Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Reklamace PC sestavy | |
| Dotaz zodpovězený dne 27. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, zakoupil jsem PC sestavu BARBONE (pouze bednu bez monitoru, ten sem měl svůj) ve značkové prodejne TS Bohemia za 17 500 kč. Zvolil sem si technické parametry, které má PC obsahovat a firma mi tuto sestavu poskládala, podotýkám že na bedně nebyla pečeť-nevím jestli to v tom hraje nějakou roli. PC je stále v záruce. První vada se projevila tím že mi za provozu PC špatně zobrazovala grafická karta, odvezl jsem PC do prodejny a karta byla vyměněna, druhá vada se projevila tím že mi grafická karta nezobrazovala vůbec, opět sem PC odvezl do prodejny a řekli mi že PC bylo opraveno, ale doma jsem si přečetl protokol o opravě tam bylo napsáno jen PC opraveno-testy o.k. a při zapnutí PC jsem zjistil, že nebyla vada ve grafické kartě ale že mi tam vyměnili základní desku, ale za zcela uplně jinou značku a ani mě na to neupozornili.nyní nastala vada třetí, PC povezu na reklamaci, zase se nezobrazuje obraz. proto bych chtěl vědět jestli mám právo na odstoupení od smlouvy, protože se jedná o třetí vadu,sice to nebude třetí stejná ale jde mi o to že mi to opakovaně znemožňuje užívání PC a i když pokaždé byla vada jiná projevila se vždy stejně.a v případě že by se potřetí objevila stejná vada jestli mám nárok na vrácení celé částky protože byla bedna koupena jako celek nebo mám nárok jen na úhradu vadné součástky která byla 3x špatná? a dále zda mohu odstoupit od smouvy a žádat celou částku za celou bednu zpět z důvodu toho že mi byla základní deska bez mého svolení vyměněna za jinou kterou nechci ale ta původní už se pravděpodobně nevyrábí. děkuji za odpověď. | |
| ODPOVĚĎ: Ano, máte právo na odstoupení od smlouvy, tj. vrácení peněz. Vada se posuzuje podle jejího projevu, nikoli příčiny. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
