Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Problem s notebookem - kompatibilitou a OEM 64 Vis | |
| Dotaz zodpovězený dne 13. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, zakoupil jsem si notebook bez OS, na radu prodávajícího jsem si zakoupil 64bit OS OEM Windows Vista Home Basic, poté co mi notebook přišel jsem ho nainstaloval a produkt zaktivoval pozdeji se projevily nedostatky které nelze vyresit a jsou způsobeny 64 bitovým OS (nefunguji nekterá dotykova tlacitka, nelze probudit z rezimu sleep atp.) notebook je stale ve 14 dennim obdobi po ktere ho lze vratit. Kontaktoval jsem prodejce prostrednictvim servisnich stranek, ale on neodpovida na dotazy, po telefonu mi tvrdi ze zde není zadny problem. Vymena OS za 32 bit pry u OEM verze není mozna. Produkt byl zároven stazen z jejich stranek a dale ho jiz neprodavaji. Na mé technicke a reklamacni dotazy nereaguji, zrejme cekaji az uplne 14 denni doba pro vráceni zbozi pres internet. Jedná se o notebook MSI GX630-008CZ od internetového obchodu Mironet Rozhodl jsem se tedy k vrácení celé objednávky, dotaz tedy zní zda mám nárok na vrácení celé částky včetne částky za OEM verzi windows vista který byl aktivován na notebooku ktery hodlam vrátit děkuji Jiří Svoboda. | |
| ODPOVĚĎ: Lze-li charakterizovat změnu na zakoupeném zboží to je aktivováním OEM verze na notebooku, odstoupení od smlouvy může být problémové.Vyčkejte jak bude postupovat prodejce. Je-li proveden zásah do zakoupeného zboží, prodejce může odmítnout odstoupení od smlouvy z důvodů, že zboží neodpovídá stavu při jeho prodeji. S pozdravem SOS Svitavy | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 121 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
