Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Fotoaparát Canon | |
| Dotaz zodpovězený dne 29. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den,dne 13.října 2007 manžel zakoupil fotoaparát Canon.Při zakoupení v obchodě manžel chtěl předvést fotoaparát,ale ten mu předveden nebyl,pouze mu prodávající ukázal náplň krabice,že tam jsou všechny kabely,návody a záruční list.Fotoaparát byl brán z vitríny.Manžel fotoaparát kupoval jako dárek mně na vánoce,proto si doma skontroloval,jestli jsou tam kabely,je-li tam český návod a s účtenkou uschoval.22.12.2007 chtěl fotoaparát zprovoznit abych mohla fotit pod stromkem.Fotoaparát nešel a manžel zjistil,že v něm není baterie.Proto jsme se už oba vydali do prodejny a dle vedoucího prodejny tuto situaci nelze řešit jinak,než že si zakoupíme baterii na své náklady.Dle jejich vnitřních předpisů máme lhůtu na zkontrolování funkčnosti a úplnosti výrobku 1 měsíc.Uznal že chyba je i na jejich straně že prodávající měl zkontrolovat úplnost,ale to mi také a teď s námi nemají co řešit.Jinak je vidět,že fotoaparát jsme vůbec nepoužívali,vše,kabely,paměťové karty je v zatavených sáčcích.Fotoaparát byl kupovaný ve slevě a to výrazné z důvodu výprodeje skladu.Zajímá mně tedy jestli máme nějakou možnost výměny nebo i reklamace,když fotoaparát je nepoužitý.Snažili jsme se sehnat baterii ale originální,protože nevíme zda potom můžeme při nefunkčnosti fotoaparátu reklamovat s neoriginální baterií.Bohužel baterii zbačky Canon nelze u nás sehnat.Děkuji za odpověď.Renata Hodulíková | |
| ODPOVĚĎ: Vy můžete namítat tzv. rozpor s kupní smlouvou podle § 616 občanského zákoníku. Tam je stanoveno že pokud výrobek mimo jiné není dodán tak jak má, je povinností prodejce uvést výrobek do stavu aby odpovídal kupní smlouvě, tedy ve vašem případě aby byl kompletní. Důležitá je zde zákonná fikce že pokud se objeví rozpor s kupní smlouvou do 6 měsíců od převzetí věci, a neprokáže se opak či to neodporuje povaze věci, tak se má za to že rozpor s kupní smlouvou existoval již při převzetí (je zde tedy důkazní břemeno na prodejci aby prokázal že výrobek byl bezvadný v době převzetí). Takže můžete trvat na dodání baterie. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
