Kaufland opět nevzal reklamaci.
Dotaz zodpovězený dne 03. 12. 2007
DOTAZ: Dobrý den, věc:nevzali mě opět ! reklamaci v BRNĚ 1.- V KAUFLAND BRNO PONAVA TEL.549211222 KRALOVO POLE zase odmítli převzít reklamaci elektrovýrobku s tím že jedině to mohu reklamovat na provozovně v které jsem to koupil a musím mít originál obal !!. 2.- Již před 4 měsíci mě v této provozovně odmítli převzít jinou reklamaci a já musel jet dalších 50km a až v třetím,kde jsem to koupil tam to teprve vzali.Pak jsem to řešil na jejich ústředí,kde mají bezplatnou linku 800165894 kam se nedá půl dne dovolat.Ujistili mě,že sjednají nápravu.Takže se nic nezměnilo. -- S pozdravem, STEJSKAL
ODPOVĚĎ: Podle § 19 odst.1 zákona o ochraně spotřebitele je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoliv ze svých provozoven se shodným sortimentem. Pokud to neučiní, doporučuji informovat Českou obchodní inspekci. V každém případě však máte podle § 598 Občanského zákoníku od prodejce nárok na náhradu nákladů spojených s reklamací - tedy například jízdného.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Odborné semináře pro podnikatele (99752)SOS k www.downloads-portal.sk (29204)Jak to chodí na předváděcích akcích –2.díl (25746)Jak je to vlastně s reklamacemi? (11835)Umíte si poradit s reklamací? (4482)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).