SOS > doprava & auto > Databáze spotřebitelských zkušeností
Databáze spotřebitelských zkušeností
Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.
| Tarif Speciál 30 Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma STUDENT AGENCY, Bašty, BRNO | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 28.09. 2010 Jan Prošek, UL:
Dobrý den, od Student Agency jsem si chtěl zakoupit zpáteční jízdenku do Itálie. Prostudoval jsem podmínky a tarify, z nichž Speciál 30 nabízel cca 1/3slevu. Cesta se uskutečňuje 13.10., na pobočku jsem došel 13.9. Tarif (mimo jiné) říká, že je třeba jízdenku zakoupit minimálně 30dní předem. U přepážky mi ale bylo řečeno, že "30dní" se nerovná "minimálně 30dní" a že to tedy skončilo včera. Nevím, jakou matematiku studoval vynálezce těchto pravidel, rozhodně tedy jinou než já a chtěl bych upozornit na tuto klamavou reklamu. Díky | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nekalé praktiky Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Auto D+B Pardubice, Štrossova 272, Pardubice-Bílé Předměstí | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 10.09. 2010 Novák Petr, Pardubice:
V tomto autobazaru jsem si vyhlédl vůz Ford Focus III ročník 2008 s 38 000km. Naštěstí před koupí tohoto vozu jsem ho nechal zkontrolovat u autorizovaného servisu. Zde bylo zjištěno podle VIN kódu WF0SXXGCDS8A58850, že vůz byl naposledy na servisní prohlídce se 124000km. Tuto informaci jsem předal vedoucímu autobazaru v domnění, že upraví nabídku. Bylo mi sděleno, že auto je v komisním prodeji a tedy nejsou vlastníkem vozu. Nicméně jsem alespoň doufal, že po této události upraví nabídku, ale měsíc pryč a nabídka stále stejná. Pokud toto praktikují u všech vozů, tak lituji všech, které takto napálí. Link na podvodný vůz http://www.autobazardb.cz/1632-ford-focus-iii-1.6-tdci-top-stav | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Ford Focus od 2004 -- originalni stresni nosic Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek různé, Zahraničí | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 02.07. 2010 Lubomír Markovič, Brno:
zakoupil jsem v autorizovanem servisu Ford (Rasino v Brne) originalni stresni nosic na Ford Focus r.v.2007 do fixnich bodu ve strese vozidla. Tento ma konstrukcni vadu, kdy je tam pod upevnovacim sroubem silne poddimenzovana plastova podlozka, ktera se lame (me rupla po 2 mesicich) V navodu se pise: Pevne utahnete (2.5Nm) Sroub neumoznuje pouziti momentoveho klice. Rukou nelze silu utazeni odhadnout, rozhodne jsem to vsak nepretahoval. Prodejce reklamaci odmita. Pry uz to resili nekolikrat (!!!) a vzdy reklamaci odmitli s tim, ze zakaznik nedodrzel montazni postup -- silneji utahl upevnovaci sroub. Nahradni dily se nedodavaji. Jedinou radu, kterou mi dali je, ze si mam koupit druhy nosic (3000,- Kc). Vyrobce Thule, ktery pro Ford tyto nosice udajne vyrabi, se k problemu taky nehlasi a odkazuje se na Ford jako na prodejce. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Rádoby zančkový servis Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma KODECAR HK, spol. s r.o., Hradec králové | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 04.04. 2010 Pavel Krajčír, Polička:
Potřeboval jsem provést kvalifikovaný zásah - nastavení polohy klapky volnoběhu. Proto jsem se obrátil na nejbližší servis mitsubishi - kodecar HK. Nedávno uplynula doba, kdy by se měla dělat servisní prohlídka, tak jsem se také domluvil, že provedou prohlídku, zda není potřeba něco řešit. Upozornil jsem, že olej a palivový filtr jsem si již nechal vyměnit. (v místní autodílně za 900kč) Po nějakém čase voloali z kodecaru, že museli také vyměnit olej a palivový filtr. Důvodem prý bylo, že netěsní motor a skoro všechen olej byl fuč. (Nutno zdůraznit, že po výměně oleje bylo najeto jen cca 80km a kontrolka mazání nesvítila) Provedli tedy výměnu oleje a filtru, za kterou účtovali cca 2500 kč. Dále mi bylo sděleno, že se musí přetěsnit motor, aby nedošlo k jeho poškození a olej se neztrácel a že mi to za dalších zhruba 5000 udělají. Toto mi již přišlo podivné a auto jsem si odvezl. (Proč by měnily olej, když by motor potřeboval takto zásadní opravu)Po každých pár kilometrech jsem tedy kontroloval hladinu oleje a světe div se, nic se neztrácelo. Nyní mám již najeto přes 10.000 a hladina oleje pořád OK. Dejte si tedy pozor na tento "značkový" servis, který spíše než aby poskytoval kvalitní služby dělá z lidí blbce a tahá z nich takovýmto velmi nefér způsobem peníze. Vemte můj příběch v úvahu, než se rozhodnete koupit auto zn. mitsubishi v okolí Hradce Králové, kam by jste potom měli jezdit na servisní prohlídky... | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Negativní zkušenost se servisem Hyundai Opava Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Reprecar s.r.o. , Přemyslovců 344/6, Opava - Jaktař | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 24.03. 2010 Petr Vícha, Lipník nad Bečvou:
Nedávno jsem svěřil své auto servisu Hyundai v Opavě na nástřik podvozku a dutin.Po několika týdnech před přistavením vozu na STK jsem otevřel kapotu motoru, s úmyslem doplnit kapaliny a provést očistu některých míst obtížně přístupných.S překvapením jsem zjistil že chybí pogumovaný kobereček-vložka z vnitřní strany kapoty nad motorem.Z vozem nikdo jiný nejezdí ani nemá klíče,kapota byla otevřena naposledy na počátku zimy před přistavením do Hyundai Opava.Firmu jsem opakovaně kontaktoval e-mailem, celkem 6x. Za odpověď jsem jim nestál, zřejmě si neváží svých klientů a nevadí jim že v průběhu zadání zakázky bylo odcizeno příslušenství z auta klienta.Vzhledem k povaze zakázky mě opravdu nenapadlo kontrolovat,zda je pod kapotou vše na svém místě. Na tuto firmu se již neobrátím,když nemá ani snahu řešit klientovu nespokojenost. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| \\ Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma Mama car s.r.o., Kunratická spojka 1169/1, Praha 4 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 10.11. 2009 Jan Busch, Klecany:
Dobrý den Rád bych informoval ostatní zájemce o záruce na skryté vady v MAMAcaru. Koupil jsem od nich ford mondeo za 208.000Kč. Auto jsem si prohlédl, zdálo se být v pořádku zaplatil jsem hotově, přestože jsem byl lákán na \\\"výhodný úvěr\\\".(s jejich úvěrem bych přeplatil o 62800Kč). Ještě ten den odpoledne auto nešlo nastartovat, tudíž se stalo nepojízdným, (bylo mi řečeno že pokud chci reklamovat obuv musím jí také donést do krámu)na vlastní náklady cca 1500Kč jsem tedy auto odtáhl zpět do bazaru a žádal odstoupení od smlouvy, nebylo mi vyhověno.Jediné co pro mne mohou udělat je to, že si auto vezmou na posouzení reklamace.Druhý den mi vedoucí oznamuje, že je to vadný startér(novinka) a že se na to záruka nevztahuje.nic méně mi navrhli\\\"kompromis\\\" Já zaplatím 4000Kč za nový díl a oni zaplatí práci v hodnotě 2000Kč, na to jsem nechtěl přistoupit zase já, protože jsem jim už nedůvěřoval a bylo mi řečeno mechanikem že se to dá opravit za 2500Kč,žádal jsem tedy slevu z kupní ceny 3500Kč za odtah 1500 + 2000Kč \\\"jejich práci\\\".opět mi s arogancí nebylo vyhověno.Stál jsem tedy před rozhodnutím zda si nechat na díl zpracovat znalecký posudek a dlouze se s MAMAcarem dohadovat nebo si auto opravit na vlastní náklady a jezdit hned.Zvolil jsem druhou variantu. Při dohadech v bazaru jsem se mimo jiné ptal na co tedy dávají záruku a co je podle nich skrytá vada. jediné co by vzali jako za skrytou vadu je prasklá hlava nebo blok motoru.(pochybuju).jinak je prý vše běžné opotřebení. takže pozor lidi! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Koupě ojetého automobilu Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma AAA AUTOPRAHA, Dopraváků 723, Praha 8, Čimice | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 22.10. 2009 Jiří Wendl, Blovice:
Dne 10.10.2009 jsem si zakoupil u firmy AAA AUTOPRAHA na pobočce v Plzni ojetý automobil Citroen Saxo pro svou manželku, aby se mohla dostávat do zaměstnání, kam je špatné spojení. Po přijetí klíčků mi bylo doporučeno, abych nechal automobil prohlédnout autorizovaným servisem Citroen, který mi sdělí, co je třeba na autě udělat, aby dlouho sloužilo. Autoservis Citroen v Klatovech našel na autě 2 vážné závady. První byla skrytá (prasklé těsnění pod hlavou - olej v chladící kapalině) a druhá - prorezivění nosníků podlahy, díky kterým je vozidlo technicky nezpůsobilé. Vzhledem k tomu, že mi nebylo vozidlo ukázáno na rampě, jsem tuto závadu nemohl vidět a proto ji lze považovat taktéž za skrytou. Závady jsem tedy reklamoval, ale bylo mi lživě sděleno, že jsem na ně byl upozorněn při prodeji. Arogance a výsměch této společnosti mě přiměli k tomu, abych se o tuto negativní zkušenost podělil s ostatními a doporučil se tomuto autobazaru vyhnout velkým obloukem. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| M.B.A. Finance Jeseník Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma AMERICAN CAR SERVICE, KONĚVOVA, PRAHA 3 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 23.09. 2009 Eva Krumbholcová, Roztoky u Prahy:
Pokud se stále chcete ještě někdo připojit k hromadné žalobě na výše uvedenou firmu, můžete mě kontaktovat na již uvedeném mailu prekladatelkaeva@seznam.cz (uvést jméno, příjmení, adresu, vymáhanou částku a pro koho byla. Těm, kteří mi psali, se omlouvám, že jsem se jim delší dobu neozvala. Nemohla jsem. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Oprava TIPTRONIC Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Firma AMERICAN CAR SERVICE, KONĚVOVA, PRAHA 3 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 14.09. 2009 Karel Šafránek, Žďár nad Sázavou:
S uvedenou firmou mám dobrou zkušenost. Vedení firmy včetně personálu mi vyšlo vstříc při opravě aut. převodovky. Slíbený termín byl dodržen a v průběhu opravy vždy konzultovali možnosti opravy. Po zkušební předávací jízdě byl vystaven doklad včetně potvrzených garancí opravy. Nemám námitek a byl jsem spokojen. PS: Když jsem viděl, co ta skříň v sobě schovává, tak klobouk dolů.Pokud někdo počítá s tím, že opraví automat za 10000,-Kč, tak ať si ho radši ani nepořizuje. A když má někdo na opičku, musí mít i na banány. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Neserioznost, skutečný stav tachometru Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Autamost, s. r. o., Pod Vinicí 45, Most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 08.06. 2009 Cmuntová Michaela , Praha 5:
Tímto bych také ráda uvedla svou skutečnost s firmou Autamost s.r.o. (stejně tak jako pan Tichý) U této firmy jsem si vozidlo zakoupila dne 2.5.2009. Teď mi stojí v garáži, nepřihlášené a já čekám na vyjádření policie, zda-li této společnosti prokáže trestný čin či nikoli. Stejně jako panu Tichému i mě byla zamítnuta prohlídka v autorizovaném servise. Bylo mi povoleno přizvat si vlastního mechanika, což jsem také učinila. Mechanik nenalezl žádné zjevné závady na autě.....vozidlo jsem tedy zakoupila. Pan Woznica udával stav najetých kilometrů o cca 100 tisíc nižší než mi zjistil autorizovaný servis v Praze (mimo jiné byli i v servise zjištěni další závady na vozidle). Na základě těchto skutečností jsem žádala o odstoupení od kupní smlouvy. Ze strany firmy Autamost s.r.o. mi však nebylo vyhověno. Upozorňuji proto budoucí potencionální zákazníky, aby dobře zvážili zakoupení vozidla u společnosti Autamost s.r.o. (Woznica, Ing.Woznicová). Uvítám jakýkoli kontakt zákazníků, kteří mají podobnou zkušenost. E-mail: misa.cmuntova@seznam.cz Děkuji, Cmuntová | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Autamost, s.r.o. - p.Woznica Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Autamost, s. r. o., Pod Vinicí 45, Most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 08.06. 2009 Michaela Cmuntová, Praha 5:
