�lensk� sekce:


English version
SDRU�EN� OBRANY SPOT�EBITEL�
dovolen� & voln� �as
SOS > dovolen� & voln� �as > Datab�ze spot�ebitelsk�ch zku�enost�

Datab�ze spot�ebitelsk�ch zku�enost�

Logo SOS


Dne 3. 10. t. - zaj�mav� na��zen� St�l� odkazUd�len� zn�mka: 4
Firma Pizzeria Grosseto, N�m. M�ru, Praha 2
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-10-22 Dagmar N�me�kov�, Praha 2:
dostal person�l od veden� tohoto podniku: pokud si dva host� objednaj� pizzu nap�l, nesm�j� dostat dva tal��e ani dva p��bory. Tak�e jsme uveden�ho dne s kamar�dkou jedly rukama z jednoho tal��e a p�ip�jely pom�rn� drah� italsk� v�no. Pravda je, �e person�l nab�dne m�sto jedn� pizzy dv� d�tsk�, ov�em nen� z�ejm�, zda jde pouze o velikost, �i i o obsah p�izp�soben� d�tsk� chuti. Nikdy d��ve jsem se v ��dn� pizzerii s podobn�m p��stuperm nesetkala a pova�uji to za dost velkou drzost. I u McDonalda m� ka�d� host vlastn� plastov� t�c!
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Hotel Apoll�n v Litom��ic�ch nab�z� bezpe�n� parkov�n� St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma Global Corporation, s.r.o., Na Pankr�ci 384, M�en�-l�zn�
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-10-15 Miroslav Pracha�, Zl�n:
Ve ve�ern�ch hodin�ch jsme se ubytovali v hotelu. Vozidlo jsme zaparkovali na p�ilehl�m parkovi�ti vedle hotelu. Jak� bylo na�e p�ekvapen�, kdy� jsme r�no m�li na p�edn�m kole "boti�ku" od M�stsk� policie! Je�t� v�t�� v�ak bylo na�e p�ekvapen� nad zp�sobem jedn�n� �editele hotelu. Kdy� jsme mu p�ipomn�li, �e na webovsk�ch str�nk�ch uv�d�j�, �e hotel nab�z� bezpe�n� parkov�n�, arogantn�m zp�sobem n�m �ekl, �e p�ece nebude za ka�d�m hostem b�hat a zji��ovat ��m k nim p�ijel. O n�jak� kompenzaci za zaplacenou pokutu se odm�tal bavit.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Negativn� zku�enosti s p��stupem ke klient�m a p�edra�en� slu�eb St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma CK CONSULTOUR s.r.o., Nerudova 45, Ji��n
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-10-15 Zden�k Weber, Mokrovraty 170:
Jezd�me po �R s rodinou a p��teli dost �asto, ale s takov�m to p��stupem CK jsme se doposud nesetkali. Proto�e r�di jezd�me na kole �i na p�� turistiku, vyb�r�me t�m�� v�hradn� ubytov�n� bez stravov�n�, abychom nebyli v�z�ni term�ny stravov�n�. Za celou n�kolikaletou zku�enost jsme nikde za noc a osobu nezaplatili v�c jak 350 K� a ani kdy� ubytov�n� st�lo 200 K�/osobu/noc nebyla �rove� tak d�siv� jako letos v na p�elomu �ervence a srpna.
Dne 23.7.2007 jsme na z�klad� internetov� nab�dky cestovn� kancel��e objednali a zaplatili ubytov�n� v apartm�nu Hol�n 137 bez stravov�n� za 360 K�/osobu/den. Vzhledem k tomu, �e l�pe popsan� apartm�n stejn� CK v centru Ji��na (Apartm�n Kr�l) byl nab�zen za cenu 350 K�/osobu/den, neprov��ovali jsme dal�� podrobnosti a spokojili se s velmi stru�n�m popisem a fotodokumentac� k tomuto apartm�nu z internetov� nab�dky. Proto jsme byli velmi nemile p�ekvapeni, nebo� se apartm�n sest�val z:
vstupn� chodby o rozm�rech cca 2,5 x 2,7 m, kde se nach�zela 1 kuchy�sk� linka (vybavena 6 ks hlubok�mi tal��i, 6 ks m�lk�mi tal��i, 4 hrnky a 5ti sklenicemi, n�kolika hrnci a p�nv�, rychlovarnou konvic�, dvouplot�nkov�m va�i�em a p��bory pro cca 5 osob) a 1 botn�kem s mikrovlnnou troubou
lo�nice o rozm�rech cca 4 x 4,5 m, kde se nach�zela 4 l��ka, 2 no�n� stolky, kuchy�sk� st�l a 4 �idle, 1 �atn� sk��� �vybavena� 2 ks ram�nek b�n�ho rozm�ru a 2 ks pro d�tsk� oble�en�
m�stnost (pravd�podobn� my�len� jako koupelna)o rozm�rech cca 0,8 x 2,7 m, kde se nach�zelo 1 WC, 1 mini-umyvadlo a sprchov� kout, 1 koupelnov� sk���ka (20 x 50 cm) a jeden h��ek na ru�n�k
Sou��st� apartm�nu nebylo bezpe�n� ulo�en� j�zdn�ch kol.
Apartm�n byl velmi ledabyle uklizen, povle�en� na postel�ch, sprcha nefunk�n�, ru�n�ky a tzv. p�edlo�ku p�ed sprchov� kout (ve skute�nosti nov� hadr na podlahu) jsme obdr�eli a� na vy��d�n� a s pozn�mkou, �e jsme moc n�ro�n�.
Na na�� �stn� st�nost dolo�enou fotodokumentac� s ��dost� o poskytnut� alespo� slevy n�m majitel CK pan Kr�l, prost�ednictv�m sv� zam�stnankyn� vzk�zal, �e kdy� nechceme uklidit (nebylo co, proto�e jsme se p�ed nast�hov�n�m rad�ji uklidili sami), a� sep�eme st�nost. Na na�� snahu o dohodu bylo z Va�� strany reagov�no pouze t�m, �e n�s vlastn�k apartm�nu nav�t�vil a ozn�mil n�m, �e pokud trv�me na slev� z ceny ubytov�n�, tak �e se cituji: �m��eme rovnou sbalit a odjet, proto�e m� dost jin�ch z�jemc� o ubytov�n�. D�le n�m bylo ozn�meno, �e pergola, kter� je v fotodokumentaci CK na internetov� nab�dce, nen� sou��st� apartm�nu a slou�� pouze vlastn�k�m (pro �plnost je t�eba uv�st, �e v sou�asn� nab�dce CK ji� fotografie pergoly nen�).
Na p�semnou st�nost pan CK napsala, �e se podle v�eobecn�ch smluvn�ch podm�nek se vyj�d�� do 30 dn�, co� se sice stalo, ale CK neshledala ��dn� pochyben� a na dal�� n� pokus o sm�r ji� CK nereagovala.
T�mto bych cht�l v�echny budouc� z�kazn�ky CK Consultour varovat, nebo� mohou dopadnout stejn� jako my. Z�ejm� m� dost klient� a tak si m��e dovolit takov� to arogantn� p��stup.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

