Databáze spotřebitelských zkušeností
| Telefonica O2 - úmyslná neschopnost informovat Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Telefonica O2, Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 - Michle, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 04.11. 2008 Oldřich Šváb, Červený Kostelec:
V únoru 2008 informovala Telefonica, že v souvislosti se zákonem č. 261/2007 nebude poskytovat slevu pro tělesně postižené v I.stupni závislosti, aniž by uvedla konkrétní měsíc, od kdy nebude tento příspěvek realizován. V dopisu z 29.10.2008 uvádí, že počínaje vyúčtováním za říjen!!! nebude státní příspěvek ve výši 200 Kč započítávat. Vzhledem k tomu, že jsem v PID rozhodl jsem se pevnou telef. linku zrušit. Po půl hodinovém čekání na operátora jsem se dozvěděl, že teprve po obdržení / údajně do 5 prac. dnů/ jakéhosi čísla a po jeho aktivaci musím čekat dalších 30dnů, než dojde ke zrušení pev. linky. Z toho vyplývá, že díky "včasnému" informování O2 musím zbytečně 2 měsíce platit zvýšený paušál. Domnívám se, že velká většina takto postižených lidí bude linky rušit a Telefonica s tím počítala, proto úmyslně včas neinformovala, přestože na to měla minimálně půl roku času. Asi si tím chce kompenzovat ztráty.Co si myslíte vy ? | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