Reaguji na zkušenosti pana Tichého se společností Autamost s.r.o. U této firmy jsem si vozidlo zakoupila 2.5.2009...teď mi stojí v garáži, nepřihlášené a čekám na vyjádření policie, zda firmě Autamost s.r.o. prokáže podvod či ne. Stejně jako u pana Tichého mi byla zamítnuta prohlídka v autorizovaném servise. Vzali jsme si s sebou mechanika, který vozidlo prohlédl. Ten však žádné viditelné závady nenašel. Auto jsme následně zakoupili. Pan Woznica udával u tohoto vozidla stav tachometru o 100tisíc km nižší než mi následně zjistil autorizovaný servis v Praze. Žádala jsem o odstoupení od kupní smlouvy, ale nebylo mi vyhověno....z tohoto důvodu jsem na uvedenou společnost podala trestní oznámení za podvod. "Vážení potencionální zákazníci, dobře ZVAŽTE nákup vozidla u firmy Autamost s.r.o. (Woznica, Ing.Woznicová)". Prosím o jakýkoli kontakt ze strany zákazníků, kteří měli s touto společnosti podobnou zkušenost. Uvítám jakoukoli pomoc a informace z vaší strany. Kontakt: 724 210 041, e-mail: misa.cmuntova@seznam.cz | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Skrytá platba Santander a další klamání financování Chevrolet Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma Chevrolet Česká republika, Olbrachtova 9, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 02.06. 2009 Stanislav Strubl, Brno:
Mám další poznatek k úvěrování firmou Santander consumer finance. V případě financování vozu Chevrolet Aveo je deklarovaná sleva při nákupu na úvěr, místo toho je však skrytě účtována přirážka cca 15 tis k ceně před slevou (tj. 35 tis. k ceně po slevě). Bohužel není možno zde přikládat přílohy, tak není možné Vám přiložit rozbor. Hrubě řečeno, teprve po této korekci je přibližně vypočtené RPSN při různých variantách cca stejné. Nepopírám, že i za daných podmínek může být úvěr při některé variantě pro někoho výhodnější než jiný způsob financování, to však nic nemění na podstatě problému (pro někoho je "výhodný" i lichvář). Obdobný - ještě větší podvod je při financování tohoto vozu přes leasing - zde je "sleva" až 70 tis (tj. mám jakoby auto pro DPH, pojištění ztráty ap.) avšak při RPSN např. při 60% akontaci na 3 roky více než 90%, tj. uvedená sleva zřejmě také představuje přirážku (bohužel nemám více nabídek na leasing pro srovnání). Uvedená zkušenost je zjištěna u různých dealerů Chevrolet. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Neserióznost, úprava ujetých kilometrů Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma Autamost, s. r. o., Pod Vinicí 45, Most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 22.05. 2009 Tichý Hynek, Velké Přílepy:
U společnosti Autamost, s. r. o., jsem plánoval zakoupit ojeté vozidlo (stáří 7 let) ze zahraničí, které mělo mít najeto cca 145.000 kilometrů. Pan Woznica, manžel jednatelky společnosti, odmítl vozidlo v rámci zkušební jízdy podrobit prohlídce v nedalekém autorizovaném servisu, ačkoliv prostory společnosti nejsou k podrobnější prohlídce (zejména podvozku) vybaveny, dále se opakovaně vyhýbal mi předem zaslat VIN vozidla. Následná prohlídka vozidla v sídle firmy dopadla relativně dobře, ačkoliv prodejcem deklarovaný stav vozidla "krasavec" byl diskutabilní. Zarážející však byla zejména snaha pana Woznici vozidlo ihned po prohlídce prodat, ačkoliv jsem ho předem upozornil, že si ještě ověřím v autorizovaném servisu údaje dle VIN (k číslu jsem se dostal až při prohlídce). Poté jsme však v autorizovaném servisu zjistili, že vozidlo mělo cca 160.000 kilometrů najeto již téměř před čtyřmi roky a pokud bylo po celou dobu užíváno přibližně stejnou intenzitou, tak v době prodeje mělo najeto ne méně než 350.000 kilometrů. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Úmyslné jednání pí. Vilhelmové Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Firma Auto D+B Pardubice, Štrossova 272, Pardubice-Bílé Předměstí | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 21.05. 2009 Robert Suchánek, Pardubice:
Vážená paní Vilhelmová, bohužel píšete zde mylné a nesmyslné informace o autobazaru D+B. Jsem jejich zaměstnancem a popíši zde celou záležitost. Na uvedený automobil Škoda Octavia II DSG byli celkem 2 zájemci, mezi nimiž jste byla i Vy. Vůz jste vyloženě chtěla a tak jste IHNED poslala nám NEVRATNOU zálohu ve výši 20.000 Kč, abysme Vám vůz rezervovali. Informaci o tom, že záloha je nevratná jste obdržela od nás v telefonickém rozhovoru. Poté byl v našem autobazaru celkem dvakrát Váš otec, který si automobil důkladně prohlížel a projížděl. Neshledal na něm žádnou závadu. A ještě jsme Vám na vůz dali celkovou slevu ve výši 20.000 Kč !!!! Co se týče přetočeného tachometru a servisní knihy - můžeme Vám pouze sdělit to, že vozidlo bylo dovezeno z Německa a vůz jsme vykoupili už od zprostředkovatele z České republiky. Takže pokud on pozměnil tyto údaje o tachometru či servisní knížce, tak je to možné a zkrátka za tento úkon ho můžeme urgovat písemně. Nicméně stojíme si za tím, že náš autobazar nemanipuloval s tachometrem a servisní knihou. My jsme vůz jako autobazar NEDOVEZLI. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| varování před autobazarem D+B Pardubice Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Auto D+B Pardubice, Štrossova 272, Pardubice-Bílé Předměstí | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 20.05. 2009 Kateřina Vilhelmová, Praha 6:
V Autobazaru D+B, Štrossova ulice 272, 530 02 Pardubice viz. http://www.autobazardb.cz/kontakt jsem dne 28.9.2009 slozila po telefonicke dohode zalohu ve vysi 20 000,-- Kc za vuz Skoda Oktavia kombi. Bylo mi receno, ze vuz ma najeto cca 91 000 km a byl pravidelne servisovan v nemeckem autobazaru.Servisni knizku jsem si oskenovala a udaje jsem si overovala v centralni databazi Skoda auto a volala jsem i do uvedeneno nemeckeho servisu. V obou pripadech mi potvrdili, ze udaje o vozidle neodpovidaji servisni knizce. Z vyse uvedeneho tedy vyplyva, ze byl pretocen tachometr a zfalsovana i servisni kniha. Zadala jsem proto nekolikrat o vraceni zalohy 20 000,--, ktera mi do teto chvile nebyla vracena a na me urgence nikdo nereaguje. Durazne proto varuji pred timto autobazarem. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Podobná zkušenost Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek různé, Zahraničí | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 28.04. 2009 Karel Josef Vaníček, Liberec:
ODbrý den, stala se mi podobná zkušenost jako tady pánovi, jenže já byl tak blbej a přez Western Union sem ty peníze poslal nebylo to na auto ale jednalo se o elektroniku, poslal jsem 800€ a sou fuč, pořád si semnou píší a že když jím pošlu ještě 400€ tak mi pošlou ještě jeden kus zdarma a že přepravní společnost nemůže poslat tak málo, což je každopádně hovadina ... prosím Vás, jestli máte někdo podobnou zkušenost a nebo víte jak toto řešit abych něco naspátek dostal tak mi prosím napište na: vanicekarel@hotmail.com, budu strašně rád a vděčný za každou radu, předem děkuji | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Auto upravované na LPG ve firmě AUTOMANIA mi shořelo Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma AUTOMANIA, s.r.o., Na Skalách 955, Sedlčany | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 22.03. 2009 Jan Šmíd, Písek:
V lednu 2007 jsem si nechal zabudovat LPG do svého vozu u firmy AUTOMANIA v Sedlčanech (pobočku má i v Praze). Použil jsem drahé zařízení se sekvenčním vstřikováním plynu, určené pro moderní motory - nechtěl jsem nic ponechat náhodě. Pointu prozradím hned na začátku: Po roce a půl provozu auto zachvátil požár a přivolaný soudní znalec jednoznačně konstatoval, že příčinu je třeba hledat "v montážním pochybení". Následná reakce firmy AUTOMANIA mě jen ujistila v tom, že jejich zájem o zákazníka opadne v okamžiku zaplacení peněz. Špatných zkušeností je totiž více: 1) Opakovaná nemožnost najít termín návštěvy servisu v okamžiku, kdy máte nějaký problém. 2) Zpočátku u mě byl problémem ukazatel stavu paliva, který ukazoval tak nepřesně, že se nedal používat - vzhledem k tomu, že jsem si za něj připlatil cca 1000 Kč, chtěl jsem jej reklamovat. To ale nebylo vůbec jednoduché, protože jakmile AUTOMANII oznámíte, že chcete přijet s reklamací, mají najednou plno na měsíce dopředu. 3) Zvolil jsem tedy jinou taktiku a závadu oznámil až na místě, když jsme přijel na revizi. Výsledek? "Ono si to sedne, ještě je moc brzo." Mělo mě to varovat. Sedalo si to cca 25 000 km, pak auto vyhořelo, a AUTOMANIA má problém vyřešen. 4) NIKDY nejezděte DO AUTOAMANIE na revize LPG zařízení. Byl jsem tam na revizi 1x (opět problémy s termíny :-) a zkušenost stála za to: Objednáte se na revizi, zaplatíte za revizi, ovšem potom, když se revize někde někým vyžaduje, vy zjistíte, že vám do příslušného protokolu napsali pouze výměnu filtrů a seřízení! 5) LPG zařízení zlobilo, často samovolně přepínalo zpět na benzín, nešlo se toho zlozvyku zbavit, na což v AUTOMANII vždy měli odpověď, že si to sedá... 6) Ve finále mi vozidlo vyhořelo. Ukázalo se, že fa AUTOMANIA při montáži šetřila, a uřízla moc krátkou přívodní hadičku k jednomu z válců. Výsledkem bylo, že hadičku vedli nejkratší možnou cestou - kolem motoru, přes ostré hrany, až se logicky hadička prodřela, unikl plyn a auto začalo hořet (znalecký posudek). To vše proto, že v AUTOMANIA chtěli ušetřit pár korun na zakázce za 32 000 Kč. 7) Řešení reklamace byla hrůza. Dělali si ze mě, svého zákazníka, doslova legraci, šéf firmy se se mnou vůbec nebavil s tím, že je ještě na dovolené - mě kdyby volal zákazník, že mu shořelo auto, asi bych takto chladnokrevný být nedokázal. Já osobně to přičítám faktu, že pro firmu je při kvalitě její práce požár jimi upravovaného vozidla běžnou záležitostí, a již ji vůbec nevzrušuje. 8) Při řešení reklamace se dožadovali zaslání originálních dokumentů - já to přičítám snaze se jich zmocnit a zahladit stopy. Ano, můžete namítat, že jsem si měl vozidlo také hlídat a kontrolovat, ovšem u moderních aut je vše zakrytované, a není možné vznikající závadu snadno odhalit. To se mělo stát při revizi ve firmě AUTOMANIA, kde jsem sice byl, ale oficiálně vlastně ani o revizi nešlo (při uplatňování reklamace se ovšem dožadovali revizního protokolu s vyznačenou revizí :-), takže oni za nic nemohou, záruční doba na jejich práci je navíc údajně pouhé 3 měsíce. Škoda je soudním znalcem vyčíslena na 38 000 Kč. AUTOMANIA už NIKDY, NIKDY, NIKDY. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| OPRAVA AUTOMATICKÉ PŘEVODOVKY Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma AMERICAN CAR SERVICE, KONĚVOVA, PRAHA 3 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 04.02. 2009 Martina Homolková, Nižbor:
DNE 30.12.2008 JSME ODVEZLI K OPRAVĚ AUTO SE ZÁVADOU AUTOM.PŘEVODOVKY.BYLO NÁM ŘEČENO ŽE OPRAVA BUDE STÁT CCA 35000,--.14 DNÍ SE NIC NEDĚLO,PAK SE OZVALI,ŽE CHTĚJÍ IHNED POSLAT 20000.-- .PENÍZE JSME POSLALI A ČEKALI. 14 DNÍ S NÁMI NEKOMUNIKOVALI,ODKAZOVALI NÁS NA PŘÍŠTĚ,MĚLI MOC PRÁCE,ZÁKAZNÍKY ATD...POTÉ NÁM SDĚLILI,ŽE NAŠÍ VINOU ZŮSTALA V MOTORU VODA A VINOU MRAZŮ SE POTKAL MOTOR,AUTO ŽE JE NEPOJÍZDNÉ A HLAVNĚ SVÁDĚLI VINU NA NÁS..PODLE MĚ NEVĚDĚLI,CO SI VYMYSLET,PROTO TO ODDALOVÁNÍ.NAJEDNOU PŘEDPOKLÁDANÁ CENA PŘEVODOVKY STOUPLA O 10000.CHTĚLI HNED 30000 A PŘIJELI SI PRO NĚ.MÁM TŘI DĚTI,AUTO POTŘEBUJI A JSEM UŽ ÚPLNĚ ZOUFALÁ,TAK JSME JIM TYTO PENÍZE DALI.ZASE SE NIC NEDĚJE.ČEKÁM,JESTLI NÁS TATO FIRMA BUDE VYDÍRAT DÁL A BOJÍMSE,JESTLI NĚKDY VŮBEC BUDU TO AUTO MÍT..UVAŽUJI O PRÁVNÍM SPORU,NENÍ PŘECE MOŽNÉ,ABY VÁM V SERVISU ZNIČILI MOTOR A CHTĚLI TO UHRADIT PO VÁS.LŽOU,LŽOU,LŽOU.... VARUJI TÍMTO OSTATNÍ PŘED TOUTO FIRMOU. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Zkušenost se zlevněnými jízdenkami Českých drah Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma české dráhy as., Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 02.12. 2008 Martin Paruch, Praha:
Text stížnosti zaslaný na ČD (odpověď z ČD je, že to vše souhlasí, ale neshledávají na tom nic divného): Plánovali jsme s manželkou cestu do Vídně na prodloužený víkend. V záchvatu romantiky a pod vlivem vašich reklamních letíků jsme se rozhodli cestovat vlakem. Občas využíváme služby Českých drah mezi Brnem a Prahou a máme kilometrickou banku, takže jsem věděl, že nákup jízdenky není zdaleka triviální záležitost a vyžaduje poměrně dost času stráveného zkoumáním mnoha různých variant vašich nabídek, ve kterých se objevují překážky a obstrukce různého typu. Nicméně tentokrát jste mě skutečně dostali. První problém nastal v tom, že jsem si chtěl vlak vybrat a jízdenku následně zakoupit přes Internet. Tam je v zásadě jediná varianta: použít váš produkt pod názvem E tiket. Pomíjím to, že jsem chtěl původně cestovat 1. třídou a k dispozici je pouze druhá. To bych ještě pochopil. Ale to, že není v lidských silách zajistit (což potvrdil i váš člověk v telefonním centru), abychom seděli s manželkou vedle sebe a ne každý v jiném vagonu, to mě dost roztrpčilo. Dobrý muž z vašeho call centra mi poradil, že jediná cesta je zajít na nádraží a k jízdenkám zakoupeným po Internetu tam zakoupit ještě znovu extra místenky (přestože místenka je v už ceně E Tiketu). Asi vás překvapím, ale podstoupil jsem to. Zakoupil jsem E Tikety a druhý den se vypravil na nádraží s vypsanými variantami sedadel, které by mohly být vedle sebe. V roce 2008 skutečně komická představa. Zakoupení nebylo jednoduché, vlastně ani teď nemáme místenky vedle sebe (tak chytře to nabízí váš systém), ale aspoň jsou v jednom kupé. Tím to pro mě bohužel neskončilo a to horší teprve přišlo. Potřeboval jsem totiž ještě jízdenku zpátky. Ta v daném čase (odpoledne) ale není k dispozici v rámci E Tiketu vůbec (či jakkoliv jinak na Internetu) a musí se zase na nádraží. Skutečně nechápu, jak vaši marketingoví odborníci přišli na to, že pro České dráhy (o zákazníkovi raději nemluvím) je lepší, když spoje dopoledne lze koupit přes Internet, zatímco na ty odpolední je nutné zakoupit lístky na nádraží. Ale znovu jsem to skousnul a na nádraží se vypravil. Tam mi paní v pokladně sdělila, že mám smůlu, že jsem od rána už sedmý, ale že na oba vlaky, které v daný den přicházejí do úvahy žádné Wiener Speciály nemá, protože je jich jen 10 na jeden vlak!!!!! a prodávají se dva měsíce dopředu (já byl "jen" 6 dnů předem). Nabídku na standardní cenu jsem s díky odmítl, protože i pokud obě cesty pojedu autem, vyjde mě to o dost levněji než vaše jedna jízdenka z Vídně do Prahy. Nevím jestli těch 10 jízdenek na jeden vlak je pravda, ale rozhodně si to ověřím. Pokud ano, pak nabídka tohoto produktu ve všech možných tiskovinách i na Internetu je nejen naprosto nestydatá, ale zřejmě i v rozporu se zákonem. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| vidim ze to stale zkousi !!! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek různé, Zahraničí | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 16.09. 2008 oskar roos, ostrava:
