Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Jak reklamovat ocni operaci u privatni kliniky? | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den. Chtel bych vas touto cestou poprosit o radu. Podstoupil jsem laserovou operaci oci na soukrome klinice. Prodepsal jsem nejake listiny, ktere obsahovali informace o ocnich vadach, zpusobu jejich odstraneni, cenik a zpusob platby, pooperacni postup. Ale nikde v techto listinach jsem nenasel zminku ohledne pripadne nespokojenosti pacienta s odstranenim vad a postup pri reklamaci. Proto muj dotaz je nasledujici. Je mozne reklamovat i provedenou ocni operaci v pripade nespokojenosti pacienta a podle jakeho pravniho predpisu se postup reklamace ridi? Predem vam mockrat dekuji. | |
| ODPOVĚĎ: Jedná se o nepojmenovanou smlouvu dle občanského zákoníku. Dle našeho názoru se přiměřeně použijí ustanovení o smlouvě o dílo. Reklamovat operaci můžete, bude však třeba nechat si vypracovat znalecký posudek. Seznam znalců najdete na stránkách www.justice.cz. Bude-li posudek znalce v oboru zdravotnictví ve Váš prospěch, operaci reklamujte a žádejte i proplacení posudku. V tomto případě budete mít nárok na provedení nové operace. Nebude-li to možné, máte právo na vrácení peněz nebo slevu. Zde bude záležet, zde vada brání řádnému užívání (zrušení smlouvy) či nikoliv (sleva). Tato práva vycházejí z § 648 občanského zákoníku. Musím Vás však upozornit, že jde o velmi specifickou smlouvu a věc, proto závazně může rozhodnout jen soud. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
