Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Reklamace na dodávku,která neodpovídá parametrům | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 01. 2008 | |
| DOTAZ: From: Jiří Chmelař [mailto:sabrinahlinsko@seznam.cz] Sent: Saturday, January 26, 2008 1:44 AM To: sos@spotrebitele.info Subject: reklamace radiomagnetofonu Dobrý den, jako právnická osoba jsme zakoupili v internetovém obchodě PATRO radiomagnetofon GOGEN.Tento přístroj neodpovídá parametrům a vlastostem uvedeným v technické dokumentaci(návod) a vada není odstranitelná..Reklamaci jsme uplatnili bohužel až za 3 týdny po dodání.Při uplatnění reklamace jsme uvedli,že RMG byl určen pro vybavení učebny resp kanceláře,nikoliv na další prodej.Přístroj jsme kompletní a nepoškozený vrátili..Požadujeme vrácení peňez,protože se domníváme,že v tomto případě jsme konečným kupujícím,spotřebitelem a tudíž by mělo být postupováno dle Obč. zák. a Zák. na ochranu spotřebitele. Kromě toho se OD dle našeho názoru nesprávně obrátil se záležitostí na svého dodavatele a nám odpověděl,že musíme čekat na jeho vyjádření.Domníváme se,že řešení je plně v kompetenci OD.Reklamační technik se může snadno přesvědčit,zda přístroj odpovídá TP(návodu) a reklmaci může potvrdit nebo odmítnout.Kromě toho,když dodávka neodpovídá avizovaným parametrům,může být řešena i podle Obchodního zákoníku. Děkujeme za Váš názor | |
| ODPOVĚĎ: Pokud zakoupené zboží je v rozporu s kupní smlouvou může být uplatněn nárok na vrácení zbožív občansko právním vztahu, ve Vašem případě nejde o občansko právní vztah ale o vztach obchodné právní, kde uplatnění reklamace se řídí ujednáním smlouvou co bylo mazi podnikatelskými subjekty ujednáno. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 114 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
