Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| cestovní kanceláře-Tomi Tour odmítá vrátit peníze | |
| Dotaz zodpovězený dne 27. 11. 2007 | |
| DOTAZ: Objednala jsem si přes internet u cestovní kanceláře TOMI TOUR zájezd na 15dní do Egypta.Potvrdily mi zájezd s tím abych zaplatila určenou částku do určité doby. Včas jsem zaplatila, bylo mi znova potvrzeno 15 dnů. Než mi zaslaly smlouvu , zjistila jsem, že jsem zarezervovaná na 8dní. Volala jsem do CK a slečna Pacíková, která se mnou jednala mi sdělila, že se spletla, že zájezdy na 15dní mají zakázané prodávat, přestože je nabízejí v katalogu nejen jako normální zájezdy, ale mnou vybraný zájezd prezentovaly jako LM. Do e-maielu mi napsala ať pošlu č. účtu, že mi peníze pošlou zpět. Peníze neposlaly a na e-maily nereaguje. Zajímalo by mě jak je možné, že CK něco nabízí a přitom neprodává, chápala bych kdyby mi odpověděla, že zájezd je vyprodaný. Mám pocit, že ze mě vytáhly podvodem peníze /a zřejmě ne jenom ze mě/ s kterými nyní hospodaří. Kam sa mám obrátit, pokud mi peníze nepřijdou na účet? Děkuji | |
| ODPOVĚĎ: Doporučuji obrátit se nejdříve dopisem na Tomi Tour - pošlete ho doporučeně s dodejkou, abyste měla potvrzeno, že byl doručen. Pokud společnost ve Vámi určené lhůtě peníze nepošle na Váš účet a dopustí se tam bezdůvodného obohacení, obraťte se na soud s návrhem na vydání platebního rozkazu. Příslušný bude ten soud, v jehož obvodu má společnost své sídlo. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
