SOS > dovolená & volný čas > Databáze spotřebitelských zkušeností
Databáze spotřebitelských zkušeností
Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.
| Reklamace "palivového příplatku" Stálý odkaz |
Udělená známka: 3 | ||
| Firma BON TONm s.r.o., cestovní kancelář, Masarykovo nám. 17, Hranice | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 17.11. 2008 Bedřich Mikulík, Ostrava-Poruba:
Jménem zúčastněných jsem podal hromadnou reklamaci.Ale ještě dříve jsem si vyžádal poradní stanovisko SOS, které mi hodně pomohlo, neboť mi potvrdilo moji analýzu, že reklamace je oprávněná. Děkuji tímto dodatečně SOS za dobrou práci a vůbec všeobecně za dobré aktivity na těchto stránkách. Jednalo se o autokarový zájezd Řecko-Olympská riviéra 26.8.-6.9.2008 pořádaný CK BonTon. Znění-HROMADNÁ REKLAMACE: My níže podepsaní účastníci tohoto zájezdu se tímto připojujeme svými podpisy k reklamaci dodatečného vybírání palivového příplatku 200,-Kč/osobu.Poplatek byl vybírán od každého účastníka až v autokaru-dle nás jako nestandartní a svévolné navýšení již dříve uhrazené-pro nás stanovené konečné ceny zájezdu.O poplatku jsme se dozvěděli až při obdržení VOUCHERU zájezdu z přiložených "Pokynů pro účastníky autokarových zájezdů Řecko-Olympská riviéra"! Tedy ve stavu tísně, to je v době, kdy už nebylo možné zájezd odřeknout! ŽÁDÁME TÍMTO O NAVRÁCENÍ POPLATKU a souhlasíme s jeho vymáháním i soudní cestou. Souhlasíme s nakládáním osobních údajů pro účely reklamace, dle zákona o ochraně OÚ. Níže byly uvedeny údaje: jméno-příjmení-podpis-adresa-kontakt tel., e-mail Podepsalo se mi 19 účastníků zájezdu, kteří se tímto chováním CK cítili být oklamáni s takto nefér navýšenou cenou zájezdu. Byli to ti, kteří objednávku a úhradu zájezdu provedli s předstihem. Ostatní se mi odmítli řekl bych typicky "po česku" zbaběle podepsat. Vše jsem musel sám zorganizovat ještě v "terénních" podmínkách v místě pobytu. Výsledkem bylo k překvapení všech nakonec uznání reklamace a všem byl palivový příplatek vrácen. Přikládám text odpovědi CK BON TON: Odpověď na hromadnou reklamaci Vážení klienti, byla nám doručena hromadná reklamace týkající se palivového příplatku u Vašeho zájezdu na Olympskou riviéru v termínu 26. 8 - 6.9.2008. Po důkladném prošetření Vaší reklamace vedení naší společnosti došlo k závěru, že došlo k formální chybě (opomenutí zaslání dopisu o zavedení palivového příplatku v zákonné lhůtě 21 dnů před odjezdem). Tímto považujeme Vaši reklamaci za oprávněnou. Všem klientům zašleme do 7 dnů složenku typu „C“ s částkou odpovídající zaplacenému palivovému příplatku. Omlouváme se za vzniklou chybu, kterou uznáváme. Věříme, že i přes uvedené opomenutí jste na Olympské riviéře strávili příjemnou dovolenou. S úctou a přáním příjemného dne Ing. Petr Kraus vedoucí kanceláře BON TON Odměnou mi bylo poděkování všech, s kterými jsem byl v e-mailovém kontaktu a z toho jsem měl dostatečně uspokojivý pocit.Oželel jsem i minimální výdaje s tím spojené (cca 50 Kč za doporučený dopis s návratkou).Takže převážně zbabělí a bojázliví Češi! "Kdo se bojí-nesmí do lesa"! Nejvíc mě ovšem štve, že ti skeptiční "chytráci-zbabělci" k tomu přišli jak "slepý k houslím".Ale tak už to na světě chodí-blbí mají štěstí..... Bedřich Mikulík důchodce z Ostravy PS: nejnáročnější je ovšem dilema jak tuto skušenost s CK oznámkovat... Nehorázné vybírání poplatku kontra následná omluva s navrácením peněz...?! Dávám průměrnou trojku-i když je to možná i na jedničku....!?Faktem je, že v autobuse jsme se shodovali převážně v názoru že už s CK BON TON NIKDY více.No ale snad to ještě příští rok třeba zkusíme..... Chááá-chááá...!? | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| pěkný výlet Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Firma BECK International, ČR | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 15.11. 2008 Veronika nováková, praha:
Bratr s přítelkyní se zůčastnil minulý týden zajezdu do Tropical Islandu a přijeli absolutně nadšeni. Autobus, ubytování, koupání... vše OK. Tuhle akci opravdu vychvaluje...jasně, že prezentace zaplatí v podstatě tento zájezd, jelikož cena by nestačila ani na dopravu. Na prezentaci prý ale opravdu nikdo nikomu nic nenutil!!!!! Na tyto stránky jsem přišla, jelikož bych se tam také ráda jela podívat. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Dolomity dopis na BECK Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma BECK International, ČR | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 12.11. 2008 svoboda lubomír, Zlín:
