Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Finanční služby | |
| Dotaz zodpovězený dne 09. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, uzavřel jsem v jedné bance účet pro studenty, kde nebyl a stále není žádny měsíční poplatek. Banka mi však po nějakou dobu účtovala měsíční poplatky ve výší 40-50 Kč. Když jsem se byl v bance zeptat, jak je to možné, úřednice mi řekla, že je můj účet v bance šptaně nastavený a přenastavila jej. Teď již mi banka měsíční poplatek neúčtuje. Ohledně možnosti vrácení peněz, které mi banka účtovala chybně "navíc" se vyjádřila dosti nejasně v tom smyslu, že se mi ozvou. Uplymul měsíc a banka se neozvala. Jak mám dále postupovat? Děkuji | |
| ODPOVĚĎ: Neoprávněně účtovaný poplatek je bezdůvodným obohacením na straně banky a jako takový Vám musí být bankou vrácen. Doporučoval bych obrátit se na bankovního ombudmana, pokud je ve Vaší bance tato funkce (nebo jiná jí odpovídající) zřízena, popřípadě banku formálním dopisem vyzvat k vrácení prostředků. Nejzazším řešením situace by potom byl soudní spor. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 60 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
