
| Kaufland opět nevzal reklamaci. | |
| Dotaz zodpovězený dne 03. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, věc:nevzali mě opět ! reklamaci v BRNĚ 1.- V KAUFLAND BRNO PONAVA TEL.549211222 KRALOVO POLE zase odmítli převzít reklamaci elektrovýrobku s tím že jedině to mohu reklamovat na provozovně v které jsem to koupil a musím mít originál obal !!. 2.- Již před 4 měsíci mě v této provozovně odmítli převzít jinou reklamaci a já musel jet dalších 50km a až v třetím,kde jsem to koupil tam to teprve vzali.Pak jsem to řešil na jejich ústředí,kde mají bezplatnou linku 800165894 kam se nedá půl dne dovolat.Ujistili mě,že sjednají nápravu.Takže se nic nezměnilo. -- S pozdravem, STEJSKAL | |
| ODPOVĚĎ: Podle § 19 odst.1 zákona o ochraně spotřebitele je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoliv ze svých provozoven se shodným sortimentem. Pokud to neučiní, doporučuji informovat Českou obchodní inspekci. V každém případě však máte podle § 598 Občanského zákoníku od prodejce nárok na náhradu nákladů spojených s reklamací - tedy například jízdného. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.