Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Služby lyžařských středisek | |
| Dotaz zodpovězený dne 22. 02. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, Chtěl bych se zeptat na dvě záležitosti týkající se provozovatelů lyžařských středisek. Každé středisko má stanovenou cenu za služby dle vlastního sazebníku, které zahrnují úpravu sjezdových tratí, poskytování vleků, parkovišť a dalších služeb. Předpokládám, že cena je stanovená na provoz zařízení v plném rozsahu. 1) Je v pořádku (v souladu s legislativou), když provozovatel zařízení uzavře např. polovinu areálu z důvodu organizace soukromé akce (např. přeboru ČR) a přesto účtuje plnou cenu veřejnosti za omezenou službu? 2) Má provozovatel právo účtovat plnou sazbu v případě, kdy sjezdovky (např. vlivem špatných sněhových podmínek) obsahují kameny a jiné předměty, které snižuji kvalitu služby? Je provozovatel povinen na tento stav upozornit? Má provozovatel zodpovědnost za náhradu škody, pokud v tomto případě je jasně prokázána chybná úprava sjezdovky? Děkuji za odpovědi. | |
| ODPOVĚĎ: Toto není přímo upraveno žádnou normou, dá se uvažovat pouze o souladu s obecnými normami - občanský zákoník, zákon o ochraně spotřebitele. 1) Nevidím problém v provozování pouze části areálu za stejné peníze v případě pořádání závodů nebo špatného snšhového stavu. Záleželo by zde asi na hlavně na obchodních podmínkách střediska - pokud by měli v OP, že garantují např. minimální počet km sjezdovek v provozu (což stejně asi nikde nebude) a toto by nebylo dodrženo, bylo by možné požadovat slevu z ceny permanentky. 2) Za jedinou povinnost provozovatele v tomto směru považuji to, že je povinen spotřebitele před zakoupením permanentky informovat o rozsahu provozu sjezdovek, pokud by toto neudělal a např. polovina střediska by byla zavřená, dalo by se uvažovat o klamání spotřebitele a toto jednání by teoreticky bylo postihnutelné Českou obchodní inspekcí. Ohledně náhrady škody - myslím, že není právní povinnost provozovatele střediska udržovat sjezdovky v takovém stavu, aby nemohlo dojít k poškození. Takže náhrada škody nepřipadá v úvadu | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 71 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
