reklamace internetového připojení
Dotaz zodpovězený dne 04. 11. 2008
DOTAZ: Dobrý den,chtěl se prosím Vás zeptat zda a jakým způsobem jde reklamovat nefunkčnost internetového připojení. Mám uzavřenou smlouvu s firmou poskytující internetové připojení 24 hod.denně a platím měsíční paušál. Již několikrát se stalo, že internet nefungoval např. 6 hodin, ale i 2 dny v kuse. Chyba určitě není na mojí straně. Prosím o radu nebo alespoň nasměrování, kde bych se o podmínkách reklamace internetového připojení dočetl. Mnohokrát děkuji.
ODPOVĚĎ: Nefunkčnost připojení reklamujte u společnosti, se kterou máte uzavřenou smlouvu. Bližší informace se můžete dozvědět ve všeobecných podmínkách či reklamačním řádu prodávajícího. Podle zákona o elektronických komunikacích je potřeba reklamovat vadné plnění do dvou měsíců od poskytnutí tohoto vadného plnění, proto se na prodávajícího obraťte co nejdříve.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Podmínky vyřízení reklamace Telekomunikace

informatika & telekomunikace

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Spotřebitelské značky Certifikované obchody

Časté dotazy

Podmínky vyřízení reklamace Telekomunikace

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Rodina vyhrála spor s Telefónicou O2 (16607)Problémy s UPC stále trvají (15892)Test internetových obchodů 2008 (11748)Problémy s rušením pevné linky (8321)Vánoční nákupy z pohodlí domova (4104)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví Seznam soudních znalců Bezpečnější internet Vhodný tarif pro mobilní telefon

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).