SUNNY DAYS a jejich p��stup ke klient�m St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma CK SUNNY DAYS,s.r.o, Jungmannova 4, Praha 1
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-10-12 Rudolf ��astn�, Lys� nad Labem:
Dobr� den, r�d bych se s V�mi pod�lil se zku�enostmi s CK Sunny Days.
V podstat� jde o kvalitu poskytovan�ch slu�eb cestovn� kancel��� (d�le jen "CK") Sunny Days a jejich nekorektn� jedn�n� p�i vy�izov�n� reklamac�. D�le viz. m�j p��b�h.

U t�to cestovn� kancel��e jsem zakoupil z�jezd pro �ty�i osoby do st�tu Tunis, do konkr�tn� destinace a konkr�tn�ho hotelu ur�it� kvality. Ten hotel byl Caribbean World Mahdia. Cestovn� kancel��� m� byla vyd�na cestovn� smlouva, kde byl v p�edm�tu smlouvy p�esn� mj. ur�en term�n odletu a p��letu, st�t, destinace a konkr�tn� hotel, kde jsme m�li b�t ubytov�ni. Ve v�eobecn�ch smluvn�ch podm�nk�ch pak bylo, �e CK je opr�vn�na v destinaci zm�nit ubytovac� objekt, p�i�em� kvalita a slu�by n�hradn�ho ubytov�n� mus� b�t srovnateln� nebo lep�� ne� v hotelu, kter� byl p�vodn� objedn�n. Den p�ed odjezdem m� CK ozn�mila, �e jim n�mi objednan� hotel nepotvrdil rezervaci, a proto n�m nab�dli hotel jin�, pr� stejn� kategorie a stejn� slu�by. Na jejich nab�dku jsem p�istoupil, proto�e m� telefonicky upozornili, �e pokud nep�istoup�m na jejich nab�dku n�hradn�ho ubytov�n�, pak budu nucen zaplatit 100% stornopoplatek z ceny. Jeliko� jsme jeli dv� rodiny, tak by to pro m� znamenalo ztr�tu 2 x 35 000,- K�, co� jsem nemohl p�ipustit. P�i p��jezdu do Tunisu tam na n�s �ekal deleg�t CK. Ten m� p�i transportu z leti�t� do n�hradn�ho hotelu sd�lil, �e ten p�vodn� n�mi objednan� hotel nemohl nepotvrdit na�� rezervaci, proto�e pr� ��dnou rezervaci ze strany CK neobdr�el. Z toho vypl�v�, �e d�ky neprofesionalit� CK jsme nemohli b�t ubytov�ni v n�mi p�vodn� objednan�m hotelu, proto�e ho pro n�s CK nezarezervovala. Ov�em �ok nastal pot�, co jsme se nast�hovali do n�hradn�ho hotelu, kter� mimochodem le�el vedle n�mi p�vodn� objednan�ho hotelu. Kvalita ubytov�n� byla hrozn� (pl�sn�, �p�na atd.). V�e jsem si pro jistotu vyfotil. Dle v�eobecn�ch smluvn�ch podm�nek m�l na hotelu b�t minim�ln� jednou za dva dny deleg�t a v t�chto ��edn�ch hodin�ch b�t k dispozici klient�m CK. Pl�noval jsem tedy, �e na prvn� sch�zce mu sd�l�m na�� nespokojenost s ubytov�n�m a po��d�m ho o n�pravu. Ov�em deleg�t se na hotelu za cel� t�den neuk�zal a na na�e telefonick� vol�n� nereagoval (nezvedal telefon) a na SMS neodpov�dal.

Na z�klad� v��e uveden�ho jsem po n�vratu z dovolen� napsal p�semnou reklamaci a zaslal ji cestovn� kancel��i s n�vrhem na uplatn�n� p�im��en� slevy z ceny z�jezdu, kter� by ��ste�n� vykompenzovala zka�enou dovolenou. Do t�iceti dn� m� CK odpov�d�la v tom smyslu, �e v jejich v�eobecn�ch podm�nk�ch je uvedeno, �e v Tunisu nelze po��tat s takovou kvalitou ubytov�n�, jak� je v evropsk�ch zem�ch. Proto na�� reklamaci ohledn� kvality ubytov�n� zam�tli. Na na�� st�nost a reklamaci slu�eb deleg�ta odpov�d�li tak, �e jim jejich deleg�t sd�lil, �e se pravideln� sch�zky konaly, a proto na�� reklamaci tak� zam�taj�. Ohledn� toho, �e jsme nebyli ubytov�n� v p�vodn� objednan�m hotelu n�m sd�lili, �e tvrzen� deleg�ta se nezakl�d� na pravd�, ale pravdou pr� je, �e pracovnice CK rezervaci skute�n� provedli, ale hotel n�m rezervaci bohu�el nepotvrdil, proto za v�m�nu hotelu pr� CK nem��e a nem��e za to n�st tak� odpov�dnost. Jak je tedy mo�n�, �e ve stejn� term�n tam byli ubytov�n� jin� klienti CK Sunny Days, kter�m byla rezervace potvrzena a n�m dle CK rezervace potvrzena nebyla? Z�ejm� skute�n� proto, �e tam na na�e jm�no ��dn� rezervace ze strany CK nebyla provedena.