Vážení byli jme s vámi na zájezdu ve dnech 20.9.-25.9.2008 v Dolomitech. Jeli jsme autobusem č.3 ze Zlína. Zájezd byl celkem vydařený až na některé nedostatky: - prezentaci, kde nabízíte zájezdy, neříkáte celou cenu zájezdu, respektive cenu výletů, které se konají již na místě. Velmi nás překvapila výše, kterou jste požadovali 1000,-Kč na osobu s „obědem“. Oběd, který jste zajistili neměl cenu ani 100,-Kč. A to jste si dovolili nám předložit oběd skládající se ze dvou bulek, jablka a vody jak je patrno z obrázku. Protože někteří neměli dostatek peněz na zájezdy a nemohli proto jet tak vy jste jim udělali službu v tom smyslu, že se hotel uzavřel v 9,30 hod. do 16,00 hod. což považuji za malé vydírání, poněvadž kdyby bylo horší počasí tak se lidé neměli kam uchýlit. Neměli jsme svého stálého průvodce (jeden na dva autobusy) a pouze poslední den jsme měli do Dolomitů průvodce, který nás informoval dobře, ale na závěr chtěl od nás, pokud se nám jeho výklad líbil, při podání ruky 1 EU nebo v naší měně, což většinu pobouřilo. Z tohoto důvodu se dosti lidí rozhodlo,že s vámi více nepojedou. Zajímalo by mě vaše stanovisko k těmto nedostatkům. Ing. Lubomír Svoboda, M.Knesla 3994, 76001 Zlín | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Zrušená dovolená Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Suntimes Tour, Tyršova 1814/5, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 20.10. 2008 Alena Oswaldová, Praha 6:
Dobrý den, ráda bych se spojila se všemi, kteří měli jet v termínu 10.-17.10.2008, případně i jindy s touto CK do Turecka. Zakoupila jsem zájezd do hotelu Club Phaselis za celkem 36.000, v 17.30 den před odjezdem mi od CK přišla sms, že zájezd se ruší. Že mohu buď zvolit pozdější termín anebo si nechat peníze + 10 % navíc ihned vrátit. Po zatelefonování do CK mi nebyl sdělen důvod, proč se zájezd zrušil, takže jsem raději zadala číslo účtu a požádala o vrácení peněz, neboť nebylo úplně jisté, že se příští týden někam pojede. Od té doby se marně snažím dostat peníze z CK zpět. Telefony neberou, na e-maily neodpovídají. Zájezd jsem zakoupila přes CA Zájezdy, kteří prý tuto věc řeší, ale jak asi, když dodnes nemám žádnou zprávu o tom, že by mi někdy někdo peníze vrátil. Odeslala jsem žádost o vrácení peněz a zítra se chystám podat trestní oznámení, jak mi poradila ACK. Pokud má někdo v této záležitosti informace, budu velmi ráda. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Vrácení zboží Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma BECK International, ČR | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 14.10. 2008 Petr Placatka, Brandýs nad Labem:
Zkušenost mé babičky je velice podobná všech co jsou tu napsané. Dnes jsme byli vrátit všechny pofidérní výrobky přímo v sídle společnosti. Kromě vrátného, který si myslel o nás jen to nejhorší, když jsme se ho byli zeptat kam máme jít, bylo vše vyřízeno bez problému. Takže pokud se těch "šmejdů" chcete zbavit, určitě tam zajeďte přímo. Nebo alespoň je kontaktujte písemně. V každém případě napište žádost o odstoupení od smlouvy. Ještě doporučuji, aby s Vámi jel někdo mladší ;-). Jinak hodně štěstí a nebojte se jich a využijte možnosti, že do 14 dnů lze odstoupit od smlouvy. Moje babička z toho byla vyklepaná, ale bylo to v pohodě :-). Ještě jednou přeji hodně štěstí při vracení. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Mé dojmy! Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Firma Horský hotel Jelenovská, Valašské Klobouky | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 12.10. 2008 Světlana Havlová, Plzeň:
Vážení, jako pravidelný host hotelu Jelenovská, bych chtěla napsat taky svůj názor. Jezdím na tento hotel pravidelně již několik let,ale co se tam děje za poslední roky je prostě o něčem opravdu jiném!!!! Ano před 4 lety, jak zde někdo uvádí jsem si opravdu připadala jako na rekreaci ROH, kde se zastavil čas před rokem .....1989.Do hotelu se snad do té doby neinvestovala ani koruna. Pokud se někomu líbilo, že jídlo, pití /podotýkám teplé/ atd .se přivezlo na nějakých vozících, které vyluzovaly příšerné zvuky připomínající třeba hudbu......budiš.... Ve vnitřním bazénu, padala omítka na hlavu, dvířka v šatnách byla a nebyla. Staré děsné, příšerné. Okna která jsme si chtěli otevřít v pokoji bylo se strachem, aby nevypadly na dvůr. Ale po letošním krásném podzimu jsem byla překvapena co se dá stihnout z hotelu v tak krátké době udělat.Výčep v restauraci, nový venkovní i vnitřní bazén / včetně šaten/.Posekáno, uklizeno kolem hotelu.Výměna oken probíhá postupně a já byla ubytovaná v pokoji, kde bylo vymalováno,nový koberec atd. To že někdo stojí frontu na večeři to je opravdu jeho problémn a v tom případě NEMUSÍ.Stačí když přijde o chvíli později a nestalo se mi, že by jídlo nebylo.Je to jen v lidech, kteří jsou nenasytní.A pokud nám něco chutnalo víc, tak i můj manžel, který je rozmlsaný si přidával./ a bez problému/Zkuzte si přidat v restauraci? Pokud by bylo vše tak špatné, tak si myslím, že by tam nejezdilo stále tolik lidí.Někdy mi dá problém když potřebuji rezervaci v daném termínu, najít volné místo. Vše je jen o tom,co se zanedbalo za mnoho let zpět a tak to jde pomalu, protože jak víme vše je o financování. Díky pracovníkům Jelenovské! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| jelenovska Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Dětské kolo, 14", TV shoping (China) | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 10.09. 2008 Ludmila Sulakova , Valaske Mezirici:
Tak musim konstatovat podobnou zkusenost ze srpna, byl jsem tu jiz pred 4 lety a to tu byl jiny reditel a takova mila slecna provozni Olinka tak ta mela smrnc a grady, venovala se vsem a vsemu, tu jsem ji videl vitat hosty, tam zase obsluhovat, pak behala s papirama, zrejme to tu asi cele vedla ale reditel tez nebyl spatny, ted je tam nejaky rumovy lump ktery se skryva pred vezenim a ztratilo to uroven. To vybaveni nebylo nikdy moc, ale alespon se to dalo driv jist a zazili jsme tam s detma i srandu a nejaky program, ted to bylo pohrebiste, skoda preskoda, uz me tam nikdy nikdo neuvidi jo a pry tam neplati ani dodavatelum za dovoz zbozi, se mi tam zminovali mistni, tak docela srumec...ptal jsem se kde je ten byvaly reditel, tak mi rekli, ze nekde na pracaku a Olinka je pry na matersky, tak sehrane dvojce nastal konec...skoda preskoda i pres smrad a neutulne prostredi se to vsechno da vydrzet dobrym lidskym a profesionalnim pristupem ale asi nemaj na platy a tak je to tam samy nevzdelanec iq max 60 | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Rericha Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Horský hotel Jelenovská, Valašské Klobouky | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 10.09. 2008 Jaroslav Rericha, Hradec Kralove:
co chcete dyt v tom hotelu pracuje bejvalej rumovej podvodnik jako reditel, pracoval tam docela sikovny reditel pred nim a uz uz tomu hotelu daval sarm a smrnc, jenze se jim zdal nepohodlnej, tak ho snad vyhodili, nebo nevim kam se podel, byl jsem tam na dovolene s rodinou pred 4 lety a to tam byl jeste ten stary reditel, behal kolem nas osobne a byl sama usluznost a ochota, mel takoveho psa zlateho, asi milovnik zvirat, ale tohle co tam je ted, to je buldok kriminalni, jsem tu byl ubytovany toto leto a uz me tam nikdy nikdo neuvidi, fuj fuj fuj a fuj jo a pry taky neplatej dodavatelum a je to ostuda celyho valaska, skoda preskoda, mohl to byt fajn hotel... | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Antireklama pre Beck Reisen Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma BECK International, ČR | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 27.08. 2008 Elena fojtikova, Cadca:
ja som mala podobnu skusenost. Vylet bol nadherny,len prezentacia vyrobkov, kde nejaka 20 rocna zabka na mna zvysovala hlas s tvrdenim"pani, vy ma vobec nerozumiete!!!!",ze nesmiem odmietnut dar od spolocnosti( decky, vysavac)o ktore som nemala vobec zaujem a za ktore musim zaplatit "len 20%dan", ktora cinila asi 14 000ks. Odmietli mi dat precitat zmluvu, ktoru ma nutili podpisat.Vraj nemam inu moznost, lebo zo zakona dar nesmiem odmietnut a dan som povinna zaplatit.Ak nezaplatim hned poslu mi to domov budem to musiet zaplatit potom. Tvrdila som, ze som neziadala ziadne vyrobky ani som sa dobrovolne nezucastnila niecoho, kde by som mohla dostat "dary"alebo produkty sluziace na reklamu.Nepustili vas k slovu a nevnimali ziadne argumenty.Bola to hrozna skusenost, uvazujem o trestnom oznameni na tuto takzvanu "cestovnu spolocnost".Ludia ktori vyrobky kupili boli akoze spokojni, ale ak ste odmietli ako ja, tak to bol normalne teror.Starsej pani, vo veku mojej mamy bolo povedane, ze je "retardovana a ma odtialto zmiznut", ked im razne povedala svoj nazor.Ponizovanie a krik. Nikdy viac nechcem o tejto spolocnosti pocut a urobim vsetko, co je v mojich silach aby sa o tomto agresivnom sposobe predaja skryteho za ponukou vyletu a ich sektarskej prezentacie dozvedelo co najviac ludi. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| ROS.BR s.r.o. Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma CK ROS. BR s.r.o., Bruntál | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 19.08. 2008 Andrea Vopršalová, Holice:
Chorvatsko-Makarská-vila Lelas - 6 osob - srpen 2008 Zakoupila jsem dovolenou pro 6 osob, letovisko Makarská ve vile Lelas. Dne 8.srpna 2008 jsme odjeli, cesta probíhala celkem bez komplikací,ovšem do chvíle příjezdu přímo do letoviska. Řidič autobusu nás vysadil na benzinové stanici v Makarské s tím, že si pro nás někdo přijde. Po chvilce se zjevil chorvatsky mluvící pan Robert, který nás měl zavést přímo do apartmánu, kde jsme měli být ubytováni. Prostředí kolem ubytování mi připomínalo \"cikánskou čtvrť\", ubytování absolutně neodpovídalo tomu, co jsme si vybrali. Na upozornění, že máme být ubytování ve vile Lelas pan Robert nereagoval a vedl si svou, že budeme bydlet ve vile Nikola. Nechtěl po nás ani ubytovací voucher, což nám také bylo divné, protože tento jsme měli odevzdat na recepci pensionu Daniela, odkud nás měli zavést do vily Lelas. Tento pán ihned poté, co jsme vešli dovnitř odešel. Celý týden jsme se snažili se dozvědět, z jakého důvodu jsme byli ubytování jinde. Vila Lelas byla 500m od centra živého letoviska, tato vila ovšem 3km, o vzdálenosti k moři ani nemluvím. Blížil se den odjezdu, v pokynech od cestovní kanceláře bylo uvedeno, že se odjíždí přímo z Makarské a že hodinu odjezdu nám sdělí delegát do 14,00 hodin. To, že nás údajný pan Robert vyhodil v 8 hodin ráno s kuframa na ulici, bez zajištění WC a přístřeší na nezbytně nutnou dobu do odjezdu, už nám přišlo dosti divné. Jezdíme na dovolenou takto každý rok a vždy jsme měli toto zajištěné. Takto jsme venku na chodníku čekali na zprávu o odjezdu až do 18,00 hodin a stále nic. Takže jsme využili telefonní čísla na dispečink CK ROS - nic, na dispečink autobusové dopravy, zde se nám podařilo zjistit číslo na nějakého delegáta v česku a ten nám po půl hodině zaslal telefonní číslo na nějakou delegátku, ale ve středisku vzdáleném cca 30 minut jízdy automobilem. Ta se chovala velice arogantně a dokonce nám sdělila, kde jako vůbec jsme, že nás celý den hledá - mimochodem mé telefonní číslo měla celou dobu, ale ani jednou nezavolala. Taktéž nám sdělila, že odjezd je z jiného letoviska a že tam máme být za hodinu. Přijel pro nás jakýsi člověk, který nás odvezl do Bašky Vody. Zde jsme čekali další hodinu, protože nevěděli, kde mají vůbec další klienty ubytovaný....dokonce na jeden manželský pár zapomněli úplně....takže jsme čekali dál, než se jim vůbec podaří je sehnat.A takto to probíhalo od 20,00 hodin cca do 22,00 hodin, protože další lidé sháněli opět v letovisku Omiš. Do ČR jsme se dostali s min. 4 hodinovým opožděním. Tuto cestovní kancelář nikomu nedoporučuji, ubytování neodpovídá katalogu, zřejmě jsou klienti ubytovávání tzv. \"na černo\", jak nám bylo sděleno na informačním středisku přímo v Makarské, různě po volných apartmánech. Komunikace nemožná. Člověk do poslední chvíle vůbec neví, jestli se dostane zpět do ČR. Delegáti nemají absolutně přehled o tom, kdo je kde ubytovaný, kolik lidí, atd....Jak by také mohli, když lidé přijíždějící do letoviska jsou ubytování úplně někde jinde, než měli být dle voucheru. Takto jsme nedopadli bohužel jenom my, ale zaslechla jsem další stížnosti v autobuse - naprosto stejné problémy, jiné ubytování, nemožnost dovolání se na uvedené telefony, atd..A odpověď delegátky \"stěžujte si jinde\". Tak nevím. Tato zkušenost mi absolutně znechutila celý pobyt. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Hotel Jelenovská - hnus !! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Horský hotel Jelenovská, Valašské Klobouky | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 13.08. 2008 Vladimír Kroupa, Praha 3:
Tak jsem strávil se svou rodinou firemní víkend ve Valašských Kloboukách. Hotel se jmenuje - ,, Jelenovská“ a kdo má rád staré časy, vřele doporučuji návštěvu…. Šok jsem zažil už v pátek při příjezdu. Příjezdová cesta vás zavede ke schodům směřujícím dolů, dlouhým asi 30 metrů a se sklonem obřího skokanského můstku. ,,Hmm“, řekl jsem si,, zřejmě hotel jen pro tělesně zdatné jedince. Konec – konců, jsem v ,,horském hotelu“, tak nějaká ta tělesná zdatnost se asi očekává….