Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Reklamace kopírovacích služeb | |
| Dotaz zodpovězený dne 02. 06. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, nechala jsem synovi v jednou copy centru vytisknout závěrečnou práci. Když nám ji předložili tak jsem upozornila na nedostatky co se týče barevnosti - velmi nevýrazné barvy,i úpravy stránek .Paní řekla, že je to špatnou úpravou na našem CD a že si to mám doma upravit a oni to přetisknou. S tím jsem jí zaplatila téměř 800 kč a věřila, že to druhý den opraví. Bohužel se tak nestalo s tím, že oni to upravit neumějí. Požádala jsem tedy o vrácení peněz, protože jejich služba neodpovídala kvalitě. Práci jsme si nechali vytisknout jinde , je to naprosto jiná kvalita a bezproblémová úprava stránek, a to za třetinovou cenu. Mám tedy nějakou možnost na vrácení alespoň části finančních prostředků z onoho copy centra ? Děkuji za odpověď | |
| ODPOVĚĎ: Dobrý den, doporučila bych vám reklamovat a požadovat finanční kompenzaci, kterou si sama určíte. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 79 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