Jeliko� jsme byli ubytov�ni vedle hotelu, ve kter�m jsme m�li b�t dle smlouvy ubytov�ni, m�li jsme tak� mo�nost tento hotel nav�t�vit. Kvalita tohoto hotelu v�ak byla nesrovnateln� lep��, ne� kvalita n�hradn�ho hotelu, ve kter�m jsme byli nuceni str�vit dovolenou. Ohledn� slu�eb deleg�ta m�m vyj�d�en� dal��ch t�i ��astn�k� z�jezdu o tom, �e deleg�t hotel ani destinaci nenav�t�vil ani nereagoval na telefonick� vol�n�. Jeliko� se v�ak jedn� dle CK o tvrzen� proti tvrzen�, nem��e pr� na�i reklamaci uznat. Jak m�m v�ak dok�zat, �e deleg�t na hotelu v ��edn�ch hodin�ch skute�n� nebyl?

Jist� se nic nestane, kdy� zm�n�m jm�no v��e uv�d�n�ho deleg�ta. Jmenoval se Ad�l a komukoli, kdo byl v Tunisu, jsem n�sledn� sd�lil toto jm�no, tak reagoval tak, jak jsem o�ek�val. Ka�d� m� toti� potvrdil, �e tento deleg�t je nespolehliv� a �e si jako deleg�t nepln� sv� povinnosti. Nicm�n� s t�m nikdo nic necht�l d�lat, narozd�l ode mne.

J� u� m�m sv�j boj s CK asi prohran�, proto�e nev�m jak dok�zat, �e si deleg�t neplnil sv� povinnosti a s hor�� kvalitou ubytov�n� jsem pr� dle CK m�l po��tat. Nicm�n� si mysl�m, �e by se CK Sunny Days takto chovat nem�la, proto�e jedin� kdo na to pak doplat�, jsou jejich potencion�ln� klienti, kte�� nemohou tu�it (stejn� jako j� p�ed zakoupen�m z�jezdu), co od takov� CK mohou o�ek�vat. Jak p�e kolega, kdy� po V�s cht�j� okam�it� zaplatit, tak se chovaj� p��v�tiv� a dalo by se ��ci profesion�ln�. Probl�m v�ak nast�v�, jakmile jim zaplat�te. Pak u� jako byste nebyl.

D�kuji a s p��n�m hezk�ho dne

Rudolf ��astn�
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

l�iv� informace, dezinformace - zm�na hotelu St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma CK SUNNY DAYS,s.r.o, Jungmannova 4, Praha 1
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-10-07 Jakub Podhorn�, Praha:
Chtel bych se podelit o svou zkusenost s medialne znamou CK SUNNY DAYS. Cestovali jsme do Egypta, do pekneho hotelu mimo mesto s koralovym utesem u hotelu, slo nam samozrejme o koupani a snorchlovani.
Protoze jsme to objednali asi 10 dni pred odletem, CK chtela, abychom zaplatili celou castku do 2 hodin od objednani zajezdu, aby bylo zaruceno, ze nam to neobsadi nekdo jiny. Byla to fuska, ale zvladli sme to.

Den pred odletem nam zavolali a rekli, ze hotel je plny. Zvlastni, tolik shonu a pro nic. Nabidli nam drazsi hotel, ale jeho umisteni bylo docela jinde. Byli jsme ale ujisteni, ze je to lepsi hotel, skvela plaz, vhodne pro snorchlovani a koupani, pozvolny vstup do vody, zive koralove utesy, zkratka vsechno stejne jako v predchozim (nami jiz proverenem) hotelu a nebo lepsi. Ze pry to je hotel, ktery uz mnohokrat proverili, ze vi, o cem mluvi. Skutecnost byla ale jina... cili nam LHALI!

Hotel opravdu byl pekny, ale more naprosto nepouzitelne pro koupani. Koralovy utes se tahl asi 2 km do more. Vody po kotniky az po kolena. DVA KILOMETRY SIROKA STOJATA KALUZ NA MRTVEM KORALOVEM UTESU (boty nutne)! Po 2 km utes koncil obrovskymi kameny a silnymi vlnami, ktere se o ne lamaly, takze se dal nikdo neopovazil ani vstoupit. Takze tohle mela byt ta skvela plaz vhodna pro snorchlovani a plavani? Vysmech. Delegat nam rekl, ze takhle to je v celem Egypte, ze pry je "mesic odlivu" :). Verili byste tomu co nam rekl? Nejhorsi je, ze predchozi turnus mu na to skocil. My ale ne, chteli jsme reklamacni protokoly, ktere nemel. Druhy den nam je privezl a to byl posledni den kdy jsme delegata videli. Prestal s nama komunikovat, nechtel nic resit, s nicim nam pomoct. Vedel, ze je prusvih. 10 rozzlobenych lidi mu asi nahnalo strach. Vylet za snorchlovanim (ktere melo byt u hotelu), jsme si objednali od mistniho obchodnika. Takze jsme se na vlastni oci presvedcili, jak jsou na tom ostatni hotely, ktere jsme po ceste z vody i ze silnice videli - "mesic odlivu" zacinal a koncil v rozmezi nekolika kilometru, kde byly poloprazdne hotely (proc asi), vcetne toho naseho. Vsude jinde krasne plaze s zivymi koralovymi utesy max do 50 metru s molem pres ne.

S reklamacemi se samozrejme nic nedelo. V Praze je pry ani neodstali, cili on je ani neodfaxoval. V Praze si proto zasli stezovat nasi rodinni prislusnici. Zamestancni se chovali hnusne, ale nakonec slibili, ze nas prestehuji. Samozrejme nas nikdo nekontaktoval.

