Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| nekvalitní zboží | |
| Dotaz zodpovězený dne 25. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den Prosím poraďte mi. V červenci jsem si objednal od firmy SILAPE TUNING v Ostravě Porubě LED STRIP.2 X 15 MODRÝCH DIOD,3 FUNKCE, SUPER CENA za 250 korun za balení,které obsahovalo dva pásky 15cm led diod s napájecím káblíkem a přepínaci krabičkou. Po převedení peněz na jejich účet mi tyto led diody přišli,vše v pořádku. Dne 7.9.2008 jsem u téže firmy objednal dalších 17 balení s dotazem, zda dělají i jiné délky, odpověděli že ano,od 4cm do 90cm, měl jsem si jen napsat jakou požaduji délku, to jsem učinil a poslal požadavek, firma mi napsala,že jiné délky než ty co jsem již od nich bral budou jen svítit a nebudou mít tedy tři funkce, souhlasil jsem a převedl na jejich účet částku 2650 korun jak požadovali, po 14 dnech mi přišel balíček, zboží nebylo originál baleno, nebylo zasláno jako páry, ale jako kusy, tudiž mi poslali ze 17 balení ( párů ) jen 20 ks (pásků ) a to jen kousek drátku a na pásce s tištěným spojem požadovaný počet led diod, které na koncích neměly žádnou izolaci, ani ukončení jako u originál balení, bez přepínacích krabiček a zhruba jen s 20 cm tenkého drátku, prostě nepoužitelné. Ihned jsem firmu kontaktoval e-mailem,ti mi ale napsali že co jsem si objednat, to mám, zboží jsem tedy devátej den od doručení zaslal doporučeně s dodejkou zpět, přišel mi e-mail co tím vlastně sleduji, že balíček který jsem zaslal zpět berou jako dárek když jej odmítám. Žádal jsem je o navrácení částky, bez úspěšně, žádná reakce, jen výsměch a že si mohu stěžovat kam chci. | |
| ODPOVĚĎ: No pokud dodejka zněla na datum které, znělo do 14dnů od doručení pak se jednalo po Vašem upřesnění o odstoupení od smlouvy dle §57 a násl., ale měl jste k tomu napsat průvodku...dodatečně poslete upřesnění. A jako dárek to mohou požadovat jen s těží...jadná se zde o bezdůvodné obohacení dle §541 občanského zákona a tedy toto nemůžou požadovat za dárek...jelikož jste plnil bez právního důvodu, na to aby to byl dárek by jste toto musel výslovně uvést! a tedy vyslovit! jako příklad uvedu platbu na cizí účet, také si peníze nemohou ponechat. Napište tedy doporučený dopis, kde vše vysvětlíte a uvedete výše uvedenou argumentaci, pokud odmítnou věc přijmout později, pak kontaktujte ČOI. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
