Databáze spotřebitelských zkušeností
| Obchodni model INVIA.CZ zalozeny na lzive reklame a nekalych praktikac Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma INVIA.CZ, PRAHA | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 17.07. 2008 David Sojka, Praha:
Vážený pane, na základě Vámi podaného podnětu byly provedeny ze strany ČOI, inspektorát Středočeský a Hl. město Praha, kontroly v CA INVIA. CZ, s.r.o. a v CK MEDINA TOURS s.r.o., zaměřené na dodržování zákona č. 634/92 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, především pak na ust. § 4 (zákaz používání nekalých obchodních praktik při nabízení nebo poskytování služeb) citovaného zákona. Ze strany ČOI byla uskutečněna rezervace zájezdu, který byl deklarován na webových stránkách výše uvedené CA INVIA.CZ. Jednalo se o zájezd z LAST nabídky (produkt CK MEDINA TOURS s.r.o.), na který byla poskytnuta sleva. Z důvodu, že zájezd byl již vyprodán a přesto byl deklarován na webových stránkách provizního prodejce CA INVIA CZ, lze na výše uvedené jednání nahlížet, že byly spotřebiteli poskytnuty nepravdivé údaje, týkající se nabídky – deklarovaného zájezdu, na který byla poskytnuta sleva. Toto zjištění lze posuzovat jako porušení zákazu používání nekalých obchodních praktik dle ust § 4 odst. 3 v návaznosti na ust. § 5 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb., v platném znění, ze strany prodávajícího MEDINA TOURS s.r.o. Dále bylo kontrolou zjištěno, že CA INVIA. CZ, s.r.o. spotřebitele řádně neinformuje o podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady služeb (reklamace). Toto zjištění lze kvalifikovat jako porušení ust. § 13 zákona č. 634/92 Sb. v platném znění. V případě potvrzených zjištění budou společnosti CA INVIA.CZ s.r.o. a podávajícímu CK MEDINA TOURS s.r.o. uložena opatření v pravomoci ČOI. Podáváme Vám tuto zprávu a jsme s pozdravem Ing. Jan Štěpánek ředitel inspektorátu | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
