Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Opakovaná reklamace-vrácení peněz | |
| Dotaz zodpovězený dne 06. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Zakoupila jsem si mobil a po 2 mesicich prestal fungovat.Sla jsem ho tedy reklamovat.První reklamace nebyla uznana.Stejná závada se projevila jeste 2krát.Tyhle 2 reklamace byli uznány a mobil po oprave fungoval vždy jen určitou dobu.Nyní po roce fungování se po 3 ukázala stejná závada.Chi jít mobil reklamovat a vrátit peníze.Mám na to nárok?Děkuji za odpověd!Korčáková | |
| ODPOVĚĎ: Dle § 622 odst. 2 občanského zákoníku, jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Opětovným výskytem vady se přitom rozumí dle ustálené soudní praxe alespoň třetí výskyt té samé vady či alespoň čtvrtý výskyt vady různé. Ve Vašem případě reklamujete již potřetí tu stejnou vadu, proto pokud je Vaše reklamace oprávněná, můžete mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy a oproti vrácení telefonu žádat vrácení kupní ceny. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 89 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
