Na totmto místě zveřejňujeme zajímavé odkazy na naše letáky a další informace, vztahující se k danému tématu.
Informační materiál vydaný v rámci kampaně EU Trvejte na svých právech - "Telefony ze všech stran".
Informační materiál vydaný v rámci kampaně EU Trvejte na svých právech - "Internet a spam".
Informační materiál vydaný v rámci kampaně EU Trvejte na svých právech - "Nákup přes internet".
Jednotlivé letáky vydané v rámci kampaně EU Trvejte na svých právech je možné stáhnout ve formátu pdf zde
Články
Předváděcí akce: Reklamovat není kam!
Jako poradce v právní poradně se velmi často setkávám se situací, kdy se na nás obrátí spotřebitel, kterému se vyskytla závada na výrobku v záruční lhůtě, ale nemůže uplatnit reklamaci, jelikož nedokáže dohledat prodejce. Nejčastěji se tak stává právě u výrobků zakoupených na předváděcích akcích.
Předváděcí akce: Dávejte pozor co podepisujete
Sdružení obrany spotřebitelů stále zaznamenává vysoký počet případů, kdy spotřebitel uzavře smlouvu mimo prostory obvyklé k podnikání, avšak podepíše souhlas s výslovným sjednáním návštěvy u dodavatele za účelem objednávky.
Informační kampaň:Jak to chodí na předváděcích akcích
Možná vás někdy zajímalo, jak to ti prodejci dělají, že si svéprávní lidé koupí na předváděcích akcích předražené výrobky, které by si za jiných okolností nikdy nekoupili. Na SOS se obrátila studentka Univerzity Palackého v Olomouci, že má k dispozici záznamy průběhu předváděcích akcí, jelikož na téma předváděcí akce z psychologického hlediska píše svoji ročníkovou práci. Přinášíme vám autentický článek, který pro vás Romana M. připravila.
Předváděcí akce : strašák mnohých seniorů!
Jsou některá města, která své občany varuje před těmito nekalými obchodními praktikami. Není jim lhostejné, že lidé přicházejí o peníze a že jsou podvedeni. Jedním z takových je Obecní živnostenský úřad v Neratovicích. Na svých stránkách před těmito akcemi varuje nejen své občany, ale zprávu posílají i jiným obcím.
Převáděcí akce a zboží na splátky
Pokud jste se někdy zúčastnili předváděcí akce, jistě víte, že zboží zde prodávané bývá obvykle v cenové relaci tisíců, ale spíše desetitisíců korun. Ne každý z nás ale jezdí luxusním vozem, jí vybraná jídla a pije drahá vína a také ne každý z nás nosí běžně v peněžence takovou sumu peněz, která by postačovala na nákup výrobků na těchto předváděcích akcích.
Předváděcí akce: Soutěž
Předváděcí akce jsou stále aktuální a velmi problematickou tématikou. Pokud však znáte svá práva, je vaše pozice o mnoho lepší. Ověřte si své znalosti a vyhrajte!
Informační kampaň: Triky na předváděcích akcích
Ne náhodou začínáme popisem triků na předváděcích akcích. Tyto akce bývají protkány celou plejádou nejrůznějších triků, jak přimět spotřebitele ke koupi věcí, které si původně vůbec koupit nechtěl, ale teprve na předváděcí akci zjistil, že bez těchto věcí vlastně život neměl cenu.
informační kampaň: Není zlatem všechno co se třpytí!
Možná jste již někdy tu situaci zažili na vlastní kůži. Sedíte uprostřed velkého sálu, kde Vám elegantně oblečení mladí lidé předvádějí výrobky jako například nádobí nebo vysavače za ceny, za které by je jinak nikdo nekoupil.
Informační kampaň : Předváděcí akce!
Již několikrát jsme vás před nimi varovali a před jejich nekalými praktikami. Po podepsání nevýhodné smlouvy na místě „předváděček“ je potom těžké vystřízlivění. Zejména senioři se nechají přesvědčit o ojedinělých výhodách a potom toho litují a to už je většinou pozdě.
Vyhodnocení soutěže: Arbitr pro vaše peníze
Na webových stránkách Spotrebitele.info jsme vás seznamovali v informační kampani s institucí finančního arbitra, jeho kompetencemi, způsobem, jak se na něj mohou spotřebitelé obracet, nejčastějšími chybami, kterých se přitom dopouštějí i samotným postupem řešení sporů.
Soutěž k informační kampani: Arbitr pro vaše peníze
Od poloviny března probíhá na webových stránkách Spotrebitele.info informační kampaň, ke které seznamujeme spotřebitele s institucí finančního arbitra, jeho kompetencemi, způsobem, jak se na něj mohou spotřebitelé obracet, nejčastějšími chybami, kterých se přitom dopouštění i samotným postupem řešení sporů.
Infokampaň: Případy pro arbitra
V rámci informační kampaně Arbitr pro vaše peníze uvádíme dva příklady sporů, ve kterých se obrátil spotřebitel na finančního arbitra,protože banka odmítla uznat jeho reklamaci. V prvním případě byla stížnost oprávněná a spor se podařilo vyřešit smírnou cestou, v druhém případě však poškozená neprokázala pochybení banky a její žádost byla zamítnuta.
Infokampaň: Jak probíhá řízení před finančním arbitrem
Hlavním posláním finančního arbitra je zajištění rychlého, bezplatného a efektivního vyřizování sporů klientů s institucemi mimosoudní cestou. Důkazem toho, že své poslání naplňuje svědčí i skutečnost, že průměrná doba řešení jednoho případu v roce 2009 nepřesáhla 63 dnů. A jako každé řízení před správním orgánem, má i postup finančního arbitra svá pevná pravidla.
Infokampaň: Proč vám arbitr někdy nepomůže
I když finanční arbitr působí v České republice již osmým rokem, ne všichni vědí, jak se na něj správně obrátit. Dělají zbytečné chyby v podáních a arbitr pak nemůže jejich spory prošetřit.
Infokampaň: Poslání a úkoly finančního arbitra
Hlavním posláním finančního arbitra je zajištění rychlého, bezplatného a efektivního vyřizování sporů klientů s institucemi mimosoudní cestou.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