“ Pak jsem se šel projít se svým psem po okolí. Zjistil jsem, že chaty, které jsou na internetu prezentovány jako možnost ubytování ,,pro méně náročné“ , jsou vhodné tak možná pro cestovatele v čase. Možná že někdo, kdo žil v 19 – tém století by zajásal. Pak jsem narazil na dlouhou budovu, ve které podle všeho měla být umístěna ,,kuželárna“. Jo , tak fajn, zítra sem s kolegy zajdeme a dáme si turnaj v kuželkách. Člověk míní, personál hotelu mnění…. A přišel večer a s ním smrad…. Jo, vážně smrad. Tak strašný, že jsme všichni vážně uvažovali nad tím, uzavřít napevno okna a dveře na balkón. Jenže zavírejte okna na noc, když přes den bylo přes třicet stupňů nad nulou… Prostě septik už chtěl dlouho vyčerpat, ale znáte to. O sezóně není asi na takové hlouposti čas a že je z něho smrad ?! Ono se to nějak namíchá s tím čerstvým horským vzduchem… Večer jsem seděli s kolegy na hotelové terase a říkali jsme si, že si dáme nějaké to pitíčko. Mladý číšník přinesl nabídku koktejlů. ,,Paráda“,zajásala moje žena. ,, Dám si třeba tenhle“ – zapíchla prst do fotografie na nápojovém lístku. ,,To bude možná problém“, pravil číšník. ,,Proč ?“ následovala logická otázka . ,,No víte, my jsme tady teď jen samý amatéři. Nevím jestli někdo z kluků za barem bude vědět, jak se to míchá…“ ,,Děláte si srandu ?!!“ další logická otázka mojí zděšené ženy. Někdy v tu chvíli mně začalo být jasné, že tam zažijeme nevšední zážitky. Barmani se pochlapili a číšník začal nosit cosi, co se alespoň vzhledem podobalo vzorkovým fotkám v ,, nápojáku“. No, snad to obsahovalo i alkohol, veselo bylo… Pak jsem si chtěl lehnout do postele. ,,Aůůů“ , to co mně řízlo do stehna přeci nemá v posteli co dělat..?! No jo, ale měli jsme na pokoji televizi a k té je potřeba připojit anténu že jo…. Co na tom, že přípojka bez krytu je ve zdi k níž je přisunutá těsně postel. Že je tam místo normálního konektoru kousek ostrého plechu ?! A nejste vy Pražáci nějak choulostivý…. ?! Ještě že jsem do té postýlky neuložil malou dceru. Říznout to jí, asi bych řádil ještě víc. Přežili jsme noc. Druhý den jsem vyvedl rodinku na blízkou rozhlednu. Nu, alespoň jedno pozitivum to mělo. Krajina je tam opravdu krásná. Pak jsme zasedli do jídelny a očekávali oběd. Mísu s polévkou jsme dostali. Pak nikde nikdo. Dlouho nikde nikdo. Pořád nikde nikdo. ,,Čekají, jestli přežijeme tu polívku !“ logický komentář mojí ženy týkající se nelogického chování obsluhy jídelny. Tři mladé dívky, z nichž jedna se nám svěřila se sladkým tajemstvím - ,, Víte, já jsem tu teď přesně pět a půl dne…“ se ploužilo po ,,place“ a vypadalo to tak, že nás hledají…. Našli nás. Někdo měl objednanou Svíčkovou, někdo zapečený kuřecí řízek. Už jste viděli někoho při objednávce zapisovat si na papírek - ,, Jedna Svíčková omáčka s knedlíkem – dětská porce. Dvakrát kuřecí řízek zapečený se sýrem a šunkou s bramborem – dospělá porce … ?“ - Neviděli ?? Já ano, přesně takhle dlouze si to ta chudák holka, které nikdo neřekl, že se to dá napsat i ve zkratkách psala. To bych ještě pochopil, nikdo učený z nebe nespadl.Ale fakt tam nebyl nikdo , žádný ,, manager“ ( kterými se to jinde a jindy tak hemží..), který by těm servírkám - brigádnicím řekl - ,, ty budeš brát objednávky na jídlo, ty na pití. Ty budeš to jídlo nosit z kuchyně a ty ,,debarasuj“ ty talíře od polévky…“ A bylo odpoledne a tak byl čas zahrát si kuželky. Jak už bylo napsáno – člověk míní , personál hotelu mnění… ,, Je sobota a nám se mění turnusy…“ snažila se nám vysvětlit recepční nevysvětlitelné. ,, A co to pro nás znamená…?“ nezdá se vám, že těch logických otázek jsme položili už za necelých 24 hodin docela dost ?! ,, To znamená, že když nám lidi odjíždějí a nový přijíždějí, tak má personál od kuželek ( jediné atrakce hotelu) volno. Skoro nikdo totiž nemá na kuželky chuť.“ ,, Vy jste nevěděli, že tady budete mít firemní víkend a že se dá počítat s tím, že NĚKDO by mohl na ty vaše kuželky chuť mít ?!“ už mně ty logické ( ?? nebo nelogické ??) otázky přestávaly bavit… No, zkrátka kuželky nebyly… Byl večer a měli jsme grilování masa. Veselá událost. Hmm, až moc… Se ženou rádi vínko, je veselejší než pivo a nebolí po něm tolik nohy . ,, Jaké máte bílé suché víno prosím ? Viděl jsem odpoledne vystavenou láhev Savignonu…“ ,,Ten nemám! Možná jste ho viděl vedle v jídelně.“ ,,Ano, to je možné. Asi tam byl na baru. Tak bych prosil jednu láhev…“ no, snad logické, že chcete po číšníkovi láhev vína že…. ,, To vám jí mám jako donést ?!“ no, nezlobte se na mně, ale tahle odpověď / otázka číšníka ( už nijak mladého ) mně docela konsternovala. ,,No myslím, že já jsem host a vy číšník.Vy jste tu pro mě, ne já pro vás. Asi by jste tu láhev opravdu donést měl.