Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Reklamace kopírovacích služeb | |
| Dotaz zodpovězený dne 02. 06. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, nechala jsem synovi v jednou copy centru vytisknout závěrečnou práci. Když nám ji předložili tak jsem upozornila na nedostatky co se týče barevnosti - velmi nevýrazné barvy,i úpravy stránek .Paní řekla, že je to špatnou úpravou na našem CD a že si to mám doma upravit a oni to přetisknou. S tím jsem jí zaplatila téměř 800 kč a věřila, že to druhý den opraví. Bohužel se tak nestalo s tím, že oni to upravit neumějí. Požádala jsem tedy o vrácení peněz, protože jejich služba neodpovídala kvalitě. Práci jsme si nechali vytisknout jinde , je to naprosto jiná kvalita a bezproblémová úprava stránek, a to za třetinovou cenu. Mám tedy nějakou možnost na vrácení alespoň části finančních prostředků z onoho copy centra ? Děkuji za odpověď | |
| ODPOVĚĎ: Dobrý den, doporučila bych vám reklamovat a požadovat finanční kompenzaci, kterou si sama určíte. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 79 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