Zajimave je, ze ti, kteri si koupili zajezd na 2 tydny (cili CK zaplatili vice penez), byli do sveho hotelu umisteni bez problemu. My, co jsme jeli na 1 tyden, jsme byli VSICHNI presunuti jinam. A volno v hotelech bylo pouze v tech, kde nebylo neco vporadku, jako v tom nasem.

Dalsi veci - na fakture jsme meli poplatek za vizum 600Kc, ale na letisti jsme zjistili, ze stoji pouze 15 dolaru (300Kc). Dale na fakture byl poplatek 600Kc za baksisne - reditel hotelu ale v zivote o teto polozce neslysel, nikdy z ni nevidel ani dolar. Ptali jsme se proto delegata - byl schopen vyjmenovat pouze 5 dolaru, ktere nejak pouzil, zbytek mlcel. Cili z kazde osoby se ztrati 25 dolaru, kam pak asi? A pak jako Cesi vypadame jako socky, ze nedavame baksis, kdyz si blahove myslime, ze uz sme ho zaplatili s fakturou...

Skoda zminovat i odlet - posunuli nam ho o 3 hodiny - cili nas okradli o dopoledne u vody. Autobus pro nas prijel a pokracoval s nama pro ostatni do jinych hotelu, kde o posunu ale vubec nevedeli. Cili zbesila shanka po nich, strach ze nestihneme letadlo.

A to bych mohl pokracovat dal a dal.

Zkratka CK SUNNYDAYS uz nikdy vice! A pozor na hotely Solymar Mirabel Club/Beach/Jaz/Park v Sharm El Sheikh. Pekne ciste luxusni hotely, ale to je vse. Koupat se budete u bazenu nebo chodit pesky par kilometru na verejne plaze nez slunecniku a lehatek.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Spokojeni klienti z ck markotour St�l� odkazUd�len� zn�mka: 1
Firma Markotour, Brno
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-09-27 Martin Cehul, Brno:
CK markotour 2007-�ern� hora-velice fand�me t�mu ckmarkotour-drobn�j�� nedostatky co se t��e doppravy jsme si taky u�ili,ale dovolen� se n�m celkov� velice s ck markotour libila v �ern� ho�e-konkr�tn� Velik� spokojenost s ubytov�n�m Adriatik lux-Pension-strava polopenze v hotelu olympik asi dle m�stn�ch pom�r� rovn� norm�l.Nicm�n� nech�pem na�e nonstop nespokojen� spoluklienty.M�j man�el je srbsk� n�rodnosti a tento z�jezd jsme si zaskoupili v belehrade,jake prekvapeni �e i tam se setkame s �esk�mi turisty-mimochodem ck markotour beograd super ck jty klienty trosku vic v jazyce proskolit a vse ok...Jinak Markotour sve najbolje. salje nada,nenad,milos,martin,marketa..
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

P�edra�en� zbo�� oproti st�vaj�c�mu katalogu St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma ALBION Group, s.r.o., Zbraslavsk� 55/5a, Praha 5 - Mal� Chuchle
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-09-03 Bohumil Toman�k, Brno 16:
Ve smlouv� o d�lo z r. 2006 byla cena zbo�� (sch�dky FIESTA pro vstup do baz�nu) uvedena dle cen�ku dodavatele z r. 2005 (firma Vagner) ve v��i 18845,-K� v�etn� DPH. Cena cel� faktury byla ��dn� uhrazena p�edem - ostatn�ch nedod�lky prac� a dod�vky d�l� byly pln�ny a� letos na ja�e a v l�t� (venkovn� baz�n a vlivy po�as�). P�edm�tn�
sch�dky v�ak nebyly u fy Vagner skladem. Proto jsem je rezervoval pro firmu dodava-tele, a to za cenu 12495,- v�etn� DPH. Zbo�� bylo posl�ze dod�no. Reklamoval jsem rozd�l ve fakturovan� cen� oproti faktu�e (6350,-K�!), ale bylo mi sd�leno, �e smlouva byla napln�na a moje reklamace je neopr�vn�n�. Proto pozor: nepla�te za zbo��
d��ve, ne� jej obdr��te. P�i pohybech cen je zm�na pravd�podobn�. V p�edtisku smlouvy je chyt�e uvedeno, �e z�kazn�k v p��pad� v�cen�klad� je toto povinen doplatit. Obr�cen� to v�ak neplat�?
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Varov�n� p�ed nab�zen�m ubytov�n� p. Hantov� St�l� odkazUd�len� zn�mka: 4
Firma Jana Hantov�, Doman�n �.p. 93, Doman�n
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-08-30 Ond�ej Ficek, �umperk:
Rozhodli jsme se projet si kr�sy T�ebo�ska na kole, ubytov�n� jsme na�li p�es internet u p. Hantov� v Doman�n�, necel�ch 5 km od T�ebon�.

A�koliv byla na�e z�vazn� objedn�vka byla provedena v�ce ne� m�s�c p�edem, p. Hantov� o ni�em nev�d�la, vymlouvala se na nefunk�n� po��ta�, objedn�vky pr� potvrdil man�el a nedal j� v�d�t, a nav�c byla pr� chatka ji� obsazen�.

Po kr�tk� diskuzi n�m bylo nab�dnuto ubytov�n� u sousedky v nedostav�n�m dom� (co� by nevadilo), ale za cenu dvojn�sobn� vy���, s ��m� jsme pochopiteln� nemohli a tak� necht�li souhlasit a rozhodli jsme se naj�t ubytov�n� narychlo jinde, co� se n�m nepoda�ilo.

Rozho��eni jsme se po hodin� k p. Hantov� vr�tili a po�adovali p�im��enou n�hradu na zp�soben� �kody (n�hradn� ubytov�n� ve stejn� cenov� kategorii, p��p. finan�n� n�hradu za benz�n a marn� vycestov�n�). Ani t�to n�hrady jsme se nedo�kali, zato v�ak d��ve obsazen� chatka byla zni�ehonic voln� a p��stupn�, dokonce i za p�vodn� cenu. Do�lo n�m, �e v chatce byla ubytovan� jej� snacha se synem a s p. Hantovou jsme se se "slovy d�k�" rozlou�ili a jeli zkou�et �t�st� jinam.

