Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Mobilní telefon | |
| Dotaz zodpovězený dne 22. 04. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, včera jsem zakoupil nový telefon Nokia 6131. Doma jsem zjistil, že nefunguje dobíjení baterie (zřejmě je vadná nabíječka nebo v horším případě nějaká součást telefonu). V článku Lidových novin jsem se dočetl, že do šesti měsíců od nákupu zboží si mohu zvolit mezi výměnou nebo opravou zboží (tedy, že nemusím čekat 30 dnů, než mi telefon opraví, ale mohu požadovat nové zboží). V zákoně o ochraně spotřebitele jsem ale žádnou šestiměsíční lhůtu nenašel. Pokud je tedy opravdu možné rozhodnout se v případě vady do šesti měsíců od koupě mezi výměnou nebo opravou zboží, v jakém legislativní úpravě toto ustanovení mohu nalézt? Děkuji za odpověď. | |
| ODPOVĚĎ: Skutečně můžete požadovat výměnu přístroje. Tuto oblast upravuje Občanský zákoník (zák. 40/1964 Sb.), ustanovení vztahující se ke kupní smlouvě. Konkrétně je to §616 odst. 3 Aktuální znění zákona naleznete na www.portal.gov.cz | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