Hello, The last price is 2300 and all the taxes of shipping will be paid by me so you do not have to worry about more expenses. The car is in perfect condition (mechanic , interior and exterior works and look like new) but i whant to sell it because i whant to buy one more big for my family maybe a bus something i don't know. I'm in England with the car and my family because i have job in here. I can send it anywhere in Europe on my expense if you are realy interested. We will use Autoscout24 Shipping Company because it's a serious company and the delivery time is around 3 or 4 days to your home. If you accept my terms please send me your full details (full name and full address) and after that Autoscout24 Company will contact you with the next steps because with your details i will go and i will leave the Skoda in their custody. Please send me your details only if you are 100% serious and sure that you want the car , because I will spend some time and money to make this transaction , and I don't want too wast time and money if you are not going to buy the car. Thanks in advance and hope to hear back from you soon with an serious and onest answer. > Date: Tue, 16 Sep 2008 08:04:09 +0200 > To: millerc72@msn.com > From: oskar.janiak@seznam.cz > Subject: RE: Bezüglich der Anzeige auf willhaben.at > > Thak you for your ansver . i have realy interes about you car. I am from czech a and like skoda . price is no bad . I can pick up car anywhere . UK or Austria . I now is not easy like looks but why not... :-) . i have friends in Cardif . and Graz is not far away . but will be better. > I belive you that car is good condicion . please price is closemarket price ? can you move price litle be down... ? :-) > i can send you money on you account straight off or i can pay cash with meet you . > how you wont give me please your cell mumber and i be call you for detail . > thanks and have nice day.... (here is rain :-( ) > oskar > > > > ------------ Původní zpráva ------------ > > Od: Catherine Miller > > Předmět: RE: Bezüglich der Anzeige auf willhaben.at > > Datum: 12.9.2008 23:14:54 > > ---------------------------------------- > > > > hello,Please tell me what informations do you whant about my car?Currently I'm > > with my family in the UK because I moved with my new job and the car is in here > > with me. But it's not a problem because if you're interested we can resolve in a > > way. The car is in perfect condition and it have German plates and documents.If > > you whant more informations mail me. > > hallo, Bitte sagen Sie mir, was andere Informationen willst du über mein Auto? > > Derzeit bin ich mit meiner Familie im Vereinigten Königreich, weil ich zog mit > > meinem neuen Job und das Auto hier bei mir. Aber es ist kein Problem, denn wenn > > du daran interessiert bist, können wir lösen in einer Art und Weise. Das Auto > > ist in einwandfreiem Zustand, und es haben deutsche Schilder und Dokumente. Wenn > > Sie weitere Informationen schreiben Sie mir. > > > > > > > > Date: Fri, 12 Sep 2008 21:27:30 +0200From: oskar.janiak@seznam.czTo: > > Millerc72@msn.comSubject: Bezüglich der Anzeige auf willhaben.at > > | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
Strana 1 z 5 [další] [poslední] - celkem záznamů: 93
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
