Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Zřízení pevné telefonní linky | |
| Dotaz zodpovězený dne 04. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, prosím o sdělení zda ještě platí pro telefonního operátora O2 povinnost poskytovat univerzální službu při zřizování pevné telefonní linky.Na moji žádost na zřízení pevné telefonní linky v obci Konárovice (okr.Kolín) odpovídá operátor O2,že linka není v plánu. Vždy jsem se domníval, že plány operátora mají odpovídat potřebám uživatelů. Jak dále postupovat, aby telefonní linka byla zavedena. Děkuji za odpověˇ. Ing Stanislav Kašík P.S. Prosím o opravení e-mail adresy , nová adresa: kasik.stan@razdva.cz | |
| ODPOVĚĎ: Přestože to zákon ČTÚ umožňuje, neuložil povinnost poskytovat připojení v pevném místě k veřejné telefonní síti a přístup v pevném místě k veřejně dostupné telefonní službě. Tato služba znamená povinnost poskytovateli univerzální služby připojit účastníka, ať je jeho bydliště kdekoli. Aktuálně jsou Českým telekomunikačním úřadem uloženy následující povinnosti: pravidelné vydávání telefonních seznamů čísel účastníků veřejně dostupné telefonní služby a přístup koncových uživatelů k těmto seznamům; informační služba o telefonních číslech účastníků veřejně dostupné telefonní služby, dostupná pro koncové uživatele; služby veřejných telefonních automatů; přístup zdravotně postižených osob k veřejně dostupné telefonní službě s rovnocenným přístupem, který využívají ostatní koncoví uživatelé, zejména prostřednictvím speciálně vybavených telekomunikačních koncových zařízení a doplňkové služby, kterými jsou: bezplatné selektivní zamezení odchozích volání, postupné splácení ceny za zřízení připojení k veřejné telefonní síti a bezplatné položkové vyúčtování ceny pro spotřebitele. Univerzální služba na jedné straně zajišťuje koncovým uživatelům (spotřebitelům) služby, které by nikdo v tržním prostředí neposkytoval, jelikož jsou prodělečné. Druhou stranou mince je však ztráta z takto poskytovaných služeb, na kterou mají povinnost dle zákona přispívat všichni operátoři. Za rok 2005 činila ověřená ztráta z poskytování univerzální služby necelých 287 miliónů korun (za rok 2006 nejsou data k dispozici). Tyto nemalé náklady by operátoři přitom mohli využít např. ke zvýhodnění svých stávajících služeb. Aktuálně ČTÚ uskutečňuje přezkum, aby byly uloženy povinnosti poskytovat jen ty služby, o které je skutečně zájem a zbytečně se neplýtvalo peněžními prostředky. Vyjádřit se můžete i Vy, na této internetové adrese http://www.ctu.cz/1/download/Prezkum/Dotaznik_CTU.doc je k dispozici dotazník pro účastníky (spotřebitele), který je možno po vyplnění odeslat na e-mailovou adresu prezkum@ctu.cz. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 66 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
