NÁJEMNÍ BYDLENÍ

Sos připravila pro spotřebilele brožurku o bydlení, o právách a povinostech. Dozvíte se např: Některá práva a povinnosti nájemce bytu a pronajímatele.

Změna dodavatele energií – pozor!

SOS doporučuje nevyužívat služeb podomních obchodníků nebo pouličních dealerů – na ulicích, u výtahů i doma – důvodem jsou stále větší počty stížností spotřebitelů, převážně seniorů.

Jaké změny přinesl nový zákon o spotřebitelském úvěru?

Dne 1.1.2011 vstoupil v účinnost nový zákon o spotřebitelském úvěru. Jde o zákon č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru a o změně některých zákonů. Tento zákon zcela nahradil dosud platný zákon o spotřebitelském úvěru, tedy zákon č. 321/2001 Sb., o některých podmínkách poskytování spotřebitelského úvěru. Nový zákon o spotřebitelském úvěru vznikl jako důsledek transpozice směrnice Evropského parlamentu a Rady 2008/48/ES. Prakticky celá jeho podoba je ovlivněna touto směrnicí, která vyžadovala od českého zákonodárce přijetí zásadních legislativních změn v oblasti spotřebitelských úvěrů. Cílem tohoto článku je spotřebitele upozornit alespoň na nejdůležitější změny, jež nová právní úprava spotřebitelského úvěru přináší.

Předváděcí akce a Ombudsman

Informační kampaň „Předváděcí akce“ pokračuje a také nám přibývá více a více příběhů a stížností. Předváděcími akcemi se také zabývá Veřejný ochránce práv, Obmbudsman, kam přicházejí stížnosti. Proto jsme požádali o odpovědi na naše otázky RNDr. Jitku Seitlovou, zástupkyni veřejného ochránce práv.

Na „předváděčky“ jsme krátcí

V Informační kampani jsme už vyzpovídali psychologa, poradkyni seniorů, Živnostenský úřad v Neratovicích, který varuje před těmito akcemi, ale bohužel proti nim nic nezmůže. Ne všichni podnikatelé v této profesi jsou stejní, ale bohužel si na předváděcích akcích udělali svoji živnost i podvodníci, kteří zneužívají ty nejzranitelnější – seniory.

Převáděcí akce: Arogance, manipulace, ale úspěšnost!

Stále jsou předváděcí akce v kurzu, místo, aby zely prázdnotou. Lidé jsou varováni, ale přesto se nechají zlanařit a uvěří lákavým nabídkám a předvádějící za vidinou zisku stále přidávají na agresivitě, aby získali co nejvíce provizí. Od toho se odvíjí jejich blahobyt. Proto se zaměřují na skupinu , která se neumí tolik bránit a nechá se zastrašit i zmanipulovat.

Předváděcí akce: Příběh z poradny SOS

Poradnu navštěvují často bezradní senioři, kteří si nevědí rady, co mají dělat s reklamacemi z předváděcích akcích. Je zarážející, jaké obchodníci volí praktiky nabídky a jejich drzost a agresivita vzrůstá. Nemají žádné zábrany a nerespektují, kam až mohou zajít . Psychická manipulace nezná hranic. Naši právní poradci se snaží těmto lidem pomáhat, jak jen mohou.

Předváděcí akce: Reklamovat není kam!

Jako poradce v právní poradně se velmi často setkávám se situací, kdy se na nás obrátí spotřebitel, kterému se vyskytla závada na výrobku v záruční lhůtě, ale nemůže uplatnit reklamaci, jelikož nedokáže dohledat prodejce. Nejčastěji se tak stává právě u výrobků zakoupených na předváděcích akcích.

Předváděcí akce: Dávejte pozor co podepisujete

Sdružení obrany spotřebitelů stále zaznamenává vysoký počet případů, kdy spotřebitel uzavře smlouvu mimo prostory obvyklé k podnikání, avšak podepíše souhlas s výslovným sjednáním návštěvy u dodavatele za účelem objednávky.

Předváděcí akce : strašák mnohých seniorů!

Jsou některá města, která své občany varuje před těmito nekalými obchodními praktikami. Není jim lhostejné, že lidé přicházejí o peníze a že jsou podvedeni. Jedním z takových je Obecní živnostenský úřad v Neratovicích. Na svých stránkách před těmito akcemi varuje nejen své občany, ale zprávu posílají i jiným obcím.