Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Reklamace na dodávku,která neodpovídá parametrům | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 01. 2008 | |
| DOTAZ: From: Jiří Chmelař [mailto:sabrinahlinsko@seznam.cz] Sent: Saturday, January 26, 2008 1:44 AM To: sos@spotrebitele.info Subject: reklamace radiomagnetofonu Dobrý den, jako právnická osoba jsme zakoupili v internetovém obchodě PATRO radiomagnetofon GOGEN.Tento přístroj neodpovídá parametrům a vlastostem uvedeným v technické dokumentaci(návod) a vada není odstranitelná..Reklamaci jsme uplatnili bohužel až za 3 týdny po dodání.Při uplatnění reklamace jsme uvedli,že RMG byl určen pro vybavení učebny resp kanceláře,nikoliv na další prodej.Přístroj jsme kompletní a nepoškozený vrátili..Požadujeme vrácení peňez,protože se domníváme,že v tomto případě jsme konečným kupujícím,spotřebitelem a tudíž by mělo být postupováno dle Obč. zák. a Zák. na ochranu spotřebitele. Kromě toho se OD dle našeho názoru nesprávně obrátil se záležitostí na svého dodavatele a nám odpověděl,že musíme čekat na jeho vyjádření.Domníváme se,že řešení je plně v kompetenci OD.Reklamační technik se může snadno přesvědčit,zda přístroj odpovídá TP(návodu) a reklmaci může potvrdit nebo odmítnout.Kromě toho,když dodávka neodpovídá avizovaným parametrům,může být řešena i podle Obchodního zákoníku. Děkujeme za Váš názor | |
| ODPOVĚĎ: Pokud zakoupené zboží je v rozporu s kupní smlouvou může být uplatněn nárok na vrácení zbožív občansko právním vztahu, ve Vašem případě nejde o občansko právní vztah ale o vztach obchodné právní, kde uplatnění reklamace se řídí ujednáním smlouvou co bylo mazi podnikatelskými subjekty ujednáno. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 114 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
