Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Smlouva s CK | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 06. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, zakoupili jsme si zájezd od CK Alexandria, který má uvedený na svých webových stránkách, je zde uvedeno 8 dní / 7 nocí s programem incllusive. V cestovní smlouvě je pak uvedeno pouze 7 nocí a počtu dní zde není zmínka. Nyní nám CK posunula odlet z 29.6. na 30.6. přičemž odjezd zpět je 6.7.2008 v 5. 00 ráno z hotelu . CK nám tvrdí, že plní podmínky smlouvy ,čerpaní noci je ubytování do 12.00 hodin dopoledne. Já opravdu nepovažuji za noc ubytování možná kolem 5.00 ráno. Incllusive můžeme čerpat rovněž pouze 6 dnů, když sedmý den odjíždíme časně ráno. Můžeme mi, prosím, napsat, zda-li je tvrzení CK oprávněné. Děkuji Blanka Chadimová | |
| ODPOVĚĎ: CK nemůže libovolně měnit datum odletu. CK může navrhnout změnu smlouvy a určit zákazníkovi lhůtu na rozhodnutí, zda se změnou souhlasí. Lhůta nesmí být kratší než 5 dnů. Pokud zákazník v této lhůtě od smlouvy neodstoupí, má se za to, že se změnou souhlasí. Domnívám se, že i když odjíždíte již v 5 hodin ráno z hotelu, počítá se to již za den strávený na zájezdu. Zájezd končí až příletem. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
