Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Zarucni reklamace mobilu HP ipaq rw6815 | |
| Dotaz zodpovězený dne 22. 04. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, mam mobilni zarizeni s gsm modulem od firmy HP. Znicehonic u nej vypadla krytka infraportu (zapadla do prostoru pro stylus /pero/) na tomto odkazu je krytka videt http://www.ce4you.cz/img/articles/cz/large/0000000249_RMX228692006121155549.jpg je to na prave strane pristroje, cerny obdelnicek nad dvema tlacitky. Zadnym zpusobem se tato cast nepouziva, je to stejne jako napr. krytka infracerveneho portu u dalkoveho ovladani televize nebo videa, ktera neni zadnym zpusobem namahana. Presto mi servis zarucni opravu zamitl z duvodu mechanickeho poskozeni a nabidl opravu za 550Kc. Je nejaka moznost jak se vuci tomuto jednani branit? Predem dekuji, s pozdravem Orsag Oskar | |
| ODPOVĚĎ: Pokud Vám prodávající neuzná reklamaci, můžete si nechat na věc vypracovat znalecký posudek ( seznam znalců najdete na www.justice.cz). Tento posudek určí, zda jde opravdu o mechanické poškození nebo vadu. S posudkem můžete kontrontovat záruční servis, a pokud Vám ani tak nevyhoví, můžete se obrátit na soud. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
