Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Náhrada škody | |
| Dotaz zodpovězený dne 18. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, zakoupil jsem PC a prodejce si naúčtoval za instalaci software částku 2080,- Kč. Po reklamaci z dúvodu závady na PC a nedodržení 30 denní lhůty opravy odstoupím od smlouvy a budu požadovat vrácení peněz. Mám nárok i na vrácení částky 2080,-Kč? Jaká je časová lhůta ve které mi musí prodejce vrátit peníze? Děkuji za odpověď. S pozdravem T. Činčala | |
| ODPOVĚĎ: Domnívám se, že instalace software bude řešen formou smlouvy o dílo a jestliže neuplatňujete vadu instalace software pak nárok na vrácení tohoto plnění nastalého odstoupení od smlouvy mít nebudete. Nicméně je jasné, že Vám vznikla škoda, která je poměrně snadno vyčíslitelná. Jsem toho názoru, že částku za instalaci software můžete vymáhat z titulu náhrady škody podle §420 občanského zákoníku. Nelze to spojit s reklamací, je to samostatně stojící nárok, pokud byste ho chtěl soudně uplatnit musíte prokázat vznik škody (nemožnost instalovaný software užívat), porušení právní povinnosti (neopravitelná vada na počítači) a příčinnou souvislost. Protistrana se může viny zprostit, jestliže prokáže že škodu nezavinila. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
