Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| NE / Účtování služeb telekomunikačního operátora | |
| Dotaz zodpovězený dne 19. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, mám dotaz ohledně účtování poplatků za služby od telekomunikačního operátota. Operátor mi poskytuje službu, kterou mi zapoměl zpoplatnit. Nejde o žádnou dočasnou zvýhodněnou nabídku dle zdroje blízkého operátorovi jde o chybu v nastavení služeb. Má otázka je, zda mi operátor uvedený poplatek za službu kterou prokazatelně využívám může zpětně naúčtovat a jak daleko do historie je to možné. Nerad bych za rok doplácel několik tisíc Kč. To se radši půjdu udat hned ... Díky Tomáš | |
| ODPOVĚĎ: § 101 zák. č. 40/1964 Sb.: Pokud není v dalších ustanoveních uvedeno jinak, je promlčecí doba tříletá a běží ode dne, kdy právo mohlo být vykonáno poprvé. Pokud je Vám poskytována služba, část závazku poskytovatele je splněna. Je potom na Vás, abyste splnil svoji část smlouvy a za službu zaplatil. Zaplacení této částky může být vymáháno po dobu tří let, pokud bude mít protistrana k dispozici Vaše uznání dluhu nebo rozhodnutí soudu, dokonce deset let. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
