Databáze spotřebitelských zkušeností
| Reklamace v Humanic České Budějovice Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Tesco Kralupy nad Vltavou, Veltrusská, Kralupy nad Vltavou | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 16.01. 2008 Lažnovský Michal, České Budějovice:
Dne 7.12.2007 jsem si zakoupil značkové boty Mustang v hodnotě 999,- Kč v prodejně Humanic České Budějovice. Po 14 dnech nošení jsem zjistil že se u obou bot rozlepily paty, a že praskl u jedné boty přední šev. Následně jsem šel boty reklamovat. Slečna znuděným výrazem ve tváři sepsala reklamační protokol a že pošle boty na reklamaci. Když jsem se cca po 14 dnech osobně ptal na stav reklamace, tak mne arogantním způsobem sdělila že ještě nepřišly a že je teprve nedávno odesílaly. Tak jsem jim zanechal tel.číslo ať se mi ozvou až dorazí. Botky dorazily a slečna mi zavolala že oprava je vřízená a že si je mám vyzvednout. Tak jsem zašel si botky vyzvednout, a už při prvním setkání s touto slečnou co má reklamace na starosti my bylo jasné že bude problém. Totální arogantní jednání od samotného předání reklamačního dokladu až po předání opravené obuvy. Část bot byla opravena dobře podle visuálního schlédnutí, avšak špička obuvy kde bylo potřeba sešít dvě látky k sobě, je už horší. Už při reklamaci jsem slečně říkal že to bude asi problém sešit neboť tam není dostatek látky, ale ona řekla že oni si poradí. Ano oni si poradily. Šev má být v souvislém oblouku, ale to co opravář vytvořil oblouk není. Na obuvy je hodně vidět že jsou opravené. Na mou námitku že tohle není v pořádku, my bylo stučně řečeno že podle ní je to v pořádku a já si nemám co vymýšlet. Jojo to je servis. Nikdy víc tuhle firmu. Jsem zvědav co mi řeknou až napíšu ředitely. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
