Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Jak reklamovat ocni operaci u privatni kliniky? | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den. Chtel bych vas touto cestou poprosit o radu. Podstoupil jsem laserovou operaci oci na soukrome klinice. Prodepsal jsem nejake listiny, ktere obsahovali informace o ocnich vadach, zpusobu jejich odstraneni, cenik a zpusob platby, pooperacni postup. Ale nikde v techto listinach jsem nenasel zminku ohledne pripadne nespokojenosti pacienta s odstranenim vad a postup pri reklamaci. Proto muj dotaz je nasledujici. Je mozne reklamovat i provedenou ocni operaci v pripade nespokojenosti pacienta a podle jakeho pravniho predpisu se postup reklamace ridi? Predem vam mockrat dekuji. | |
| ODPOVĚĎ: Jedná se o nepojmenovanou smlouvu dle občanského zákoníku. Dle našeho názoru se přiměřeně použijí ustanovení o smlouvě o dílo. Reklamovat operaci můžete, bude však třeba nechat si vypracovat znalecký posudek. Seznam znalců najdete na stránkách www.justice.cz. Bude-li posudek znalce v oboru zdravotnictví ve Váš prospěch, operaci reklamujte a žádejte i proplacení posudku. V tomto případě budete mít nárok na provedení nové operace. Nebude-li to možné, máte právo na vrácení peněz nebo slevu. Zde bude záležet, zde vada brání řádnému užívání (zrušení smlouvy) či nikoliv (sleva). Tato práva vycházejí z § 648 občanského zákoníku. Musím Vás však upozornit, že jde o velmi specifickou smlouvu a věc, proto závazně může rozhodnout jen soud. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