“ Nešel pro ni, poslal mladého brigádníka, který spíš ještě poznal plnotučné mléko od kefírového, ale ve vínech asi,,plaval“. Přišel za mnou a že ho nemůže najít. Já jsem si ho nakonec fakt musel jít najít a donést sám… Po polovině druhé láhve jsem vážně uvažoval, že předám své ženě do úschovy kapesní nůž který je trvalým nájemníkem mé kapsy u kalhot. No, přeci se nenechám zavřít a nervy mám jen jedny…. A byla neděle a my se chystali ( celkem rádi ) odjet. Přiotrávený nikoliv alkoholem, ale nepopsatelným smradem ze septiku jsem při ranním venčení našeho pudlíka zjišťoval, jestli se dá přijet na parkoviště pod hotelem. Nechtělo se mně vláčet bagáž ( a kolegovi dětský kočárek ) do těch třiceti metrových schodů. Příjezdová cesta by byla, ale přehrazená řetězem a opatřená zámkem. Paní recepční – jiná nežli včera. Oslnivý úsměv ( z mé strany ). ,, Nebylo by prosím možné odemknout ten příjezd k hotelu ? Máme dost zavazadel a malé děti a bydlíme dvě patra pod recepcí a pak ještě ty schody od recepce ven…“ ,,Nebylo !“ ,,Proč?“ ,, Je tam stavba…“ ,,Žádná stavba tam není, teď jsem tam byl se psem. Jediná překážka je ten zamčený řetěz..“ ,,Od zítřka tam stavba bude a bude se tam navážet materiál. Klíče má ta stavební firma.“ ,,Dnes je dnes a jde nám jen o pár minut než naložíme ty zavazadla a děti…“ ,,Jak jsem řekla, klíče má stavební firma, já je nemám !“ ,,Co mně to vykládáte za nesmysly!“ – nervy už mě tečou jako obsah toho smradlavého septiku. ,,Tam dole máte provozní a servisní vchody. Musíte tam pouštět auta se zásobováním, z prádelny pro prádlo a tak dále…! Naše firma vám tady nechala za celý víkend hezkých pár desítek tisíc korun. To vám vážně nestojíme ani za to, aby jste nám odemkli na deset minut jeden pitomej řetěz ?!!!!“ S vědomím, že mně čeká nejméně pět hodin cesty autem do Prahy se nutím do klidu… Madam za recepčním pultem zvedla sluchátko a - ,, pane provozní, só tady te Pražáci a chcó odemknót ten řetěz k zásobovacímu…“ Pan provozní po chvíli přišel a odemkl. Zas takový problém to nebyl né. Jestli my Pražáci nechceme nějak moc… No, nevím . Kdo chce, aby na něho spolu se smradlavým septikem dýchla ozvěna osmdesátých let minulého století a stýská se mu po něčem co jak zvenku , tak zevnitř vypadá jako bývalá ozdravovna ROH, vřele doporučuji. Přijděte pobét do hotelu na Jelenovské do Valašských Klobouk… | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Špatná zkušenost s úrovní služeb a polopenzí Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Výrobek | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 13.08. 2008 Michal Gerža, Uherské Hradiště:
Tento hotel je označen jako tříhvězdičkový, ovšem kvalitou poskytovaných služeb se s jinými zařízeními stejné kategorie nedá srovnávat. Je velmi patrná snaha ušetřit na kvalitě poskytovaných služeb, např. jinde běžný úklid pokojů, sociálních zařízení na pokojích, vynášení odpadkových košů se během pobytu hosta prostě nekoná. V případě objednání a zaplacení polopenze v ceně 150,-Kč os/den se připravte na nabídku výběru ze 3 jídel skládající se velkou část pobytu z guláše, zeleninového salátu, knedlíků (4ks mražených polotovarů na osobu), a "holandských řízků" (mražené obalované řízky z mletého masa, kterým se v obchodě obloukem vyhýbáte).Kvalita a čerstvost jídel je kryta vysokou dávkou soli a koření. Dávka koření se zvyšovala s délkou dnů po které byl pokrm nabízen. Např. gulášová polévka "vydržela" plných 6 dnů, dokud ji hosté nedojedli. To že jídla nabízená jako polopenze v běžném jídelníčku restaurace nenajdete už ani nezarazí. Po urgenci u majitele, který náhodou nedokázal najít můj poukaz od Čedoku (všechny ostatní našel, pouze můj s uvedenou částkou na polopenzi se mu záhadně ztratil) se mi dostalo ujištění že mu cestovka platí za pobzt málo a že na tom prodělává a že chudák má z večeře jen 40,-Kč zisk. Měl by se asi věnovat jinému podnikání. Takže po těchto zkušenostech Čertovu Chatu na Špičáku rozhodně doporučit nemůžu. | |||
| Reakce firmy:
Dobrý den na pana Geržu jako hosta se ani nedá zapomenout tudíš se ani nedivím jeho hodnocení našeho hotelu spíše jsem čekal daleko více nedostatků které odhalí.Proč se nedivím?Již při příjezdu pan Gerža aniž by byl ještě ubytován tak mi stihl na recepci sdělit kde už všude byl a na koho a co si vše stěžoval tudíš mi hned bylo jasné že host se nepřijel rekreovat ale prudit holt někdo je takovej a někdo makovej.I přesto že měl zaplacenou polopenzi a výběr ze tří jídel naprosto odlišných každý den tak i přes jeho přaní což nám nečinilo problém jsme vařili to co si pan Gerža řekl no jak je vydět i tak sme se mu nezavděčili.No co mám na takového zákazníka říci snad si někdy uvědomí že by si mohl dovolenou užívat a né si jí těmito pomluvy znepříjemnovat.S pozdravem hotel Čertova chata | |||
| Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | |||