Vystupov�n� p. Hantov� bylo velice neprofesion�ln�, nejprve nem�la snahu vzniklou situaci vy�e�it, po druh�m rozhovoru najednou �e�en� na�la, jej� p�ede�l� neschopnost n�s ale ji� odradila. Do Doman�na se proto u� nejsp� nevr�t�me.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Omyl nebo po***d St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma BECK International, �R
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-08-24 VLADIM�R KOHOUT, LITOM��ICE:
Od firmy BeckInternational s.r.o.jsem nakoupil pom�rn� dost v�c� a byl jsem spokojen ale pouze do 20.4.2007,kdy jsem si zakoupil vysava� VACUUM CLEANER CYCLONIC TYP CJ048WD-120 a to op�t na spl�tky.Kupn� cena byla 5.990,-K� 200,- na m�st� 1.800,- jako prvn� spl�tka do 7 dn� a 8 spl�tek po 579,- K� to je celkem 6.632,-K�.Spl�tky jsem po dohod� s firmou zaplatil p�ed�asn� a obratem dostal dopis uhra�te 990,-K�,proto�e vysava� jste m�l v pron�jmu.Ano na smlouv� byly pen�ze naps�ny v kolonce smlouva o n�jmu,kdy� jsem na to prodejce ( na smlov� je jm�no PAVEL nev�m jestli je to jm�no nebo p��jmen�)upozornil,odpov�� byla to je kv�li spl�tk�m aby se v�d�lo kolik jich bude a na p��mou ot�zku na zbytkovou kupn� cenu odpov�d�l"ne to platit nebudete",proto�e jsem 2.4.07 kupoval jin� zbo�� a bylo naps�no v kupn� smlouv� a dal�� �daje dopisov�ny ru�n� kam se ve�ly,p�edpokl�dal jsem jejich probl�my s firmou a podepsal smlouvu.Probl�m je ale jinde v dopise kter� mne vyz�val k zaplacen� bylo telefonn� ��slo kam zavolat a r�di moje dotazy vysv�tl�.K m�mu p�ekvapen� tel.��slo funguje takto: P�l minuty vyzv�n� a pak se ozve obsazovac� t�n a m��ete to zkou�et kolikr�t chcete a je to st�le stejn�.P�i zavol�n� na ��slo uveden� na smlouv� se dozv�te,�e kolegyn� n�kde pob�h� asi v ��t�rn� a u� se v�c nedovol�te.Tak pomoc� str�nek firmy po�lete E-mail a je hezk�,�e se v�m je�t� ten den (i kdy� je p�tek)ozvou ale stejn� nic nevy�e��te proto�e pracovnice kter� zavol�,co pot�ebujete vy�e�it a pokud se rozhovor nevyvij� podle jej�ch p�edstav v�m pra�t� telefonem,opravdu pra�t�.Je to omyl prodejce nebo po***d firmy na z�kazn�ka.Po t�to zku�enosti hodnot�m FIRMU zn�mkou 5 i kdy� jinak by to byla 3.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Z�jezd St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma BECK International, �R
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-08-16 Veverkov� Jana, Hodon�n:
FirmA je opravdu jako agentura cestovn� zaregistrov�na v obchodn�m rejst��ku od b�ezna 2007. A co je nejlep�� vtip, bez jak�koliv slevy, ale v jak�mkoliv term�nu je mo�n� na stejn� z�jezd odcestovat za stejn� pen�ze nap�. s Tomi tour. Ale o co zaru�en� p�ijdete, je pocit, �e jste n�co z�skali zadarmo.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Podz�meck� kr�ma l�zn� Sedmihorky St�l� odkazUd�len� zn�mka: 4
Firma ,
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-08-10 ��rka Ko�enkov�, Jablonec nad Nisou:
Platit kartou v restauraci, obzvl�t� pokud va�i kartu odnesou kamsi za pult se nemus� vyplatit. Vloni v kv�tnu se n�m v L�zn�ch Sedmihorky na v�te�n� ve�e�i p�ihodila pr�v� drobn� nep��jemnost s platebn� kartou, to jsme se ale dozv�d�li a� o m�s�c pozd�ji p�i kontrole v�pisu z ��tu. Na�e �trata tehdy �inila asi 590 korun, na v�pisu byla v�ak uvedena je�t� ��stka 5,9 ode�tena t�m sam�m provozovatelem. Pravd�podobn� ��n�k zbrkle zapomn�l za cifru "na�ukat" dv� nuly a transakci potvrdil a pak z ��tenky svou chybu zjistil a ode�etl znovu spr�vnou ��stku. 6 korun je sice zanedbateln�ch, nicm�n� doty�n� ��n�k n�s na svou nepozornost mohl upozornit a omluvit se n�m. Asi si p��t� rozmysl�m, kde budu platit kartou. Jinde by si mohli ode��st klidn� n�kolik stokorun a p�edpokl�dat, �e to doty�n� p�ejde bez pov�imnut�.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

