Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Dotaz na chování UPC | |
| Dotaz zodpovězený dne 14. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Prosím o vyjádření zda je tento postup UPC normální z hlediska logiky a zda se nejedná o omezování přístupu k informacím. Jako zákazník UPC platím kabelovou televizi(analog)"klasik" a balíček HBO.Před časem některé programy na analogu zrušili a přesunuli do digitálního vysílání.Proto mi byl poskytnut zdarma setopbox.Mám dva dětské pokoje a obyvák to jest tři televizní přijímače,což v dnešní dobe nepovažuji za nic neobvyklé,spíš za běžný standard.Tímto mě nutí UPC přijímat na všech televizích stejný kanál,což je nejen nelogické ale přímo šílené.Pujčit další dva setopboxy nechce(potřebuji celkově 3 do každé místnosti jeden,aby se na každé televizi mohl sledovat jiný program).Zaráží mě taky poplatek 90Kč za půjčení druhého setopboxu.Platím předce dodávku tv signálu pro domácnost a né pro jeden televizní přijímač!!!Neumím si představit žeby se takto chovali dodavatelé elektřiny(poplatek za každou další zásuvku včetně rodvojky nebo prodlužovačky).Natož aby chtěla vodárenská společnost poplatek za každý vodovodní kohoutek v bytě.Proto že UPC přesně takto jedná! Nevím zda jsem se obrátil na správnou instituci.V případě že ne,prosím o radu kam tuto stížnost směrovat. S pozdravem | |
| ODPOVĚĎ: Obecně vzato, Vám nemusí UPC nic půjčovat...pořízení setopboxů je věc každého...a to že máte tři televize je také jen Vaše věc. UPC má prostě službu, kterou můžete a nemusíte využít. Stejně tak vy můžete podnikat v něčem jiném. A přirovnání s elektřinou a zásuvkami je zde irrelevantní. Radím,aby jste se obrátil na svůj zdravý rozum. Platíte za televizní vysílání, nikoliv za příjem. UPC využívat nemusíte a můžete se standartně připojit na anténu. Pokud to nelze dá se to řešit právě kabelovkou,ale na tu už musíte mít setopboxy. Jedná se tu o zákonná pravidla, je to jako si pořídit povinné ručení, taky Vám na něj nikdo nedá a musíte jej mít jinak Vám stát nedá možnost vyjet na silnice. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
