Tiskové zprávy
České sjezdovky jsou málo bezpečné!
(25.01. 2010) V rámci Informační kampaně Spotřebitel na horách provedlo SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. průzkum názorů největších pojišťoven na to, zda je provozování zimních sportů v České republice, méně či více, bezpečné než v zahraničních zimních střediscích. Všechny pojišťovny se jednoznačně shodly v tom, že české sjezdovky jsou méně bezpečné.
Informační kampaň „Spotřebitel na horách“
(18.01. 2010) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. zahajuje dvouměsíční informační kampaň pod názvem „Spotřebitel na horách“
Chat na téma: Jak si vybrat CK pro zimní dovolenou?
(18.11. 2009) Spolehlivost, garance finančního plnění a kvalita služeb poskytovaných cestovními kancelářemi byla zejména v letošním roce, kdy svou činnost ukončila řada z nich, častým tématem diskusí. Na co vše máte právo při využívání služeb cestovních kanceláří, co musí být uvedeno v cestovní smlouvě, jak postupovat při řešení reklamací a řadu dalších dotazů Vám 18.11.2009 od 14:00 do 15:00 zodpoví auditor společnosti TÜV SÜD Czech, Jiří Vavřík.
Vybírejte kvalitní letní tábor
(30.06. 2009) S prázdninami přichází nejen období dovolených, ale i dětských letních táborů a jiných zájmových pobytů dětí v přírodě. V souvislosti s tímto SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. upozorňuje rodiče na několik důležitých záležitostí.
Čas dovolených se blíží
(15.06. 2009) Už jen několik málo dní nás dělí od příchodu pravého astronomického léta a období letních relaxací. Každoročně se na Sdružení obrany spotřebitelů obracejí lidé s dotazy, které se týkají výběru dovolené, náležitostí cestovní smlouvy a v neposlední řadě i reklamací nepříliš povedených zájezdů.
Koupaliště otevírají své brány
(01.06. 2009) Mezinárodní den děti je pro mnoho koupališť a bazénů významným dnem. Dnes jim totiž končí období dlouhého zimního spánku a znovu nabídnou zájemcům toužebně očekávané vodní radovánky. Proto se SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. rozhodlo upozornit spotřebitele na některá úskalí, která na ně mohou číhat právě na koupalištích.
Prasečí chřipka ohrožuje dovolenou
(28.04. 2009) Na SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. se nyní obracejí zákazníci cestovních kanceláří s dotazy ohledně šířící se prasečí chřipky. Spotřebitelé se obávají jet na dovolenou, aby nebyli nakaženi. SOS se proto rozhodlo informovat spotřebitele o možnosti odstoupení od cestovní smlouvy z důvodů těchto obav.
Stop neúplným cenám
(10.07. 2008) Na trhu letenek se schyluje k dlouho očekávanému zlomu. Připravovanému nařízení o společných pravidlech pro provozování leteckých služeb ve Společenství dal včera zelenou Evropský Parlament. Nařízení, které by mělo vstoupit v účinnost na přelomu roku, zavede povinnost zahrnovat veškeré daně, poplatky a příplatky k základní ceně. SOS, která bojuje za uvádění úplných cen kampaň dlouhodobě, tuto pozitivní zprávu vítá. Změna by se měla promítnout i do chování cestovních kanceláří.
Za inzerovanou cenu na zájezd neodjedete
(10.06. 2008) Sezóna letních dovolených se dostává do plného proudu a problém neúplných cen zájezdů stále přetrvává. SOS již v minulém roce kritizovalo neuvádění konečných cen zájezdů. V této souvislosti zažalovalo CK Exim tours a.s.. Žaloba vyvolala velkou diskusi, všichni očekávali soudní výklad. Iniciativu SOS za úplné ceny služeb podpořily ČOI, Veřejný ochránce práv, Unie cestovních agentur, Ministerstvo financí a především sami spotřebitelé. ČOI uložila v minulém roce pokutu za porušování § 12 zákona 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele pokutu 20 cestovním kancelářím. Situace po roce zůstává podobná.
Letní dovolené klepou na dveře
(14.05. 2008) Sezóna dovolených začíná a SOS již eviduje první dotazy a stížnosti na CK. Opět se ukazuje, že spotřebitelé by měli být obezřetnější při výběru zájezdu (zejména u výše inzerovaných cen) a při uzavírání smlouvy (všechny své požadavky by si měli nechat zanést do smlouvy).
Získají lidé peníze zpět?
(12.05. 2008) Předváděcí akce pro spotřebitele s nabídkou dovolené na Kanárských ostrovech byly před lety velmi populární. Účastníci získali za „neuvěřitelně výhodné ceny“ holé pobyty v tamních letoviscích, bez dopravy a stravování. Velmi aktivní byla v té době společnost Incentive Leisure Group, jejímž pracovníkům naletěly stovky lidí.
Boj o úplné ceny zájezdů pokračuje
(07.05. 2008) Obvodní soud pro Prahu 1 projednal žalobu SOS – Sdružení obrany spotřebitelů proti cestovní kanceláři EXIM TOURS, a.s o oprávněnost vyčleňování povinných příplatků z ceny zájezdu. Žaloba byla zamítnuta, aniž by se soud věcně zabýval otázkou oprávněnosti inzerování neúplných cen. K dlouho očekávanému soudnímu výkladu tedy bohužel opět nedošlo.
Mezinárodní spolupráce
(28.01. 2008) SOS je zapojeno i do řady mezinárodních aktivit, jednou z nich je účast na nejrůznějších mezinárodních projektech. V současné době se úspěšně chýlí ke svému konci dva projekty vedené portugalskou spotřebitelskou organizací DECO, v nichž je SOS partnerem.
Schengen a čeští spotřebitelé
(19.12. 2007) Na SOS - Sdružení obrany spotřebitelů se obracejí spotřebitelé s dotazy, co se změní se spotřebitelskými právy od našeho vstupu do Schengenského prostoru. Operují pojmy jako „eurozáruka“ apod. v přesvědčení, že nyní budou mít naprosto stejná práva ve všech zemích tohoto otevřeného prostoru.
Spotřebitelé se dočkají vrácení tzv. servisního poplatku
(22.10. 2007) Pořadatel představení francouzské skupiny CIRQUE DU SOLEIL společnost Live Nation Czech Republic s.r.o. vydalo prohlášení, že bude v souvislosti se zrušenými představeními vracet divákům vstupné v plné výši – tedy bez původně strhávaného servisního poplatku (ve výši 120,- Kč). SOS tento krok vítá, zvlášť proto, že přišel i díky aktivitám, které SOS v minulém týdnu vyvíjelo. Nadále však bude trvat na systémovém řešení, aby těmto praktikám do budoucna odzvonilo.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