| Zpět na rekreaci ROH + 20 let k tomu Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Horský hotel Jelenovská, Valašské Klobouky | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 11.08. 2008 Zdeněk Sobota, Plzeň:
Ve 32. týdnu t.r. jsem spolu s rodinou navštívil Horský hotel Jelenovská ve Valašských Kloboukách a protože moje zkušenost byla více než hrozivá, rád bych touto cestou varoval všechny další potencionální zájemce. Ačkoli se tento hotel na netu prezentuje jako čtyřhvězdičkový, jedná se o hotel typu "rekreačka ROH" a to doslova se všemi tehdejšími "vymoženostmi". Ať už jde o výdej stravy formou fronty hladovějících strávníků, úrovní podávaných nápojů (čaj, džus) stylu - obarvená a někdy i smradlavá voda, komentáře jakési "kulturní referentky", až po zdraví ohrožující zápach septiku přímo pod okny pokoje. Tady bych rád doporučil rychlou návštěvu hygieniků neb zdravotní komplikace přítomných jsou na "spadnutí". Prostě za posledních 20 let mých cest po republice i Evropě jsem takový hnus nezažil a všechny tímto varuji! Jelenovská nikdy více !!!! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Dráždˇany 2008 28-29.7 Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma BECK International, ČR | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 31.07. 2008 Lenka Juhova, Blovice:
Vyrazili jsme si na zájezd s ck BECK.První šok za 3hod.jsme ujeli asi 70km/proplétali jsme se po všech možných i nemožných stezkách,2xřidič zabloudil/ještě v Čechách/několikrát přehlédl semafor.V Berouně nám udělal přestávku půl hodiny,ale když jsme se vrátili z toalet ta sme měli sedadla obsazená,pan řidič nam zapoměl/nebo nepovažoval za důležité/ říct že k nám přistoupí z jiného autobusu.Jak s námi jel z K.Varů do Berouna ,to byla doslova jízda smrti.Na jeho obhajobu lze říct jen to , že prezentace fi.Beck trvala o hodinu déle a on ji zřejmě chtěl dohnat,ale zapoměl že má za zády 54 cestujících. To byl první, ale rozhodně poslední výlet s CK BECK | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nakonec vše dobré Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Firma CK Horizont Travel, Brno | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 30.07. 2008 Jaroslav Moták , Dobré Pole:
Po mailové komunikaci s vedením CK Horizont, jsem byl pozvám k osobní návštěvě této cestovky, kde jsme si ujasnili jednotlivé sporné body ve smlouvě TimeSharing - dovolená na zkoušku. Musím uznat, že CK Horizont Travel se postavila k mému problému "čelem" a problém s dovolenou jsme vyřešili k oboustranné spokojenosti. Mrztí mne, že ze začátku při psaní prvního příspěvku převládly emoce. Sorry CKHorizont Travel a děkuji za vyřešení nastalé předchozí situace | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Kéž by taktopostupovalyi jiné CK Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Firma CK ROS. BR s.r.o., Bruntál | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 22.07. 2008 Jana Nováková, Praha :
S touto firmou zkušenost nemám, ale mohu jen ocenit její snahuproblém řešit. Já jsem takové štěstí s CK West Holidays neměla. ne jen že se nepokusili zajistit mi ubytování dle předem stanovených požadavků, ale paní majitelka ještě na mne byla sprostá a paní průvodkyně arogantní. Nakonec jsem se na vlastní náklady přestěhovala dojiného apartmánu:-) | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Beck International Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma BECK International, ČR | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 21.07. 2008 Petr Mrako, Praha1:
Vážení, jsem pravidelným čtenářem těchto stránek - jen pro to, že před nákupen si ověřím zda ten \\\\\\\"můj prodávající\\\\\\\" náhodou zde nefiguruje. Ale k výše uvedené firmě. Kdysi - před cca. 7 lety jsem také s touto \\\\\\\"firmou\\\\\\\" jel na zájezd na jižní moravu s tím, že předvádcí akce bude dobrovolná. Byla si tak dobrovolná, že jsme s přítelkyní jeli domů vlakem na vlastní náklady - neboť s lidmi od této firmy se nebudu dohadovat a mám svoji hrdost. Nicméně mně zaráží kolik ještě dnes po mediálních masážách v tisku v TV - zejména na Nově se ještě najde lidí co letákům a nabídkám této firmy naletí. A po přečtění posledního příspěvku k této firmě si říkám - to snad ani není možný. Jak může nechat si vzít smlouvu z ruky, jak může nechat po podepsání smlouvy do ní něco dopisovat, jak může nechat si smlovu uschovávát u řidiče. Ale když tohle někdo dokáže - nezlobte se - dobře Vám tak. Tohle ještě v dnešní době někdo dokáže udělat. Lidi jste normální? - co máte v té hlavě???? | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Moje první a snad i poslední zkušenost s firmou BECK Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma BECK International, ČR | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 18.07. 2008 Stanislava Lisová, Ostrava-Bartovice:
S dcerou jsem se zůčastnila dvoudenního zájezdu do Prahy l6.a17.7.2008.U zájezdu byla poznámka krátká reklamní akce.Trvala od 9hod.do 14.45.Starší lidé zde byli odvezeni na dost odlehlé místo,byli pod psychickým nátlakem skoro 6 hodin.Cestovní kancelář,která spolupracuje s firmou BECK si dělá velice špatnou reklamu.Lisová | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Obchodni model INVIA.CZ zalozeny na lzive reklame a nekalych praktikac Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma INVIA.CZ, PRAHA | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 17.07. 2008 David Sojka, Praha:
Vážený pane, na základě Vámi podaného podnětu byly provedeny ze strany ČOI, inspektorát Středočeský a Hl. město Praha, kontroly v CA INVIA. CZ, s.r.o. a v CK MEDINA TOURS s.r.o., zaměřené na dodržování zákona č. 634/92 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, především pak na ust. § 4 (zákaz používání nekalých obchodních praktik při nabízení nebo poskytování služeb) citovaného zákona. Ze strany ČOI byla uskutečněna rezervace zájezdu, který byl deklarován na webových stránkách výše uvedené CA INVIA.CZ. Jednalo se o zájezd z LAST nabídky (produkt CK MEDINA TOURS s.r.o.), na který byla poskytnuta sleva. Z důvodu, že zájezd byl již vyprodán a přesto byl deklarován na webových stránkách provizního prodejce CA INVIA CZ, lze na výše uvedené jednání nahlížet, že byly spotřebiteli poskytnuty nepravdivé údaje, týkající se nabídky – deklarovaného zájezdu, na který byla poskytnuta sleva. Toto zjištění lze posuzovat jako porušení zákazu používání nekalých obchodních praktik dle ust § 4 odst. 3 v návaznosti na ust. § 5 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb., v platném znění, ze strany prodávajícího MEDINA TOURS s.r.o. Dále bylo kontrolou zjištěno, že CA INVIA. CZ, s.r.o. spotřebitele řádně neinformuje o podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady služeb (reklamace). Toto zjištění lze kvalifikovat jako porušení ust. § 13 zákona č. 634/92 Sb. v platném znění. V případě potvrzených zjištění budou společnosti CA INVIA.CZ s.r.o. a podávajícímu CK MEDINA TOURS s.r.o. uložena opatření v pravomoci ČOI. Podáváme Vám tuto zprávu a jsme s pozdravem Ing. Jan Štěpánek ředitel inspektorátu | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| vy nejste lidi ,ale zrůdy Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma BECK International, ČR | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 17.07. 2008 nikola jordanová , mělník :
# Vážení ! # Jsem majitelka smlouvi č: 28 044 255 datum sepsani smlouvy 16.7.2008 # Vrátila jsem se z dvoudeního zájezdu Práha ,který byl ukončen předváděcí akcí # výrobku BECK.Po ukončení akci # jsem byla hrozně zlá chováním 3 předvádějících ,hlavně pana Petra,který po # uzavření smlouvy na parní vysavač # mi byla smlouva odebrána stím ,že smlouva nám bude vydána až po návratu v mistě # bydliště .Při uzavření smlouvy # s panem arogantním Romanem Petrem jsem se dohodla na splátkách 500kč měsíčně # .Doslova nasilnou formou mi vytrhnul a donutil zaplatit 1000korun zálohu. # Od řidiče jsem si taky musela vynutit smlouvu k předčteni .Velmi nemilé # překvapení bylo ,že částky ,udaje na smlouvě vůbec nesouhlasí stím co mi Váš # Petr nalhal.Smlouva obsahuje # Mimořádna splátka najemného na 4000kč o které vůbec nemluvil a dopsal tyto # udaje až po mém podpisu.Měsiční najemné 1610kč taky neodpovídá podle smlouvy # .Smlouva je nečitelná ,špatné datum mého narození .Všechno začalo tím ,že # dalších # 10klientu ,byli zuřiví ,když si koupily cestovní kufry za 1000 kč a na smlouvě # byla vysoko návýšena částka na cestovní kufry,která jim taky byla odebrána a u # řidiče uschovana .Pan Petr po šesti hodinové přednášce velmi rychle zmizel # ,někteří smlouvu zrušily .Když jsem přišla za Týmem č:128/1 ,že chci zrušit # smlouvu bylo mi řečeno ,že to mám v pořádku složenku na 4000kč neplatit a # splácet 500kč měsíčně.Slíbené dárky v krabici nebyly,jak nalhal Váš # zaměstnanec.Jsem na rozpacích ,zklamaná . Mám pocit,jestly jsem nenaletěla # podvodníkum vyvedte mě z omylu.Po mém příjezdu z výletu jsem si našla na # internetu něco Vaších praktikách a byla jsem zděšená .Podle Vaší smlouvy do 14 # dnů můžu odstoupit .SVÁMI UŽ NIKDY!!!!!! # | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
Strana 1 z 15 [další] [poslední] - celkem záznamů: 290
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
