Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Smlouva s CK | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 06. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, zakoupili jsme si zájezd od CK Alexandria, který má uvedený na svých webových stránkách, je zde uvedeno 8 dní / 7 nocí s programem incllusive. V cestovní smlouvě je pak uvedeno pouze 7 nocí a počtu dní zde není zmínka. Nyní nám CK posunula odlet z 29.6. na 30.6. přičemž odjezd zpět je 6.7.2008 v 5. 00 ráno z hotelu . CK nám tvrdí, že plní podmínky smlouvy ,čerpaní noci je ubytování do 12.00 hodin dopoledne. Já opravdu nepovažuji za noc ubytování možná kolem 5.00 ráno. Incllusive můžeme čerpat rovněž pouze 6 dnů, když sedmý den odjíždíme časně ráno. Můžeme mi, prosím, napsat, zda-li je tvrzení CK oprávněné. Děkuji Blanka Chadimová | |
| ODPOVĚĎ: CK nemůže libovolně měnit datum odletu. CK může navrhnout změnu smlouvy a určit zákazníkovi lhůtu na rozhodnutí, zda se změnou souhlasí. Lhůta nesmí být kratší než 5 dnů. Pokud zákazník v této lhůtě od smlouvy neodstoupí, má se za to, že se změnou souhlasí. Domnívám se, že i když odjíždíte již v 5 hodin ráno z hotelu, počítá se to již za den strávený na zájezdu. Zájezd končí až příletem. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
