SOS díky dalším dobrovolníkům, kteří se rozhodli nadále poskytovat rady spotřebitelům zdarma a ve svém volném čase, opět rozšiřuje síť osobních poraden, a to o tři místa. Navíc plánujeme i otevření další jedné poradny.
SOS - sdružení obrany spotřebitelů, o.s. v současné době vypomáhají partnerské organizace Sdružení obrany spotřebitelů Jihomoravského kraje, Sdružení obrany spotřebitelů Jihočeského kraje a Sdružení obrany spotřebitelů Královehradeckého kraje. Díky této podpoře a podpoře řady dalších dobrovolníků, SOS i přes neposkytnutí dotace na rok 2011 krom elektronického a telefonického poradenství poskytuje rady spotřebitelům také v síti 7 osobních poraden.
Poradny naleznete v Albrechticích nad Orlicí, Brně, Českých Budějovicích, Děčíně, Hradci Králové, Uherském Brodě a Velkém Meziříčí. Nyní již taktéž plánujeme otevření poradny v Olomouci. Podrobné informace o poradnách, včetně provozní doby, naleznete v sekci Poradny v regionech.
Tímto zároveň chceme poděkovat všem poradcům za jejich dosavadní činnost a taktéž Vám, spotřebitelům, za Vaši podporu. Poděkování patří i partnerským organizacím, které namísto možného parazitování na pověsti SOS zvolili méně "vděčnou" variantu zajišťování činnosti sdružení.
Zároveň chceme spotřebitele ujistit, že se i nadále budeme snažit z dostupných prostředků zajišťovat činnost SOS a formou zřizování dalších osobních poraden přinášet poradenství co nejblíže k jejich dveřím. Budeme rádi, pokud nás v naší snaze podpoříte - jednotlivé formy podpory lze nalézt v sekci Podpořte SOS.
]]>
Společnost Online Investment Group Ltd., která jako své sídlo uvádí Seychely, provozuje internetový portál www.ms-2010.sk. Na těchto stránkách probíhala v době konání Mistrovství světa ve fotbale soutěž o televizory Samsung. Po zodpovězení třech jednoduchých otázek byl zákazník nucen vyplnit formulář se svými osobními údaji a potvrdit akceptaci všeobecných obchodních podmínek.
„Celý podvod a nekalý trik společnosti je schován právě ve všeobecných obchodních podmínkách, se kterými museli soutěžící vyslovit souhlas,“ říká Jan Votočka, mluvčí a právník SOS a dále objasňuje: „Obchodní podmínky byly totiž fakticky jakousi smlouvou, na jejímž základě měli zákazníci získat přístup k portálu obsahujícím fotbalové informace z Mistrovství světa. Za tuto službu, která byla samozřejmě jinde volně dostupná zcela zdarma, společnost nyní požaduje 39,95 Euro.“
Problém je ovšem v tom, že většina uživatelů netušilo a dodnes ani netuší, že by nějakou smlouvu uzavřeli. Jednoduše vyplnili soutěžní formulář a v obsáhlých obchodních podmínkách poplatek nehledali. Teprve nyní, kdy po nich společnost požaduje zaplacení necelých 40 Eur, se dozvídají, že měli smlouvu uzavřít. Počty poškozených jsou zatím neznámé, neboť společnost s vymáháním a upomínkami teprve začíná.
„Spotřebitelům, na které se společnost s fakturou obrátí, rozhodně doporučuji na výzvy nijak nereagovat a rozhodně nic neplatit,“ rezolutně radí Votočka a závěrem dodává: „Dle názoru SOS chyběla na straně spotřebitelů vůle smlouvu uzavřít a tak smlouva jako taková nemohla platně vzniknout. SOS zároveň proti společnosti učiní v nejbližších dnech příslušné právní kroky k zajištění ochrany českých zákazníků.“
SOS-Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. dosáhlo na poli ochrany práv spotřebitelů značných úspěchů. Nyní může každý člen zasáhnout do jejího chodu a pomoci tak SOS udat nový směr pro další léta. Proto všechny členy, stejně jako další ctěné hosty a media srdečně zveme na připravované Republikové shromáždění.
Republikové shromáždění se bude konat 11. září 2010 od 11:00 hodin ve Vzdělávacím institutu CHČR, Máchova 7, Praha 2 - Vinohrady (200m od stanice metra A - Náměstí Míru – viz. mapa v příloze níže).
Účast je nutné potvrdit v souladu se Stanovami e-mailem na adrese [email protected] a v kopii na adrese [email protected] nejpozději do 10.9.2010 do 11.00 hodin (účast členů je možná pouze prostřednictvím krajských organizací SOS, které je musí na RS delegovat). Media nechť potvrdí svou účast prostřednictvím tiskového mluvčího SOS.
Do doby konání Republikového shromáždění si Republikový výbor vyhrazuje rozhodování o všech záležitostech spojených s činností výkonných složek SOS a o záležitostech s tím spojených.
Sdružení obrany spotřebitelů
tel.: 224 239 940, fax: 224 239 941 | www.spotrebitele.info, e-mail
- Jan Votočka, tiskový mluvčí SOS, e-mail, tel.: 777 016 014
Na naši poradenskou linku SOS 900 08 08 08/ 8Kč za minutu, stále volají spotřebitelé, kteří mají problémy s reklamací, nebo chtějí od smlouvy odstoupit. Ani loňská zpráva z České obchodní inspekce není příliš povzbuzující. Budeme se snažit v rámci kampaně vám dát co nejvíce informací. A také bude kampaň doprovázet soutěž, anketa, chat s dotazy na toto téma on-line s právním poradcem.
Po skončení kampaň vyhodnotíme, proto pečlivě sledujte informační kampaň a vlastní zkušenosti můžete posílat na mail [email protected] a rádi je pro ostatní zveřejníme.