�ecko - Zakynthos St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma BLUE SKY travel agency, Praha
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-07-31 Radek Soukup, Tuchlovice:
Po zakoupen� z�jezdu na posledn� chv�li do �ecka, jsme se t�ili jak si u�ijeme s p��telkyn� prvn� dovolenou zprost�edkovanou cestovn� kancel���. Po p��letu na Zakynthos jsme byli zasko�eni a �okov�n� chov�n�m deleg�t� Blue Style Travel. Od deleg�t� jsme dostali poukaz do jin�ho, hor��ho hotelu a jin�ho m�sta na ostrov�, ne� jsme si zaplatili. Po na�ich dotazech, jsme sly�eli odpov�di �m�li jste si p�e��st V�EOBECN� PODM�NKY SMLOUVY� nebo �ubytujte se a uvid�te, �e se V�m tam bude l�bit�. Smlouvu jsme m�li s sebou a p�e�etli jsme si V�EOBECN� PODM�NKY: "Cestovn� kancel�� m��e zm�nit hotel i m�sto pobytu ze z�va�n�ch d�vod�". Odpov�� deleg�ta na to, co je Z�VA�N� D�VOD bylo: �Hotel je pln��!!!! Moje ot�zka, kter� nebyla zodpov�zena, byla PRO� TEDY HOTEL A DESTINACI, KDE JSME M�LI B�T PROD�VAJ�???
Na�t�st� pro n�s, jsme po dlouh�ch protestech dos�hli sv�ho. Str�vili jsme dovolenou v hotelu, kter� jsme si zaplatili.
Cht�l bych podotknout, �e se n�s ocitlo cca 20 v t�to situaci, z toho 14 z n�s si doslova vybojovalo to, na co jsme m�li n�rok. Ostatn� z�stali v nespr�vn�m hotelu, proto�e se hned po p��jezdu do hotelu ubytovali a nebyli dostate�n� agresivn�.
Po t�to zku�enosti nech�pu pro� se v�bec podepisuje smlouva z cestovn� kancel��� (CK), kdy� V�EOBECN� PODM�NKY umo��uj� CK zach�zet s klientem jak se j� zachce, proto�e V��N� D�VOD je velice �irok� pojem. U� nikdy v�ce s BLUE STYLE TRAVEL!!!
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Jakou m�te zku�enost? St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma Central Marketing Brno s.r.o., B�hounsk� 2/22, Brno - Brno-m�sto
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-07-30 Alena Ing.Novotn�, Brno:
Pozor,v uveden� firm� p�sob� lid� ze zru�en� Global Business Services,o kter� byla n�kolikr�t informace v jihomoravsk�m ve�ern�ku.Pravd�podobn� budou v okr�d�n� lid� pokra�ovat!
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Nez�kon� obohacov�n� St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma GLOBAL BUSINESS SERVICES s.r.o., Lidick� 695/9, Brno - Veve��
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-07-30 Alena Ing.Novotn�, Brno:
Firma zprost�edkov�vala timeshare, okradla stovky lid�,beztrestn� ukon�ila svou �inost.Jej� lid� se objevili v nov� zalo�en� Central Marketing Brno.Budou v �inosti pokra�ovat?
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Stejn� zku�enost s GBS St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma Platinum International s.r.o., Ohradn� 65, Praha 4
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-07-30 Alena Ing.Novotn�, Brno:
M�me stejnou zku�enost s GBS po dlouh� tahanici po soudech,kone�n� do�lo na vyd�n� exeku�n�ho p��kazu,ale proto�e firma byla tak� nemajetn�, beztrestn� skon�ila po t� co 5 let okr�dala.Nyn� se lid� z t�to spole�nosti objevili v nov� zalo�en� Central Marketing Brno I�O 27707091
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Podvodn� �inost angli�an� v tzv. cestovn�ch agentur�ch St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma GLOBAL BUSINESS SERVICES s.r.o., Lidick� 695/9, Brno - Veve��
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-07-30 Alena Ing.Novotn�, Sv�n�:
GBS vznikla po skon�en� �inosti Internacional Vacancion Club .P�evody p�es nastr�enou osobu Kate�inu Vo��kovou r.�.765418/4285.GBS po t� co okradla beztrestn� stovky lid� skon�ila.P�evod op�t p�es Lucii Such�nkovou 845515/4400, kter� je nyn� jednatelkou ve firm� Central Marketing Brno B�hounsk� 22 ,kter� op�t provozuje cestovn� agenturu a timeshering.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

��m - Kunovice - Praha St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma Travel servis, Praha
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-06-13 Marie Podhorska, Brno:
Mus�m pln� souhlasit s pisatelem tohoto �l�nku, proto�e p�epravce se zachoval skute�n� velmi neseri�zn�. Ur�it� by st�lo za to celou v�c zve�ejnit. Nav�c spousta ��astn�k� tohoto letu nebyla z Prahy a tak jim samoz�ejm� v�echny dal�� spoje ujely.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

