Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Zarucni reklamace mobilu HP ipaq rw6815 | |
| Dotaz zodpovězený dne 22. 04. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, mam mobilni zarizeni s gsm modulem od firmy HP. Znicehonic u nej vypadla krytka infraportu (zapadla do prostoru pro stylus /pero/) na tomto odkazu je krytka videt http://www.ce4you.cz/img/articles/cz/large/0000000249_RMX228692006121155549.jpg je to na prave strane pristroje, cerny obdelnicek nad dvema tlacitky. Zadnym zpusobem se tato cast nepouziva, je to stejne jako napr. krytka infracerveneho portu u dalkoveho ovladani televize nebo videa, ktera neni zadnym zpusobem namahana. Presto mi servis zarucni opravu zamitl z duvodu mechanickeho poskozeni a nabidl opravu za 550Kc. Je nejaka moznost jak se vuci tomuto jednani branit? Predem dekuji, s pozdravem Orsag Oskar | |
| ODPOVĚĎ: Pokud Vám prodávající neuzná reklamaci, můžete si nechat na věc vypracovat znalecký posudek ( seznam znalců najdete na www.justice.cz). Tento posudek určí, zda jde opravdu o mechanické poškození nebo vadu. S posudkem můžete kontrontovat záruční servis, a pokud Vám ani tak nevyhoví, můžete se obrátit na soud. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
