Vrácení peněz při placení stravenkami Gastro
Dotaz zodpovězený dne 23. 10. 2008
DOTAZ: Dnešního dne jsem platil nákup v prodejně ASTUR Jeseník,s.r.o., Palackého 148 Jeseník stravenkami Gastro. Až po předání 3ks stravenek mi prodavačka sdělila, že oni za stravenky nevrací a tudíž cena za zboží 173,- Kč se v mém případě vyšplhala na 180,-Kč. Nikde nemají napsáno, že při úhradě stravenkami peníze nevracejí. Mám tedy dva dotazy: 1. Mají právo takto postupovat? dle mého názoru došlo z jejich strany k přestupku 2. Kde si můžu stěžovat na jejich postup, aby stejným způsobem neokrádali další slušné občany? Děkuji za odpověď.
ODPOVĚĎ: 1/Otázka vracení na stravenky je dost sporná. Především pokud na stravenky nevrací, měl by o tom prodávající informovat zákazníka, pokud tomu tak není, obraťte se na Českou obchodní inspekci, jedná se o porušení zákona o ochraně spotřebitele. V případě, že je o nemožnosti vrácení peněz informován, je na něm zda se rozhodne, zda utratí celou částku či nikoli. 2/Takže nebyla - li jste předem upozorněna na tuto možnost, obraťte se na Českou obchodní inspekci.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

finance

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody Informační centrum insolvence

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Vývoj poplatků u bank v ČR (2832)Bankovní poplatky v ČR jsou nejdražší (2658)Měsíční vývoj poplatků v bankách (2445)SOS představilo nový finanční web pro spotřebitele (2094)Rozkrývají se utajované poplatky – Inovace TANK (1954)

Odkazy

Asociace občanských poraden Česká obchodní inspekce Česká národní banka ARES - Administrativní registr ekonomických subjektů Seznam soudních znalců Bankovní poplatky Asociace finančních zprostředkovatelů a finančních poradců České republiky BusinessInfo

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).