Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Pojištění budov | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. v roce 2002 jsem 10.7. uzavřel pojištění na RD . Byl se mnou sepsán návrh na pojištění s tím, že smlouva bude potvrzena a zaslána poštou na mojí adresu. Hned po sepsání jsem zaplatil první pojistné na rok dopředu a byl jsem ujištěn že mi na další období bude zaslána poukázka. V té době jsem prováděl celkovou rekonstrukci domu a na celou věc jsem zapoměl. Asi tak po roce a něco se manželka probírala v papírech k domu a zjistila že nám již dávno měla slíbená složenka být doručena, ale nestalo se tak, ani smlouva o pojištění nepřišla. Začal jsem tedy pátrat po příčině jak se věci mají. Po několika telefonátech s pobočkou pojišťovny jsem se dozvěděl že nemají žádnou povinnost cokoliv doručovat. Po mírné roztržce jsem oznámil pracovnici, že tedy končím a přecházím k jiné pojišťovně, protože jsem žil v domění že jsem pojištěný a přitom jsem nebyl. Při té příležitosti také zjistila, že mě nějaké věci byli zaslány poštou, ale k mému zděšení na jinou adresu, snad někde do vedlejšího města. Tím vše skončilo, že je to tedy můj problém a že jí to je jedno kde budu pojištěný a že budu vyrozuměn poštou o celé záležitosti. Nic ovšem nebylo doručeno, pokud se tedy ještě dobře pamatuji, ale moje manželka veškerou agendu schovává a má třeba věci i ze sedmdesátých let o pojištění bytů ve kterých již dávno nebydlíme, tak věřím že tak důležitou věc jako je tato, by určitě založila. K mému překvapení jsem obdržel nedávno dopis od Okresního soudu v Chomutově že jsem zažalován o náhradu za nezaplacené pojistné za půl roku, kdy jsem řádně nezaplatil a tím došlo ke zrušení pojištění. Jedná se o 10 503 korun. Chápu že ze zákona jsem povinen zaplatit ten půlrok, ale nechápu jak jsem ho měl platit, když jsem o tom nebyl vyrozuměn, ani číslo účtu kam peníze doručit nemám, neboť smlouvu jsem nikdy neobdržel. Zajel jsem tedy na pobočku pojišťovny, nechal si ofotit onu smlouvu a jal se doma studovat. Na oné smlouvě je adresa pojištěné budovy (středočeský kraj) a kolonka pro adresu pro zasílání korespondence, kde je uvedeno " DTTO " , tedy stejná. Žaloba byla zaslána do okresu Chomutov (ústecký kraj), odkud byla přeposlána na Prahu východ, kam určitě spadá jak moje bydliště tak pojištěná budova. Myslím si, že je to víc než jasný důkaz o mojí nemožnosti zaplatit,nebo se o tom alespoň dozvědět, když tady jasně prokázala pojišťovna, že moje předchozí korespondence asi taky nebyla zasílána na správnou adresu. Adresa, kterou soudu uvádějí je opět v ústeckém okrese , ale nikdy jsem na onom čísle nebydlel. Zajímá mě tedy, zda mám částku zaplatit, nebo se nějak bránit. Nepatřím zrovna k bohaté části obyvatelstva a 10 000 je pro mne víc, než půlka mojí měsíční mzdy. Manželka je v invalidním důchodu, taže taky nic moc. Jak se mám tedy zachovat abych si nepřivodil případné další komplikace. Mám dlužnou částku bez sodních poplatků zaslat pojišťovně nebo celou i se soudním poplatkem? Je zarážející s jakou arogancí s námi různé pojišťovny jednají. Za případnou radu děkuji, případné další informace doplním. | |
| ODPOVĚĎ: Záleží na znění Vaší smlouvy. Pokud zde byla výše, místo a datum plnění sjednáno, tak bylo Vaší povinností plnit. Na druhou stranu by Vám měl věřitel zaslat v případě prodlení výzvu k tomu, aby jste dluh zaplatil. To se zde nestalo, protože věřitel odeslal případnou výzvu na úplně jinou adresu. Doporučuji odeslat pojišťovně částku bez soudních poplatků. Zároveň pošlete dopis v němž upozorníte na fakt, že jste k plnění nebyl vyzván. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 154 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
