Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Odstoupení od kupní smlouvy s CK | |
| Dotaz zodpovězený dne 13. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, prosím o radu. Zúčastnila jsem se prezentační akce cestovní kanceláře Horizont Travel v Brně pod záminkou výhry dovolené. Byla mi nabídnuta "dovolená na zkoušku" (smlouva platí do konce r. 2009, termín a destinaci si mohu libovolně vybrat 3 měsíce před odjezdem). Rozhodnout jsem se musela okamžitě a okamžitě nebo do druhého dne jsem musela zaplatit 12.000,- KČ. Nechala jsem se "uchlácholit" a smlouvu jsem podepsala. Nyní je to 3 dny od podpisu. Bohužel ve smlouvě byl odstavec, že v případě storna, nemám nárok na vrácení zálohy = 12. tis. Kč. Po prohlédnutí si recenzí na onu cestovní kancelář, chci odstoupit od smlouvy. Prosím, mám nárok na vrácení zálohy, i přesto že ve smlouvě je psáno, že nemám? Cestovní kancelář se bude určitě zdráhat vracet peníze. Děkuji za radu. Sedláčková | |
| ODPOVĚĎ: Ve Vašem případě se jedná o uzavření smlouvy mimo prostory obvyklé k podnikání. Jako spotřebitel můžete písemně odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od jejího uzavření, nedošlo-li dosud ke splnění dodávky služeb dodavatelem můžete odstoupit do 1 měsíce. Přičemž do 14-ti dnů nebo do 1 měsíce musí být odstoupení doručeno prodejci. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
