Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Dotaz na chování UPC | |
| Dotaz zodpovězený dne 14. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Prosím o vyjádření zda je tento postup UPC normální z hlediska logiky a zda se nejedná o omezování přístupu k informacím. Jako zákazník UPC platím kabelovou televizi(analog)"klasik" a balíček HBO.Před časem některé programy na analogu zrušili a přesunuli do digitálního vysílání.Proto mi byl poskytnut zdarma setopbox.Mám dva dětské pokoje a obyvák to jest tři televizní přijímače,což v dnešní dobe nepovažuji za nic neobvyklé,spíš za běžný standard.Tímto mě nutí UPC přijímat na všech televizích stejný kanál,což je nejen nelogické ale přímo šílené.Pujčit další dva setopboxy nechce(potřebuji celkově 3 do každé místnosti jeden,aby se na každé televizi mohl sledovat jiný program).Zaráží mě taky poplatek 90Kč za půjčení druhého setopboxu.Platím předce dodávku tv signálu pro domácnost a né pro jeden televizní přijímač!!!Neumím si představit žeby se takto chovali dodavatelé elektřiny(poplatek za každou další zásuvku včetně rodvojky nebo prodlužovačky).Natož aby chtěla vodárenská společnost poplatek za každý vodovodní kohoutek v bytě.Proto že UPC přesně takto jedná! Nevím zda jsem se obrátil na správnou instituci.V případě že ne,prosím o radu kam tuto stížnost směrovat. S pozdravem | |
| ODPOVĚĎ: Obecně vzato, Vám nemusí UPC nic půjčovat...pořízení setopboxů je věc každého...a to že máte tři televize je také jen Vaše věc. UPC má prostě službu, kterou můžete a nemusíte využít. Stejně tak vy můžete podnikat v něčem jiném. A přirovnání s elektřinou a zásuvkami je zde irrelevantní. Radím,aby jste se obrátil na svůj zdravý rozum. Platíte za televizní vysílání, nikoliv za příjem. UPC využívat nemusíte a můžete se standartně připojit na anténu. Pokud to nelze dá se to řešit právě kabelovkou,ale na tu už musíte mít setopboxy. Jedná se tu o zákonná pravidla, je to jako si pořídit povinné ručení, taky Vám na něj nikdo nedá a musíte jej mít jinak Vám stát nedá možnost vyjet na silnice. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
