Pomoc seniorům při vymáhání jejich práv

Vznikl nový nadační fond, co je jeho posláním?

Prioritou Nadačního fondu Firm4y - Senior je nejen finanční a materiální pomoc v sociální, zdravotní a vzdělávací oblasti, ale klademe i velký důraz na informovanost a volný čas seniorů a to především tam, kde společnost stáří přehlíží.

Jaké jsou nejčastější problémy starších lidí?
Největším problémem starších lidí je samota, vyčlenění ze společnosti, pro kterou již nemají hodnotu, nedostatek respektu i každodenních povinností. Další velkou potíží je zhoršení zdraví, které stárnutí a stáří přináší.

Jak bude nadační fond pomáhat seniorům konkrétně?

Naší počáteční konkrétní pomocí seniorům bylo vytvoření internetového portálu pro seniory www.nf-senior.cz, kde se seniorům nabízíme zajímavé informace, které jim mohou pomoci ve společenském životě, v komunikaci s úřady, při řešení zdravotní problematiky, ale také o nabízeném vzdělávání seniorů, velmi obsáhlou inzerci se seriózní seznamkou pro seniory, soutěže a další. Zatím jsme se zaměřili na pomoc konkrétnímu domu seniorů na Moravě, dlouhodobější cíle však máme celorepublikové, aby se pomoc dostala opravdu všem potřebným, ať již bydlí ve městě, na vesnici, doma nebo domově pro seniory. Prozatím také připravujeme dle našich omezených finančních možností nabídky zvýhodněných zájezdů pro seniory. Jsme nezisková organizace plně odkázaná na příspěvky našich výdělečně činných občanů a firem, především v dnešní době jsme vděční za jakoukoliv pomoc. V současné době hledáme rovněž tvář našeho nadačního fondu mezi známými osobnostmi, která by jednotlivé projekty zaštítila.

Proč se seniorům v západních zemích žije lépe než u nás? Jsou příčinou jen nízké důchody?
Naši senioři vedli aktivní život v době, kdy neměli možnost uzavírat výhodná penzijní a životní pojištění se spořením na důchod jako jejich současníci na západě. Celý život poctivě pracovali a nyní se na ně v tržní ekonomice nepamatuje. Dle ČSÚ má k 1.1. v České republice 50 000 z nich důchod pod hranicí 4999,- Kč měsíčně. I z tohoto důvodu vznikl náš Nadační fond Firm4y – Senior, protože jsme přesvědčeni, že lidé, kteří jsou v životě zajištěni, mají také povinnost pomáhat těm, kteří pomoc potřebují.

Konají se různé veletrhy, kde jim jsou nabízeny různé služby a výrobky, je jejich sortiment dostatečný? Co vlastně lidem u nás oproti zahraničí ještě chybí?
V současné době je nabídka pomůcek pro seniory na veletrzích i v obchodní síti již srovnatelná s ostatními západními státy. Největším problémem jsou omezené finanční možnosti, které ve většině případů vznikly bez viny dnešních seniorů, jak jsme již zmínili v předešlé odpovědi. Důchodci, o které se nepostará rodina a bohužel i soudržnost rodin se postupně rozpadá, jsou státem odsunuti mimo jeho zájem a tím i podporu.

Setkali jste se s tím, že by byli důchodci oběťmi prodejců, kteří využívají nekalých obchodních praktik ke svému obohacování?
Bohužel setkali. Důchodci jsou mnohem důvěřivější než ostatní populace. Senioři mají možnost volat na bezplatnou linku pomoci, kterou nabízíme na našich internetových stránkách, kde jim specialisti v těchto situacích rádi poradí. Na našich stránkách je také informujeme o praktikách podloudných prodejců a jak se jim pokud možno ubránit.

Jaké jsou vaše názory na předváděcí prodejní akce, klienty bývají právě senioři, nabízeno jim je mnohdy nekvalitní a předražené zboží a nevýhodné úvěry…..
Na předváděcích akcích se především zneužívá důvěřivosti seniorů a jejich neschopnosti rázného odmítnutí nabízeného předraženého zboží, protože se prodejci cítí zavázáni velmi výhodným zájezdem, nabídnutým občerstvením či dárky. Senioři jsou bohužel společností převážně ignorováni a na nabízených prodejních zájezdech se najednou ocitnou v roli opečovávaného klienta, výherce „velmi výhodného zboží“, prodejci v nich snadno vyvolají pocit, že jsou tu pouze pro ně a tak získají ve většině případů podpis naprosto nevýhodné smlouvy na zboží, které by si jinak mohli tito klienti zakoupit za desetinu cenu a spoustu nepotřebných dárků.

Znají senioři svá spotřebitelská práva? Uvítali by třeba nějaké informace právě z této oblasti i na vašem webu?

Prodejci zneužívají toho, že naprostá většina seniorů svá spotřebitelská práva nezná. Proto jsme velmi vděčni za informace, které spotřebitelům poskytuje SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, kde se všichni občané mohou seznámit nejen s nekalými obchodními praktikami, ale především se svými právy coby zákazníků.

Děkuji za rozhovor