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepřesné, nejasné, dvojsmyslné nebo přehnané údaje anebo zamlčet údaje o skutečných vlastnostech výrobků nebo služeb či úrovni nákupních podmínek. V §12 stejného zákona je dále stanoveno, že: Informace o ceně nebo okolnost, že informace je neúplná anebo chybí, nesmí zejména vzbuzovat zdání, že: - cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti - v ceně jsou zahrnuty dodávky výrobků, výkonů, prací nebo služeb, za které se ve skutečnosti platí zvlášť... Dle obchodního zákoníku je klamavým i údaj sám o sobě pravdivý, jestliže vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl učiněn, může uvést v omyl. (§45 Klamavá reklama). Jako spotřebitel jste oprávněn podat podnět dozorovým orgánům z důvodu podezření na porušení Zákona o ochraně spotřebitele, v tomto případě se obraťte na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), případně taky na obecní živnostenský úřad, příslušný dle umístění provozovny prodávajícího. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 90 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
