Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Stížnost na restauraci | |
| Dotaz zodpovězený dne 10. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, jestli je možné stěžovat si na kvalitu služeb v restauraci. Stalo se mi, že jsem byl v restauraci na oslavě(oslava byla pro 10 lidí) a veškeré jídlo které donesli bylo vlažné, téměř studené(polévky, hlavní chody, přílohy). Po požádání personálu bylo jídlo odneseno a údajně znovu ohřáto, bohužel ho ale přinesli stejně studené jako bylo předtím. Některé přílohy nedonesli vůbec a některé až potom, co jsme dojedli hlavní jídlo. Přivolaný vedoucí s námi nehodlal nic řešit. Za pokaženou oslavu a studené jídlo jsme zaplatili téměř 2000,-Kč. Proto bych chtěl někde podat stížnost. Bohužel, nevím na koho se mám obrátit. Byl bych Vám velmi vděčný, kdybyste mi poradili. Konkrétně se jedná o restauraci a kavárnu Scéna v Kroměříži. Předem děkuji za odpověď. S pozdravem Petr Klabal | |
| ODPOVĚĎ: Můžete se zkusit obrátit na místně příslušný živnostenský úřad dle sídla/místa podnikání se stiížností na daný subjekt. Případně zkusit se ještě obrátit na krajskou hygienickou správu. S tím, že by tyto instituce provedli kontrolu daného zařízení, nikoli, že by řešili váš konkrétní problém. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