sunny days St�l� odkazUd�len� zn�mka: 3
Firma CK SUNNY DAYS,s.r.o, Jungmannova 4, Praha 1
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-06-11 ida jarosova, Ostrava:
Co se t��e t�to cestovky..m�la jsem velkou obavu,proto�e recenze na n� byli katastrof�ln.Vybrali jsme si all in 7dn� na Djerb� hotel Telemaque.Je�t� jsem jim n�kolikr�t volala zda �as odletu plat� a je�t� dva dny p�ed odletem mi bylo potvrzeno �e ano.Jen�e v dne�n� dob� internetu jsme si vyhledali letov� pl�n a tam jsme ji� vid�li zm�nu letu.Na�t�st� se jednalo jenom o dv� hodiny.Ka�dop�dn� odlet byl v sobotu a v p�tek odpoledne n�m bylo cestovkou ozn�mena zm�na hotelu. To m� docela vyto�ilo,proto�e o vybran�m hotelu jsem ji� m�la v�e zji�t�no.Nicm�n� jsme souhlasili(asi by n�m ani nic jin�ho nezbylo) proto�e n�m byl nabdnut hotel vy��� kategorie. Na leti�ti trochu zmatek ale jinak jsme nakonec odjeli v term�nu dle letov�ho pl�nu leti�t�. Deleg�t se uk�zal jen kdy� cht�l nab�zet v�lety(samoz�ejm� p�edra�en�) a den p�ed odletem aby n�m ozn�mil,�e let�me ji� r�no a je�t� s mezip�ist�n�m v Praze...No �eknu V�m �e to se n�m u Fischeru nestalo,tak�e letos let�me do Tunisu s nimi.Douf�me �e to bude mnohem lep��....Na sunny days m�m tedy velmi sm�en� pocity a proto rad�ji letos p�iplat�m a snad budu v klidu
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Nab�dka z�jezd� na internetu St�l� odkazUd�len� zn�mka: 4
Firma CK Fischer, a.s., Praha 3
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-06-05 Alena Mol�kov�, PhDr, Brno:
Cht�la jsem si zakoupit z�jezd do Turecka pro 3 dosp�l� osoby, tj. 1x dvoul��kov� pokoj a 1x jednol��kov�. P�i pro��t�n� r�zn�ch nab�dek m� upoutala CK Fischer, kter� ve sv�m vyhled�va�i uv�d� s t e j n o u cenu za osobu v obou p��padech - i �ekla jsem si, vida, asi n�jak� akce - jednol��kov� pokoj bez p��platku a telefonicky objednala. Stalo se koncem dubna, kdy jim nefungoval on-line prodej a v�echny z�kazn�ky navigovali do call centra. Sle�na provedla rezervaci a obratem dodala cenu - k m�mu p�ekvapen� osoba v jednol��kov�m pokoji musela zaplatit p��platek 11 000 K� !! Na m�j zp�tn� dotaz sle�na pravila, �e maj� str�nky ve v�stavb�, �e cena odpov�d� "ti�t�n�mu" katalogu,a �e na tento "defekt" vyskytuj�c� se t�m�� u v�ech nab�dek do Turecka (dal�� jsem neprohled�vala) upozorn� mana�erku produktu. Objedn�vku jsem zru�ila a zakoupila z�jezd jin� CK. Nyn�, cca po m�s�ci jsem se pod�vala, zda je z�vada ji� opravena - nen�! St�le si m��ete objednat pobyt v jednol��kov�m pokoji za uv�d�n�ch x K� ale pokud ud�l�te dal�� dva kroky, ozn�m� v�m v�slednou cenu - samo��ejm� o 25-30% vy���. Nen� snad internetov� katalog firmy "formou ve�ejn�ho p��slibu"?? Nem�la by si firma form�tu CK Fischer d�t do po��dku sv� web str�nky? Kdy� kupuji televizor, tak dostanu v�ce a spolehliv�j��ch informac� k levn�j��mu produktu, ne� p�i koupi z�jezdu pro 3 osoby za cca 80-90 tis. na 12 dn�. Zd� se mi, �e v��e tr�eb CK absolutn� neodpov�d� jejich vztahu ke klientovi (sle�na z call centra mi p�i dotazu polo�ila telefon - asi je v��mav� a "vlezl�" z�kazn�k obt�uje). Tak� bych se velmi p�imlouvala za to, aby v�echny na�e CK povinn� uv�d�ly celkovou cenu, tedy v�etn� v�ech p��platk�, tak jak je to v N�mecku a Rakousku. Tam klient v�, kolik zaplat�. U n�s dosud koup� z�jezdu p�ipom�n� zn�mou hru dopo��tej si s�m.

Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Polibte mi p...., prohl�sil z�stupce firmy Beck St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma BECK International, �R
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-06-03 Magda Olivov�, Kladno:
Maminka si p��la, abych s n� jela na z�jezd. V��m si ka�d� chv�le, kterou s n� mohu str�vit, tak jsem jela. Ze z�jezdu se vyklubala prodejn� akce firmy Beck. Nev��ila sjem, �e n�co podobn�ho je dnes je�t� mo�n�. Z�stupci t�to firmy se k ��astn�k�m chovali jako policajti za totality. Nejprve jsme �ekali t�i �tvrt� hodiny kdesi u pumpy ne� dali pokyn �idi�i, �e n�s sm� p�iv�zt. B�hem cel� akce lidi ok�ikovali,a by byli ticho, budili sta��ky, kte�� us�nali v nev�tran� m�stnosti usp�ni neuv��ieteln�m projevem pln�m lacin�ch p�isprostl�ch z�ejm� " lidov�ch"vt�pk�. Neust�le se sna�ili lidi manipulovat- kde maj� m�t vypln�n� pap�rky, co maj� d�lat, kam maj� j�t. Kdy� jsem se ohradila, pravil jeden z nich, �e ve �kole pan� u�itelku tak� mus�m ti�e poslouchat a a� si to jdu zkusit... kdy� kone�n� skon�ili (byli jsme napomenut�, �e jsme se proch�zeli po m�ste�ku pln�m historick�ch pam�tek...) babi�ka se slzami v o��ch prosila z��stupce firmy, aby j�pomohl autem odv�zt mandl, kter� j� vnutil k autobusu, jeliko� ho sama neunesla, neusp�la. Kdy� lidem h�zel hodinky, kter� byly d�rkem firmy, jedna pan� cht�la vym�nit p�nsk� za d�msk�. Polibte mi p**** pan�, odpov�d�l j� z�stupce t�to skv�l� mezin�rodn� firmy. Jak si tohle v�bec m��e n�kdo dovolit k �en� a nav�c k �en�, kter� by mohla b�t jeho matkou? Jak se n�kdo m��e dovolit dnes takto chovat?
Tito lid� zneu��vaj� toho, �e sta�� lid� se neum� br�nit. Je to hnus.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

