Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Chybné označení materiálu | |
| Dotaz zodpovězený dne 26. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Koupila jsem si kozačky u firmy Mixer za 2230 Kč (uvedená původní cena 3190 Kč). Materiál kozaček nebyl označen přímo na botách, ani na krabici, pouze na jedné podrážce byla nálepka označující svrchní materiál jako kůži, vnitřek pak jako kůži v kombinaci s textilem. I dva prodavači tvrdili, že jde o koženou obuv, a nabádali mě ke správné péči o tento materiál. Na první pohled těžko poznat, a komu by se chtělo trávit v obuvi odpoledne s lupou, že. Při bližším ohledání doma jsem však došla k závěru, že o kožený výrobek se s největší pravděpodobností nejedná. Je možno se nějak dodatečně bránit? Přes 2000Kč za umělou hmotu není málo. Ale slovo prodavače je nedokazatelné a nálepku snadno přemístit. Děkuji za odpověď | |
| ODPOVĚĎ: Pokud Vám bylo prodáno zboží jiných vlastností, než Vám prodávající uvedl, případně zboží jiných vlastností, než jste požadovala, jedná se o tzv.rozpor s kupní smlouvou podle § 616 odst.2 a 3 Občanského zákoníku a Vy máte právo na výměnu. V případě, že výměna není možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit. Tvrzení prodávajícího musíte ovšem prokázat například svědeckou výpovědí. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
