Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Odstoupení od kupní smlouvy s CK | |
| Dotaz zodpovězený dne 13. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, prosím o radu. Zúčastnila jsem se prezentační akce cestovní kanceláře Horizont Travel v Brně pod záminkou výhry dovolené. Byla mi nabídnuta "dovolená na zkoušku" (smlouva platí do konce r. 2009, termín a destinaci si mohu libovolně vybrat 3 měsíce před odjezdem). Rozhodnout jsem se musela okamžitě a okamžitě nebo do druhého dne jsem musela zaplatit 12.000,- KČ. Nechala jsem se "uchlácholit" a smlouvu jsem podepsala. Nyní je to 3 dny od podpisu. Bohužel ve smlouvě byl odstavec, že v případě storna, nemám nárok na vrácení zálohy = 12. tis. Kč. Po prohlédnutí si recenzí na onu cestovní kancelář, chci odstoupit od smlouvy. Prosím, mám nárok na vrácení zálohy, i přesto že ve smlouvě je psáno, že nemám? Cestovní kancelář se bude určitě zdráhat vracet peníze. Děkuji za radu. Sedláčková | |
| ODPOVĚĎ: Ve Vašem případě se jedná o uzavření smlouvy mimo prostory obvyklé k podnikání. Jako spotřebitel můžete písemně odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od jejího uzavření, nedošlo-li dosud ke splnění dodávky služeb dodavatelem můžete odstoupit do 1 měsíce. Přičemž do 14-ti dnů nebo do 1 měsíce musí být odstoupení doručeno prodejci. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