ji�n� Turecko St�l� odkazUd�len� zn�mka: 1
Firma BECK International, �R
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-05-31 V�ra Pohorsk�, Ostrava:
vr�tila jsem se 2.5.2007 ze z�jezdu do ji�n�ho Turecka, organizovan�ho firmou Beck International. A�koliv jsem p�ed t�mto odjezdem m�la sm�en� pocit pokud jde o seri�znost takov�ho z�jezdu s ohledem na cestovn� kancel��e a jejich �innost obecn�, mus�m nejen poopravit sv�j n�zor, ale d�kuji t�mto zp�sobem za skv�le odvedenou pr�ci. Tak vynikaj�c� z�jezd, po��naje p�istan�m na leti�ti (organizaci a naveden� klient� do autobus�), �innost� tureck�ho pr�vodce, jako� i �esk� tlumo�nice, v�etn� jejich z�jmu o n�s po celou n�ro�nou dobu vzhledem k p�em�s�ov�n� z m�sta na m�sto, jako� i vynikaj�c�mu ubytov�n� ve v�ech hotel�ch v�etn� stravov�n� a v neposledn� �ad� v obsahu tohoto pozn�vac�ho z�jezdu, kter� opravdu nem�l chybu. Vid�li jsme hodn�, ��astn�ci se rekrutovali z �ad d�chodc�, mezi n� tak� pat��m a m�m mo�nost srovn�n�, nebo� ve sv�m �ivot� jsem hodn� s cestovn�mi kancel��emi (zaveden�mi a zn�m�mi) projela a tak� hodn� vid�la. Byla jsem mile p�ekvapena celkovou �rovn� v�eho co pro n�s firma Beck International p�ipravila.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Z�jezd do Turecka St�l� odkazUd�len� zn�mka: 1
Firma BECK International, �R
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-05-31 Klementov� Valerie, Ostrava:
V�en�, dne 11. 4. 2007 jsem se z��astnila z�jezdu do Turecka od firmy Beck. Cht�la bych pod�kovat sv�m jm�nem t�to firm� za p�ekr�sn� z�itek. Tak� bych se cht�la zm�nit o na�ich vedouc�ch, kte�� se n�m maxim�ln� v�novali, jmenovit� Lucii Reinerov� a tak� z tureck� strany Arn. Je�t� jednou d�kuji a cht�la bych se je�t� jednou v �ivot� n��eho takov�ho z��astnit.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Turecko s Beckem St�l� odkazUd�len� zn�mka: 1
Firma BECK International, �R
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-05-25 Petra Sugarova, Ostrava:
Vratili jsme se pred dvema tydny. Nebudu psat superlativy a delat "nabor" (na predvadecky tehle fy nechodim a poukaz s vyhrou jsem dostala). Bylo tam par zadrhelu, ale ve srovnani s tim, co jsem za ty penize videla a zazila, to byly detaily. Jenom je treba si uvedomit, ze je to poznavaci zajezd, za 6 dnu jsme najeli 2000 km a nekteri ucastnici si predstavovali lezeni u more (k hotelum jsme prijizdeli nejdriv v 17 hod). Ja i syn jsme byli spokojeni opravdu hodne.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Firma Platinum Internacional , Ohradn� , Praha St�l� odkazUd�len� zn�mka: 3
Firma Platinum International s.r.o., Ohradn� 65, Praha 4
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-05-25 Eva Kordov�, Bene�ov:
tato firma n�m zprost�edkovala 16ti let� �lenstv� v Topaz Beach Club na Malt� ,s mo�nost� v�m�n t�dn� po cel�m sv�t� .Tyto v�m�ny jsme u� uskute�nili a v�e funguje tak , jak m� .P�i uzav�r�n� smlouvy , ale ne��kaj� , �e se mus� ka�doro�n� platit udr�ovac� poplatek za �lenstv� , poplatek za �lenstv� ve v�m�nn� spole�nosti Interval Internacional a dal�� polpatek za provedenou v�m�nu va�eho t�dne . Chv�lyhodn� je , �e v�e spolehliv� funguje , nen� to podvod , ale je to pro dob�e finan�n� zaji�t�n� lidi a pro lidi , kte�� um� jazyky a neboj� se sami cestovat .D�le je mo�n� dal�� t�dny p�es tuto firmu dokupovat a toto je za zaj�mav� ceny .Nesolidn� je p�i nab�zen� t�chto smluv , �e nepodaj� kompletn� informace .
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou

Dovolen� Turecko - Beck International St�l� odkazUd�len� zn�mka: 5
Firma BECK International, �R
Tuto zku�enost zaznamenal/a dne 2007-05-17 Kropicek Petr, Praha 1:
Jako jasn� d�kaz, �e nab�dnut� dovolen� nebude nesp��e v po��dku hovo�� n�kolik skute�nost�:

1) Jako P�edm�t podnik�n� Provozov�n� cestovn� agentury byl zaps�n 1.�nora 2007 (nebo mo�n� a� v b�eznu)To je patrn� doba od kter� nab�z� sv� z�jezdy.Znamen� to, �e nemaj� ��dn� zku�enosti a p�edm�t podnik�n� byl zaveden jen za jednor�zov�m ��elem.

2) Beck nikdy v nab�dce nem�la z�jezdy typu Turecko atd. Je sice mo�n�, �e funguj� jen jako zporost�edkov�vac� agentura, ale za 3 m�s�ce jejich �innosti jsou zcela ned�v�ryhodn�. P�i pohledu na jejich nab�dku na webu bych nikdy nev��il, �e zrealizuj� z�jezd. Pro� by n�komu d�vali slevu p�es 10tis�c za to, �e si koupil vysava�? Nic v�m nikdo zadarmo d�vat nebude!

3) M�l jsem mo�nost prostudovat si jejich podm�nky a smlouvu - cestovn� agentura. P�sob� na prvn� pohled norm�ln�. Zarazilo mne v�ak n�kolik ��dek, kde je uvedeno, �e cena z�jezdu se m��e nav��it p�i zv��en� cen dopravy, nebo se m��e nav��it pokud nastanou ur�it� (vhodn�) okolnosti. Nejsem pr�vn�k, ale toto je v�n� podez�el�. Uv�domte si, �e sta�� jedin� v�ta a m�te sm�lu...

Tyto rizika za to opravdu nestoj�.
Reakce firmy:
SOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.
Dal�� zku�enosti s touto firmouVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou


Dal�� str�nka



(c) Sdru�en� obrany spot�ebitel� �esk� republiky, Ryt��sk� 10, 110 00 Praha 1, I�: 48429627. V�echny zve�ej�ovan� �daje maj� pouze informativn� charakter a nemohou b�t pou�ity jako d�kazn� materi�l. SOS nenese odpov�dnost za aktu�lnost, �plnost a spr�vnost poskytovan�ch informac�. S technick�mi n�m�ty a p�ipom�nkami se obracejte na webmastera. Vyu��v�me webhosting a publika�n� syst�m Toolkit od Econnectu.
D�kujeme za podporu na�� �innosti: Ministerstvu pr�myslu a obchodu �R, Evropsk� unii v r�mci programu Transition Facility administrovan�m Nadac� rozvoje ob�ansk� spole�nosti, Gener�ln�mu �editelstv� pro zdrav� a ochranu spot�ebitele Evropsk� unie.

L�b� se V�m n� server? Pros�me, podpo�te n�s.

Logo Evropské unie
[CNW:Counter] TOPlist